ForoCasinosTema general sobre FavoritoBet Casino

Tema general sobre FavoritoBet Casino (página 4)

hace 1 mes de artemsl2000
|
2741 visualizaciones 115 respuestas |
|
1...3 4 56
Añadir mensaje
hace 1 semana

Hola, aquí puedes ver que escribí este correo electrónico a favoritobet el 25.10.2024, uno de muchos y también al A dirección de correo electrónico. Desde entonces no he recibido respuesta y hoy es 3 de noviembre de 2024. En el chat siempre me dicen que escriba correos electrónicos, pero sí, nunca me responden. Simplemente no estafen a los jugadores y cualquiera que apoye este tipo de comportamiento del casino también apoya el impago del dinero ganado de manera justa. file

Traducción automática:
hace 1 semana

Además, no es justo que no me permitan presentar otra queja, ya que una queja es sobre mi dinero, que el casino se ha negado a pagarme hasta ahora, y la otra sería sobre los límites que el casino ha incumplido, lo que significa que yo y otros jugadores podríamos perder más dinero. ¿Y por qué mi reseña del casino no se ha publicado durante más de una semana?

Traducción automática:
yasin61
hace 1 semana

Dear player,

Feel free to add all your concerns into one complaint. The person responsible for the process will advise you further regarding all matters related. But thanks for keeping us informed. I did not see any more responses from the casino representative here on the forum. I'm assumming we have to leave these questions open until properly explained through the complaint.

hace 1 semana

Me parece gracioso que aquí ni en mi reclamación nadie le pida declaración al casino. El casino y vosotros sabéis que desde el 25 de octubre de 2024 me faltan 1000 euros que cancelé al solicitar un retiro pero que no me los devolvieron a la cuenta. El casino fue informado el mismo día, subí todos los documentos que me pidieron y a pesar de ello ni aquí en la discusión ni en mi reclamación nadie le pregunta al casino qué pasó con mi dinero o dónde está el dinero. Sí, pero no parece importar en absoluto que mi dinero haya desaparecido y el casino no responda.

Traducción automática:
yasin61
hace 1 semana

Dear player,

The mediator will surely "ask" the casino, but firstly, the one who complains, it is your turn to support all your claims with detailed explanations and proofs. Only after that does the complaint progress to the next stage, as soon as it is possible to confront anyone.

This guide focused on complaints 👈 is truly worth reading.

Step 1: Player fills out a complaint form and submits it.

Step 2: We analyze the complaint and player's responses in the form and take a look at the casino and its T&Cs.

Step 3: We write a complaint description for our system and ask the player any additional questions to understand everything well.

Step 4: Based on everything we know, we try to give advice to the player to see if the situation can be resolved easily, without contacting the casino.

Step 5: If it is needed, we invite the casino to join the conversation and provide their side of the story.


It is not quite over yet, so hold on. I am aware, however, that it takes time to reach the bottom. I think you might be free of erroneously assumed expectations if you take the time to become more acquainted with how complaints work. For example, are you aware that every interested party has seven days to reply in the complaint?

Just an observation.

hace 1 semana

Sí, soy consciente de que todo el mundo tiene 7 días para responder, pero como no se le pidió al casino que comentara, tuvo mucho más tiempo. En mi queja de hace más de 7 días había pruebas de que me faltaban 1000 euros, pero todavía no se ha hecho ningún seguimiento al casino. La necesidad de preguntar al casino es ciertamente enorme si se quiere, porque me faltan los 1000 euros desde hace 11 días y no he recibido ni una sola respuesta del casino desde entonces. Así que no creo que eso sea normal.

Editado por el autor hace 1 semana
Traducción automática:
yasin61
hace 1 semana

Frankly, this is not accurate. Even the representative who attempted to follow up with you here was unaware of your complaint, as you may have discovered. Did you notice he mentioned different issues regarding your response? Therefore, no. According to the guide, in order to view the data, the casino must be invited to join the complaint. Don't worry.

Perhaps due to your activity here, they are now familiar with you and the issue, so it would make sense to keep the details for the complaint once the casino gets invited. Makes sense to me.

hace 1 semana

Dear yasin61,


I want to draw your attention to the fact that we consider this behaviour an attempt at blackmail and extortion, which is unacceptable. We expect you to stop this immediately. If this continues, we will be forced to take further action.


Sincerely,


FavoritoBet Team

Editado por el autor hace 1 semana
hace 1 semana

Hola, no estoy chantajeando a nadie, pero lo que quiero es mi dinero. Llevo 11 días intentando comunicarme contigo sin éxito. Puedes escribirme un correo electrónico para que finalmente podamos encontrar una solución y pueda recibir mi dinero. Todo sería tan fácil si recibiera mi dinero y todo esto se acabara... pero el caso es que todavía no tengo mis 1000 euros.

Editado por el autor hace 1 semana
Traducción automática:
favoritobet
hace 1 semana

¿Qué te hace pensar que tengo una cuenta duplicada? Ni siquiera pasé la verificación y no jugué, solo hice un depósito y me lo robaste. Esta es la primera vez que me encuentro con una situación tan triste en la que un casino roba depósitos.

Traducción automática:
yasin61
hace 1 semana

A cada uno le atribuyen varias cuentas y le roban dinero. No soy el único.

Traducción automática:
yasin61
hace 1 semana

Al menos lograste jugar, me bloquearon justo después del depósito)

Traducción automática:
artemsl2000
hace 1 semana

Hello there,

Given the intensity of this entire exchange, you might want to file your own complaint as well. What do you think?

It has the potential to be more advantageous, in my opinion. I'll be here for your question, if you prefer to ask.


Radka
hace 1 semana

Gracias, la denuncia ha sido presentada.

Traducción automática:
FavoritoBet Casino
hace 1 semana

"Quiero hacerle saber que consideramos que esta conducta es un intento de extorsión, lo cual es inaceptable. Esperamos que detenga esta conducta de inmediato. Si esto continúa, nos veremos obligados a tomar medidas adicionales.




Atentamente,




Equipo FavoritoBet"


¿Qué otras medidas? Hace 13 días que no me pagan el dinero, hace 13 días que no me responden por correo electrónico, dicen en el chat que lo reenviarán (al menos 4 veces) pero nunca responden. Lo veo como una amenaza de ellos, de que quieren echarme gente encima, por ejemplo, o ¿cómo puedo entender esto? Pero por suerte estoy bien preparado, son de Games & More Bv y no solo un casino con solo unas pocas personas. Gracias a los departamentos VIP, cuyos números de teléfono móvil también tienes y no solo de Favoritobet, puedes investigar si sucede algo extraño y ahora también lo saben los que me rodean. Si alguien me dice que habrá más consecuencias si esto y aquello... aunque no me paguen el dinero, no me respondas, entonces deberían explicarme qué quieren decir con eso. Eso es claramente una amenaza

Editado por el autor hace 1 semana
Traducción automática:
hace 1 semana

Ahora tengo que expresar claramente mi opinión sobre las opiniones de los usuarios. En mi opinión, es muy probable que solo una de las 6 opiniones de los usuarios sea auténtica y no pertenezca a Favoritobet. Es extraño que, aparte del usuario Kokoloriker, los 5 usuarios de las opiniones se hayan registrado muy recientemente y solo hayan valorado a Favoritobet. Y de repente aparecen en la discusión aquí cada hora. Cada uno puede formarse su propia opinión y así es como lo veo yo y no digo que sea 100% cierto.

Traducción automática:
hace 1 semana

Además, Favoritobet todavía tiene mis 1000 euros, no me los paga, no responde desde hace 13 días. ¡Pero! Aquí en Casinoguru, Favoritobet está agradeciendo a los usuarios, y eso fue hace 4 días, por ejemplo. Está claro que no me han respondido durante 13 días, pero aquí hace 4 días en Casinoguru están agradeciendo a los usuarios y diciendo lo rápido que supuestamente son sus pagos, etc.

Traducción automática:
yasin61
hace 1 semana

También noté cómo después de nuestras quejas, de repente aparecieron varios jugadores con buenas críticas) y aparecieron en una multitud.

Editado por el autor hace 1 semana
Traducción automática:
hace 1 semana

Dear Radka and Casino Guru team,

Thank you for the detailed guidance and support in addressing the ongoing discussions on the forum. We appreciate the insights provided on engaging with players effectively and maintaining a constructive approach.

Based on your advice, we will make a more concerted effort to address each player’s concerns directly, point by point, to ensure all misunderstandings are clarified in a transparent manner. We recognize the importance of responding concretely to each issue raised and understand that general statements may not suffice with experienced forum users. We aim to improve our responses by focusing on specific details they bring up, while also avoiding hasty conclusions regarding their intentions or multiple accounts.

Your suggestion to view the player not as an adversary but as another individual seeking resolution is insightful, and we will endeavor to approach them with empathy and a willingness to find common ground. Furthermore, we understand the value in connecting forum discussions to the official complaint resolution process, and we will be cautious to keep confidential information secure.

Regarding the thread authorship concern, thank you for clarifying that maintaining a neutral stance in this space is essential. We will work within these guidelines and continue to support open dialogue without escalating tensions.

Thank you once again for your support.

Kind regards,

Melina

FavoritoBet Team

hace 1 semana

También noté cómo después de nuestras quejas, de repente aparecieron varios jugadores con buenas críticas) y aparecieron en una multitud.

Traducción automática:
hace 1 semana

Hello artemsl2000,

Thank you for bringing this up. As you are likely aware, FavoritoBet has strict policies against duplicate accounts. We invest significant effort in ensuring a fair and secure environment for all players, which includes monitoring for any kind of duplicate or suspicious activity.

Our goal is to provide a level playing field where every player enjoys equal opportunity and is held to the same high standards. If there’s anything specific you’d like to discuss further, please feel free to reach out. We’re here to ensure a transparent and respectful experience for everyone.

At FavoritoBet, we are committed to offering an enjoyable, secure, and genuine experience for all our players. Our focus is on building trust with our community—not yielding to pressure or condoning questionable activities.

Best regards,

Melina

FavoritoBet Team

1...3 4 56
Ir a la páginade 6 páginas

Únete a la comunidad

Debes haber iniciado sesión para publicar un mensaje.

Registro
flash-message-news
Noticias de Casino Guru – No te pierdas las noticias diarias de la industria del juego
Trustpilot_flash_alt
¿Qué opinas de Casino Guru? Comparte tu opinión
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias