ForoCasinosTema general sobre Galactic Wins Casino

Tema general sobre Galactic Wins Casino (página 3)

hace 2 años de Scatterpro
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27348 visualizaciones 130 respuestas |
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hace 1 año

Solo me refería a las reglas del casino. Creo que el límite de retiro de 500 euros es bajo. Casino Guru anuncia que no favorece a los casinos con límites de retiro mensuales o de otro tipo.

Traducción automática:
hace 1 año

Well, we do not advertise casinos, we just list them based on the score. It's not the same.

Furthermore, the lower limits are listed as negative - have you checked?

file

This printscreen is directly from the Galxyno review page. You'd find that if you scroll down to the bottom.

hace 1 año

Se confiscaron 43 millones de yenes. .

¿Se trata de 360000 dólares estadounidenses?

Realmente estúpido.

Las solicitudes de retiro no pasarán, y si hay algún inconveniente por parte del casino, será confiscado.

¿No es extraño que las reglas se puedan interpretar de cualquier manera dependiendo de la conveniencia del casino?

Solo los depósitos son tempranos, pero los retiros son lentos.

Es inaudito confiscar 43 millones de yenes. Y la causa está bajo investigación.

Por favor difunde este hecho a todo el mundo.

Me pregunto si el gurú del casino lo apoyará.

filefile



Traducción automática:
hace 1 año

Hello,

I must say I'm truly sorry for your issue, the amount you mention is marvelous!

I know you have submitted the complaint, but still, can you explain how exactly were those winnings confiscated? How did the casino explain?

In your post I didn't find any concrete information, just general questions. So, give me some clue, please?



Editado por el autor hace 1 año
hace 1 año

Gracias por su respuesta.

Solo juego juegos con dinero real y no recibo ningún bono.

Un juego específico, este espacio de tiempo XY, estaba causando el error.

correo electrónico

"Al revisar su historial de juego, se ha hecho evidente que se ha explotado un mal funcionamiento dentro del juego "Space XY"".

Sin embargo, tales errores no se mostraban durante el juego y estaba jugando normalmente.

Por supuesto, he jugado varios juegos como baccarat, tragamonedas, juegos en vivo, etc., por lo que estos 43 millones de yenes no son simplemente una cantidad de error, sino que debido a un error causado por el espacio XY, gané en otros juegos. También está ganando dinero.


Desde mi punto de vista, los términos y condiciones los decide el casino, y no estoy satisfecho con lo que galaxyno ha hecho esta vez.

Por cierto, cuando le pregunté al lado del casino, solo respondió la palabra "confirmación". Haremos un juicio cuando confisquemos el producto de las ventas porque queremos asegurar nuestras propias ganancias, aunque todavía estamos verificando y no está claro cuál es la causa.


Por cierto, solicité el retiro, pero pasé la primera vez. En ese momento, mi banco no manejaba remesas al extranjero, por lo que cancelé el pedido. Después de eso, cuando volví a aplicar con jeton, parece que fue marcado por la secretaría y confiscado.

Cualquier error es responsabilidad del casino. Cualquier otra ganancia debe devolverse aquí.

Nunca he oído hablar de un casino que verifique los depósitos a toda velocidad, no te permita retirar y confisca los ingresos.



Traducción automática:
thuataka
hace 1 año

Ok - thank you for the explanation.

Though I still see some uncertain parts, I must reflect on the statement that the casino is responsible for any errors. Well, I guess it is not.

Did you check the rules? Almost every casino states something like all winnings gained due to technical bugs or errors will be voided.

Your situation is quite complex cause you gained your winnings by playing many other games. The way I see it, even the casino was not aware of the complications the whole time.

Make sure to explain all details in the complaint, please. These will be needed, I'm sure.

Well, wish you a fair and square solution 🙏🤞


Radka
hace 1 año

Todas las quejas son como se describen.


Creo que es inevitable que aparezca un error, pero creo que es muy decepcionante que no podamos recibir lo que deberíamos recibir.

Es una mala práctica confiscarlo solo porque está bajo investigación sin siquiera saber cuánto vale.

Esto no es un error intencional y el error es responsabilidad del casino.


Si se produce un error, se debe anunciar la cantidad y, dado que el jugador no puede ver el historial de apuestas, la parte administrativa puede alterarlo intencionalmente.

El sitio de galaxyno no muestra todo el historial por separado, y no puede ver los datos después de la página 13 desde aquí.


Como decía antes, el error no era todo, sino que también iban otros live y casinos. No puedo decir que hubo tal error durante el juego normal.



Una vez que se aplica esto, incluso si obtiene una ganancia al cometer un error de, digamos, $ 1 más,

Significa que puede confiscar la cantidad.


Del lado del jugador, la impresión del casino es la peor. Todo lo que queda es el hecho de que se han quitado los 43 millones de yenes.

He leído los términos. Simplemente creo que es injusto usar eso como escudo para confiscar el monto total. debe garantizarse hasta cierto punto.


Traducción automática:
thuataka
hace 1 año

Hello.

I empathize with you, sadly in such cases the game provider should run a full check hence the casino should be given a report with a conclusion. It usually takes some time. Though I do not fully understand which errors are we dealing with here. Normally, technical bugs are handled by the game provider.

I agree it is somehow strange all winnings have been voided, I would love to see some sheets showing which games, or gameplay were affected.

I guess we should wait for the complaint to develop further.🤔

hace 1 año

yeah, so strange all of my bounce voided.

my game history is no longer apear untill 2023/03/22.

so i didnt find out which part .problem

i requested more detail, but galaxyno has no answer.

galaxyno have to explan.this issu.

galaxyno said according to rule,

my bounce all void but it has no evidence. no game histry, i was just playing normaly😭

very bad company😭😭

hace 1 año

file

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¿Cómo es para la administración del casino confiscar el dinero y huir porque es lo que explicaste en el correo electrónico? Ni siquiera tiene responsabilidad. Por el momento, es un casino que solo piensa en tomar todo lo que se puede tomar de los clientes.

Nunca he oído hablar de un casino que confisque 43 millones.

No puedo creer que un casino tan fraudulento se registre en Malta Gaming y opere un casino.

Traducción automática:
hace 1 año

No sirve de nada buscar una solución aquí.

siempre tiene la misma respuesta para todos...

simple . solo robo que todos como yo tambien fueron engañados es robado

hay que denunciar a ver si nos pagan

Traducción automática:
thuataka
hace 1 año

Hey there.

Well, I can see the casino also mentioned the game provider, so I would assume there must be some further investigation, or the game provider already made its statement.

May I know what was written in the email the support mentioned, please? It should contain some explanation at least.

hace 1 año

No sirve de nada buscar una solución aquí.

siempre tiene la misma respuesta para todos...

simple . solo robo que todos como yo tambien fueron engañados es robado

hay que denunciar a ver si nos pagan

Traducción automática:
hace 1 año

I was hoping you passed that.

"Thank you Galaxyno Casino Team for the game history.

Dear andressagrafin0000,

The game history provided by the casino suggests that you made quite a lot of overbets and therefore breached the maximum bet rule. If playing restricted games was the only issue here, we would try to convince the casino to pay you your winnings because we believe that this should be enforced by the casino system. However, breaching the maximum bet rule gives players an unfair advantage over the casino and the enforcement of this rule isn't an industry standard yet, I'm afraid I can't help you with this one. Unfortunately, your complaint will be rejected. I wish I could be of more help."

I'm sorry.


hace 1 año

this is i recieved my mail.



Upon review of your game history, it has become apparent that a malfunction has been exploited within the game "Space XY". This finding was further verified and confirmed by the game supplier.


Due to this we have canceled your withdrawal request and voided the winnings that were derived from these funds.


You may refer to the following Terms located in our General Terms and Conditions (https://www.galaxyno.com/en/tnc):

thuataka
hace 1 año

Hello, and thank you.

So it's as I said, the technical "irregularity" was confirmed by the game provider. But I still think all other details should be considered as well. Hence it's only for the best you mentioned all at once in the complaint.

Honestly, it seems the casino sees the situation as closed, well - we shall see!

hace 1 año

Es demasiado irresponsable decir simplemente "mira el correo electrónico" sin revelar la información. Si este es el caso, creo que es una victoria. El casino debe garantizar el lado del jugador.

Traducción automática:
hace 1 año

Hola, quisiera hacer una observación/queja sobre 5 míseros giros gratis que recibí del casino sin términos y condiciones explícitos y cuando fui a verlo, tuve que cumplir con un rollover de 50x los 4 reales que gané en los giros gratis. Esto es ridículo, si fueran 100 o 500 reales BRL estaría bien, pero el precio de una piruleta es demasiado para mi cabeza. Galaxyno me decepcionó, es casi surrealista apostar 200 BRL en 4. No se puede perdonar ni un chicle.

Editado por el autor hace 1 año
Traducción automática:
hace 1 año

Es demasiado irresponsable decir simplemente "mira el correo electrónico" sin revelar la información. Si este es el caso, creo que es una victoria. El casino debe garantizar el lado del jugador.

Traducción automática:
hace 1 año

Hey there.

Did you notice the request? The complaint needs your attention. Kindly obtain the gaming history, if you can.

hace 1 año

Hola, quisiera hacer una observación/queja sobre 5 míseros giros gratis que recibí del casino sin términos y condiciones explícitos y cuando fui a verlo, tuve que cumplir con un rollover de 50x los 4 reales que gané en los giros gratis. Esto es ridículo, si fueran 100 o 500 reales BRL estaría bien, pero el precio de una piruleta es demasiado para mi cabeza. Galaxyno me decepcionó, es casi surrealista apostar 200 BRL en 4. No se puede perdonar ni un chicle.

Traducción automática:
hace 1 año

You received 5 Free spins with wagering 50x. Won 4 reais, so the wagering amount was 200 reais. Well, not the best deal. 🙁

Radka
hace 1 año

I received 5 free spins as a gift for my first deposit and when I completed the free spins appears to me rollover 50x above the wins. That's ridiculous, they gave me a candy and it's necessary to complete 50x to withdraw. I think casinos must review this practices because it's ridiculous. They must be kidding with us!!!

Radka
hace 1 año

Today they are giving me a new gift with 60x rollover. Sorry Galaxyno, I'm not an idiot!!!

Rafaeliton
hace 1 año

Tell them to void the winnings from the free spins or forfeit the bonus yourself if there is a facility in your account to do so, free spins with wagering requirements are always bad value, specially if the requirements are way too high and the overall value of the free spins is that low

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