Bien, describiré la situación desde el principio:
Recibí 214 PLN por monedas del casino y tuve que apostarlo 50 veces. Logré hacerlo y terminé de apostar con alrededor de 2000 PLN.
Apareció un mensaje que decía que la cantidad máxima que podía recibir después de apostar era x5, lo que me dejó con 1070 PLN en mi cuenta. (No decía que solo podía retirar, incluso decía que había completado la apuesta y que el 1070 era MÍO).
Fui al perfil de mi cuenta para comprobar si este dinero estaba en el "saldo real" y así era. Después de pensarlo un poco, decidí seguir jugando porque, en principio, no era una cantidad satisfactoria.
De estos 1070 PLN, gané 5100 PLN, y finalmente decidí pagar porque ya me habían deducido 930 PLN. Así que hice tres retiros de 1700 PLN cada uno (equivalente a 3x400 euros).
Por la mañana recibí un correo electrónico diciendo que la cantidad que podía retirar era sólo 1070 PLN, lo cual es una tontería que no sé a quién se le ocurrió. ¿Por qué no apareció ninguna información después de completar la apuesta de que no podía seguir jugando?
¿Qué pasa si pierdo los 1070 PLN? ¿El casino me reembolsará el dinero? Por supuesto que no.
¿Es esta una práctica justa? ¿Considerando que el dinero que aposté sólo se puede perder? ¿Es justo que no aparezca información que indique que puedo retirar el dinero?
La honestidad no se puede llamar la práctica de no avisarme que sólo puedo perder el dinero.
También escribí al servicio de atención al cliente antes preguntando si podía jugar con el bono después de apostar, y recibí una respuesta que, por supuesto, podía. Pero no recibí ningún mensaje que dijera que sólo podía perder porque si gano, todavía tomarán los fondos que están en el "depósito real".
¿Qué pasa si soy un jugador de casino que sólo deposita mediante criptomonedas? Luego recibiría 20 PLN por monedas de casino y para retirar tendría 100 PLN, pero el retiro mínimo por criptomoneda es de 250 PLN.
Tampoco entiendo cómo se puede recomendar tal comportamiento. Soy un jugador que lleva 10 años jugando. Nunca me había sentido tan engañado por un casino recomendado por Guru Casino. Nunca he presentado ninguna queja.
También sabemos muy bien que probablemente soy uno de los pocos que ha experimentado este tipo de fraude y veo situaciones similares en casos resueltos por iWild.
Ahora dígame, ¿cuántas personas han pasado por lo mismo que yo, pero por cantidades inferiores a 4030 PLN, y ni siquiera lo han mencionado?
Recomiendas este casino como:
1.Honestidad con una calificación alta de 8,7/10
2.Lo recomiendas porque está en polaco.
3. Toleras las manipulaciones de bonificación
4.Esta no es la primera situación de este tipo; Es un problema recurrente, a juzgar por los casos cerrados, y todavía se permiten prácticas deshonestas.
5.Tengo la impresión de que no has verificado completamente las reglas de funcionamiento de este casino.
Okay, so I'll describe the situation from the beginning:
I received 214 PLN for casino coins and I had to wager it 50 times. I managed to do that and finished wagering with around 2000 PLN.
A message popped up saying that the maximum amount I could receive after wagering was x5, which left me with 1070 PLN in my account. (It didn't say I could only withdraw, it even stated that I had completed the wagering and the 1070 was MINE.)
I went to my account profile to check if this money was in the "real balance," and it was. After a short thought, I decided to keep playing because, in principle, it wasn't a satisfying amount.
From this 1070 PLN, I made 5100 PLN, and then I decided to pay finally as they had already deducted 930 PLN. So, I made three withdrawals of 1700 PLN each (equivalent to 3x400 euros).
In the morning, I received an email saying that the amount I could withdraw was only 1070 PLN, which is such nonsense that I don't know who came up with it. Why didn't any information pop up after completing the wagering that I couldn't play further?
What if I lost the 1070 PLN? Would the casino refund my money? Of course not.
Is this a fair practice? Considering that the money I wagered can only be lost? Is it fair that there is no information popping up stating that I can withdraw the money?
Honesty cannot be called the practice of not notifying me that I can only lose the money.
I also wrote to customer service earlier asking if I could play with the bonus after wagering, and I got a reply that, of course, I could. But I didn't get any message stating that I could only lose because if I win, they will still take the funds that are in the "real deposit."
What if I am a casino player who only deposits through cryptocurrencies? Then I would receive 20 PLN for casino coins, and for withdrawal, I would have 100 PLN, but the minimum withdrawal by cryptocurrency is 250 PLN.
I also don't understand how one can recommend such behavior. I am a player who has been playing for 10 years. I have never felt so cheated by a casino recommended by Guru Casino. I have never filed any complaints.
We also know very well that I am probably one of the few who has experienced this type of fraud, and I see similar situations in cases resolved by iWild.
Now tell me, how many people have gone through what I have, but for smaller amounts than 4030 PLN, and haven't even mentioned it?
ou recommend this casino as:
1.Honesty with a high rating of 8.7/10
2.You recommend it because it's in Polish
3.You tolerate bonus manipulations
4.This is not the first such situation; it's a recurring issue, judging by closed cases, and you still allow such dishonest practices.
5.I have the impression that you haven't fully verified the operating rules of this casino.
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