Tema general sobre Jackbit Casino (página 4)

Así que es fantástico que se hayan levantado las restricciones y que todo vuelva a estar bien.

En cuanto al retiro, sí, el límite lo viste bien y cuando te encaje con la cantidad que mencionas veremos si te parece bien y recibes el dinero.

Por supuesto, también esperaré a ver si consigues el resto cuando puedas retirar una cantidad mayor nuevamente cuando se restablezca el límite.

Si pasa algo, aquí estaré. 🙂

Tengo una queja en curso con este casino, - He depositado 7000 euros un día y el mismo día quería pagar 20.000 euros que gané - Me niegan el pago porque intercambié sus puntos vip de jugador, que anuncian como libres de requisitos de apuesta - sin embargo, hay una regla que ahora significa que puedo pagar un máximo de 10 veces lo que he intercambiado puntos, - el casino ahora ha tomado 19.500 euros de la cuenta. - realmente una trampa hecha solo para confiscar ganancias.

Mmm, me parece una razón bastante triste para anular una victoria. ¿Hay algo así mencionado en los Términos y Condiciones, que indique que cuando se canjean puntos, se aplican esas condiciones a la retirada de los mismos? No creo que deba afectarlo de ninguna manera.

Sin embargo, es un buen paso que hayas abierto una reclamación y nuestro equipo intentará ayudarte.

Pero tengo una pregunta, ¿cambiaste estos puntos después de ganar o los usaste para ganar los 20k?

He solicitado al casino una lista de transacciones para poder documentar que los puntos han sido canjeados durante la sesión de juego, pero por "razones de seguridad" no me la pueden proporcionar.

Sólo puedo recomendar que te alejes de este casino si así es como funcionan.

Según lo que veo en la denuncia, ya has recibido el dinero, ¿entiendo bien? ¿Hiciste algún trato con el casino o te dijeron que fue un error?

De cualquier manera, me alegro de que todo haya ido bien y de que hayas conseguido tu dinero. Espero que lo disfrutes, porque es una victoria bastante agradable.

Felicidades. 🎉😊☘️

Hola Jaro, gracias por tu seguimiento.

Primero recibí un correo electrónico diciendo que el dinero había sido confiscado.

- Luego hice una denuncia al casino a través de sus canales - aquí sostuvieron que el dinero había sido confiscado, -

Después de publicar aquí, recibí una disculpa y el dinero fue devuelto a la cuenta, donde pude pagarlo sin ningún problema.

Así que no hay negociación, pero me pregunto si han sentido cierta presión por tu participación. 😉

Puede que sea así o no, pero solo el casino lo sabe con seguridad. Por supuesto, podría haber habido un error que corrigieron y por el que pidieron disculpas, por lo que podría haber sido un malentendido en el que no tuvimos ninguna influencia.

Lo importante es el resultado y que tengas tu dinero. 🙂

nombre: icelion05

El casino está investigando mi cuenta después de que intenté retirar dinero. No hice nada malo, no estoy en una zona restringida y solo jugué a tragamonedas, minijuegos y ruleta en vivo, y mi cuenta pasó el proceso KYC. Al depositar, todo funciona perfectamente, pero ahora, al intentar retirar, empiezan los problemas. Tanto el soporte en vivo como el soporte por correo electrónico dicen exactamente lo mismo: "Me dicen que espere" cuando ya llevo más de tres días esperando una respuesta. Por supuesto, no me dan ninguna información sobre por qué están investigando mi cuenta ni cuándo finalizará. Al parecer, este es un problema común en este casino.

Estimado icelioN,

Como acabamos de comprobar, la investigación de su cuenta ya ha concluido y usted debería poder continuar con sus solicitudes de retiro sin más demoras.

Por favor revise su cuenta y si enfrenta más problemas, no dude en contactarnos nuevamente, ya sea aquí o a través de nuestro equipo de atención al cliente.

Atentamente,

Casino Jackbit

Nombre: Stevenp1223

Hoy realicé dos solicitudes de retiro de 0.004 BTC cada una. La primera se procesó sin problemas. Para la segunda, copié y pegué la dirección de mi billetera directamente desde Cash App y se envió a una billetera completamente diferente. No he tenido suerte con el equipo de soporte. Agradecería mucho su ayuda, sobre todo porque he dirigido a innumerables seguidores a su sitio web y no quiero tener que correr la voz ahora que no son de confianza. Por favor, contáctenme.

Hola, en este caso, sería genial que usaras el botón "Responder" en una de las respuestas del casino, ya que están activas. Les avisa y podría reducir el tiempo de respuesta.

Si esto no sucede y aún tienes un problema, asegúrate de informarnos e intentaremos ayudarte.

Estimado @ t56qsrmc6r ,

Al verificar los detalles, hemos utilizado dos direcciones de billetera diferentes para las solicitudes de retiro.

Aquí están los hashes de los dos últimos retiros exitosos. Deberías poder localizar las transacciones realizadas con ellos:

233d90301b73291f5135771c8704854a66c67189d34f2ee3b3fc4005b3f8e882

6518f2c5f20dd16091dc4c2a54fb14c865aa6e43d6dc03f48ab9b2818cc47645

Háganos saber si necesita más ayuda con este asunto, ya sea a través del chat en vivo o por correo electrónico a

Atentamente,

Casino Jackbit

Acabo de depositar de nuevo esta mañana. Hice una apuesta y gané. Ahora, cuando intento apostar, aparece "fondos insuficientes" y, si intento retirar, aparece "retiro no permitido".

Hola de nuevo @ t56qsrmc6r ,

Tras revisar las direcciones de su billetera, hemos detectado un número excesivo de direcciones IP conectadas a su cuenta, lo que indica una vulneración de seguridad. Como medida de seguridad, nuestro equipo de monitoreo ha restringido todas las funciones esenciales para proteger su cuenta hasta que cambie la contraseña.

Se han puesto en contacto contigo por correo electrónico con respecto a este asunto. Tras restablecer la contraseña, se habilitarán todas las funciones.

Le pedimos disculpas por las molestias y esperamos su respuesta.

Atentamente,

Casino Jackbit

He cambiado la contraseña y he activado la autenticación de dos factores para mayor seguridad. Les respondí por correo electrónico para avisarles. Por favor, avísenme cuando se restablezca mi cuenta. Gracias.

¡Gracias por la rápida respuesta!

Todas las funciones ahora están habilitadas

Tenga en cuenta también que su cuenta se ha actualizado al estado VIP.

A partir de ahora, si necesitas más ayuda, puedes contactar con el gerente VIP para cualquier solicitud.

Atentamente,

Casino Jackbit

Veo que se resolvió, ¿verdad? 🙂

¿Puedes ahora retirarte sin problemas?

Me encanta ver un apoyo atento y tratando de ayudar a los jugadores.

Avísame cuando tengas uno. ☘️

Gracias, lo aprecio. Todo está resuelto.

Unas preguntas rápidas. ¿Dónde dice que ahora soy VIP? ¿Cuáles son los beneficios de ser VIP? ¿Y cómo me comunico con el Gerente VIP?

¡Gracias de antemano!

Hola.

Por favor, no compartas las últimas actualizaciones por "editar publicación". Hasta donde puedo decir, lo más probable es que nadie más que yo capture la publicación modificada. 🙏 Por supuesto, eres más que bienvenido a difundir cualquier noticia adicional por cada publicación nueva.

¡Gracias por mantenernos informados!

Más problemas de seguridad en la cuenta. Escribí al chat en vivo para informarles sobre la situación, pero bloquearon la cuenta y me dijeron que enviara un correo electrónico al soporte técnico una vez que cambiara la contraseña. Cambié la contraseña y envié un correo electrónico. Llevo casi dos horas esperando una actualización cuando el chat en vivo dijo que tardaría entre minutos y una hora. Agradecería una respuesta rápida.

Gracias de antemano.