hace 5 meses
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Hola, ¿qué cantidad te cobró específicamente el casino? Veo que se confirmaron 1800, así que eso es lo que probablemente deberías obtener, así que no veo en las capturas de pantalla cuál es el problema. Me preguntaba si te preocupan las apuestas, son bastante altas, pero en casos como este, cuando recibes un bono, siempre debes leer las reglas para saber en qué te estás metiendo porque no es inusual.
Pero si he entendido mal algo, asegúrese de hacérmelo saber.
Hi, what amount did the casino take from you specifically ? I see that 1800 were confirmed, so that's what you should probably get, so I don't see from the screenshots what the problem is. I was wondering if you're worried about the wagering, it's quite high, but in cases like this when you take a bonus you should always read the rules to know what you're getting into because it's not unusual.
But if I have misunderstood something, be sure to let me know.
Se llevaron específicamente £1800,09 debido a ganancias excesivas. Solo gané en voz alta 5 veces las 40 libras, que son 200 libras. Aparentemente, estos son los términos y condiciones del bono, para ser honesto, creo que está mal considerando que invertí dinero en el casino, probablemente miles de libras sin apenas retorno, desde entonces he tenido problemas con ellos bloqueando el saldo de mi cuenta, teniendo para verificar mis tarjetas nuevamente, no he podido comunicarme con ellas correctamente, etc.
They specifically took £1800.09 due to excessive winnings. I was only aloud 5x of the £40 which is £200. This is the bonus terms and conditions apparently, tbh I think it's wrong considering I've put money into the casino most likely thousands of pounds with no return hardly, ever since this I've been having problems with them locking my account balance, having to verify my cards again, not been able to communicate with them properly etc.
El hecho de que ninguno de los juegos tampoco hacía nada hasta que usé este bono, parecían estar muy activos de repente dándome grandes ganancias. Me parece mal lograr convertir £40 en más de £2000. Si entiendes.
The fact non of the games were doing nothing at all aswell until I used this bonus, they seemed to be really active all the sudden giving me big wins. Managed to turn £40 into over £2000 seems off to me. If you understand.
Por supuesto que lo entiendo, pero por otro lado también se indica claramente cuáles son las reglas para el bono y cuánto se puede obtener de él. También en la parte inferior de tu captura de pantalla está escrito que cuando retires el exceso, se eliminará y solo podrás retirar la cantidad permitida. Entonces, con esa información, sabías en lo que te estabas metiendo y, a menudo, es común que los bonos tengan un retiro máximo.
Entonces, aunque estoy de acuerdo contigo, en este caso no veo nada que el casino haya hecho mal.
En cuanto a bloquear el saldo y verificar tarjetas, usted deposita desde varias tarjetas o ¿por qué tiene que seguir verificando tarjetas?
Of course I understand, but on the other hand it is also clearly stated that what are the rules for the bonus and how much you can get out of it. Also at the bottom of your screenshot it is written that when you withdraw the excess, it will be removed and you will only be able to withdraw as much as allowed. So with that information you knew what you were getting into and it's often common for bonuses to have a maximum cashout.
So even though I agree with you, in this case I don't see anything that the casino did wrong.
As far as locking the balance and verifying cards, you deposit from multiple or why do you have to keep verifying cards ?
Entiendo que son los términos y condiciones del bono, pero no es exactamente un juego limpio para todos los clientes, así que este soy yo, levantándome y planteando una disputa al respecto para hacer cambios para mantener contentos a los clientes en el futuro. Estoy destrozado por eso, puse más de £400 para recibir ese reembolso de £40 en efectivo y lo convertí en más de £2000. Estaba feliz de haber ido a retirar dinero y esto sucedió, lo que lo redujo a £200, así que perdí. al final eso no es juego limpio en absoluto.
I understand it is the terms and conditions of the bonus but it's not exactly fair play for every customer is it, so this is me standing up and raising a dispute about it to make changes to keep customers happy in the future. I'm gutted about it tbh I put over £400 in to receive that £40 cash back and turned it into over £2000 I was happy I went to cash out and this happened bringing it down to £200 so I've lossed out in the end that's not fair play at all.
Supongo que es por eso que no jugaría con bonos de casino porque la mayoría de ellos no son rentables para mí. Si bien entiendo su frustración y tristeza, no creo que llegue muy lejos con su queja, ya que Nick también dijo que estaba claramente establecido que el retiro máximo es 5 veces el bono. Por lo que te entiendo, me temo que lo mejor que puedes hacer la próxima vez es elegir con qué bono quieres jugar y si vale la pena.
I guess that's why I wouldn't play with casino bonuses because most of them are not profitable for me. While I understand your frustration and sadness, I don't think you'll get very far with your complaint, as Nick also said that it was clearly stated that the max withdrawal is 5x the bonus. So as much as I understand you, I'm afraid the best thing to do next time is to choose what bonus you want to play with and if it's worth it.
¡Buenas tardes! ¿Alguien ha tenido algún problema con esta empresa? Me dieron una verificación, que no puedo pasar por mucho tiempo, todos los documentos los tiré rápidamente, creo que están perdiendo el tiempo deliberadamente, me han colgado $ 1200, ¿tal vez alguien que haya tenido una experiencia similar y sepa cómo retirar dinero?
Good afternoon! Has anyone had any problems with this company? I was given verification, which I can not pass for a long time, all the documents I threw promptly I think that they are deliberately stalling time, I have hung $ 1200 perhaps someone who has had a similar experience and knows how to withdraw money?
¡Que tengas un buen día!
En lo que respecta a la verificación, no comenzaría comparando sus problemas con los demás, porque cada proceso es más o menos único. Si está de acuerdo, intentaría centrarme en la cuestión concreta.
¿Podría explicar por qué no pudo pasar la verificación, por favor?
Si hay un problema específico con uno o más documentos, concéntrese en explicar la diferencia entre lo que el casino le pidió que proporcionara y lo que usted realmente proporcionó.
Creo que una vez que ambos comprendamos lo que se debe proporcionar, podrán concentrarse en cumplir la solicitud correctamente.
Por lo tanto, no lo dude y comparta incluso el motivo oficial del rechazo del casino; para ser honesto, me resultaría bastante útil.
Creo que cuanta más información tengamos, más probabilidades habrá de que encontremos una solución.
¿Qué opinas? ¿Te importaría compartir más?
Good day to you!
When it comes to the verification, I wouldn't start by comparing your issues to the others, because each process is more or less unique. If you agree, I would instead try to focus on the concrete issue.
Could you explain why you couldn't pass the verification, please?
If there is a specific issue with one or more documents, kindly focus on explaining the difference between what the casino asked you to provide and what you actually provided.
I believe that once we both understand what must be provided, you can focus on fulfilling the request properly.
So, don't hesitate and share even the casino's official rejection reason, I would find that rather handy, to be honest.
I believe that the more information we have, the more likely it is that we will find a solution.
What do you think? Care to share more?
Mi error
Recientemente ganó £600. Intentó retirarse. Necesidad de completar la verificación. Haga esto y dice que no se puede verificar la identidad. Soporte por correo electrónico. Sin respuesta. El chat en vivo no funciona.
¡por favor ayuda!
Mystake
recently won £600. Tried to withdraw. Need to complete verification. Do this and it says can’t verify identity. Emailed support. No answer. Live chat doesn’t work.
please help!
¿Te han explicado el motivo por el cual no pueden verificarte? ¿Has enviado toda la documentación necesaria? Danos algunas actualizaciones sobre este problema para poder ayudarte. Esperaremos su respuesta aquí.
Have they explained to you the reason why they are not able to verify you? Have you sent all the documentation needed? Please give us some updates about this issue in order to help you. We will wait for your reply here.
Yo diría que es bastante simple, simplemente haga clic en el cuadro verde en nuestra reseña del casino .
Y luego simplemente te registras en el casino usando el botón de registro.
Sin embargo, ¿lo preguntas porque pensaste en hacerlo y darle una oportunidad a este casino?
I'd say it's pretty simple, just click on the green box in our casino review.
And then you just register in the casino using the register button.
However, are you asking because you thought about doing it and giving this casino a chance ?
Sí, disfruto mucho los deportes. He notado que practican muchos deportes, pero no estoy seguro si su reputación es buena o no. También me preocupa no poder recuperar el dinero después de ganar. Entonces, ¿es posible registrarse a través del casino? gurú para que, si hay algún mal resultado, el casino aún pueda brindarme ayuda
Yes, I really enjoy sports. I've noticed that they have a lot of sports, but I'm not sure if their reputation is good or not. I'm also worried that I won't be able to get the money after winning. So, is it possible to register through casino. guru so that if there are any bad results, casino can still provide me with help
No es una condición que usted tenga que estar registrado a través de nosotros para recibir ayuda. Si estás interesado puedes leer más información sobre el casino. El índice de seguridad no es el peor y está por encima del promedio. En lo que respecta a los comentarios de los jugadores, puedo ver que es tan malo como parece. Las opiniones de los usuarios se pueden leer aquí.
Además, las quejas son una buena fuente de información y he visto que hay algunas abiertas y recientemente dos sin resolver, por lo que probablemente tendría cuidado.
Por supuesto, no tienes que preocuparte por el retiro de inmediato cuando ni siquiera has jugado aquí todavía, pero si lo pruebas, definitivamente no por una gran cantidad de dinero, sino más bien para hacer un depósito de prueba y ver cómo va. Si surge algo, puede contactarnos e intentaremos ayudarlo si es posible, pero esto tampoco es una garantía de que el casino cooperará, por lo que no es necesario resolver todas las quejas.
Sin embargo, si lo pruebas, no dudes en contarnos cómo te va o qué experiencia has tenido.
Buena suerte. ☘️
It is not a condition that you have to be registered through us to get any help. If you are interested you can read more information about the casino. Safety index is not the worst and it says above average. As far as player feedbacks are concerned, I can see that it is as bad as it gets. User reviews can be read here.
Also complaints are a good source of information and I have seen that there are some open ones and recently two unresolved ones, so I would probably be careful.
Of course you don't have to worry about the withdrawal right away when you haven't even played here yet, but if you try it, definitely not for a lot of money but rather to make a test deposit and see how it goes. If something comes up, you can contact us and we would try to help if possible, but this is also not a guarantee that the casino will cooperate, so not every complaint has to be solved.
However, if you do try it, feel free to let us know how you get on or what experience you have had.
Good luck. ☘️
De nada, si vienes aquí a jugar, no dudes en compartir si lo disfrutaste.
Cruzaré los dedos por ti. 🤞
You're welcome, if you come here to play, feel free to share how you enjoyed it.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
Hola, hice un depósito de 35 € en mystake con una tarjeta Evolution post and pay, ahora quería retirar las ganancias pero me siguen rechazando a pesar de que puse la cuenta bancaria de correos iban, y probé post and pay iban. , quisiera saber como retirar el repollo
Hi, I made a deposit of €35 on mystake with a post and pay Evolution card, now I wanted to withdraw the winnings but it continues to be rejected even though I put the post office bank account iban, and I tried post and pay iban, I would like to know how to withdraw cabbage
Salve io ho effettuato il deposito su mystake di 35€ con carta post e pay Evolution, ora volevo ritirare la vincita ma continua ad essere respinta anche se ho messo iban conto banco posta, e ho provato iban post e pay, vorrei sapere come poter prelevare cavolo
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