He verificado todos mis documentos con MyStake, tengo una cuenta verificada, he intentado retirar mi dinero 3 veces mediante transferencia bancaria y me lo han denegado todas las veces. Me enviaron un correo electrónico pidiendo la "Verificación de la tarjeta" y ahora dicen que está verificada después de enviarles varias fotos de mi tarjeta. Me pregunto si van a prolongar el proceso aún más. ¿Hay algún consejo para este casino? Gracias.
¿Y cuándo exactamente has solicitado la baja? ¿Cuánto tiempo lleva pendiente?
Con suerte, ahora la espera habrá terminado después de que hayan aprobado su documento.
Solicité el retiro hace 3 días. Todavía no lo he recibido. Cuando solicito una actualización, me dicen que el procesamiento del retiro puede demorar 3 días y que tenga paciencia, pero pensé que ya habría escuchado algo, ya que verifiqué la información de mi tarjeta como me pidieron.
En términos generales, lo mejor es hacer lo que sea necesario para que te paguen, obedecer siempre las instrucciones y cumplir con todas las solicitudes, incluso si crees que no tienen sentido. Hasta donde tengo entendido, no hay otras exigencias; el pago está simplemente a la espera de ser procesado.
Aunque soy consciente de lo difícil que puede ser, nadie fuera del casino tiene influencia alguna sobre cómo gestionan las verificaciones o los pagos. Normalmente, el retiro inicial es el que lleva más tiempo, así que espero que no tengas que esperar demasiado. Sinceramente espero que superes este difícil período mucho antes, pero si tienes problemas durante más de 14 días completos, nuestros especialistas te ayudarán.
Hasta donde yo sé, este casino paga, así que diría que es sólo cuestión de tiempo.
hola , he querido retirar todo mi dinero por el metodo de criptomonedas , mi cuenta ya esta verificada , pero no me dejan retirar mi dinero, esto es una estafa , ya que cuando ganas no te dan nada, ademas me pidieron por correo un video con mi cara y mis datos ,y me piden que pronuncie mis datos en ingles , cuando yo ni siquiera se ingles esto es el colmo mis 289USD al agua estoy harto de lo que roban aqui , exijo que alguien me responda esta queja urgenteee
Entonces, ¿entiendo correctamente que el casino le solicitó alguna verificación adicional?
Si sientes que esto es demasiado para ti y necesitas ayuda, no dudes en presentar una reclamación aquí con nuestro equipo, y esperemos que juntos podamos encontrar una solución.
Simplemente siga este enlace para hacerlo.
Háganos saber si necesita ayuda; esperaremos aquí su respuesta.
Me gustaría cancelar mi bono en MyStake porque lo activé por error. Según las instrucciones en línea, puedo desactivarlo yo mismo, pero no es posible. El servicio de asistencia tampoco ha respondido. ¿Alguien puede ayudarme a desactivar mi bono de apuestas deportivas?
Hola, aunque el servicio de asistencia no te ha respondido, obviamente intentaría obtener una respuesta. ¿Qué hay del chat en vivo? ¿No te ayudó también? Si te dijeron que es posible, pero no ves esa opción en ningún lado, es mejor que te ayuden con eso. ¿También escribiste un correo electrónico?
Si no vuelven a responder en los próximos días y no puedes eliminarlo, ponte en contacto con nosotros e intentaremos ayudarte.
Oye, hice un retiro con USDT.
Todavía no ha llegado.
Mi cuenta está verificada, ¿cuánto tiempo lleva? @mystake
¡Ah! ¿Recibiste tu dinero? ¿Y en cuánto tiempo?
¿O ese casino también hace trampas? Espero que no.
Hola, ¿cuanto tiempo llevas esperando el dinero y qué método de pago utilizaste?
Por supuesto, si quieres etiquetar al casino, básicamente no es posible, pero si usas el botón "responder" en cualquiera de sus respuestas, se les notificará.
De todas formas, cuéntame un poco más sobre la situación, ¿jugaste con el bono o no? ¿Es este tu primer retiro?
Hola, no tuve ningún problema con el retiro.
Llegó justo después de 1 día. Muchas gracias.
@mystake lo mejor
Buenas noticias, a veces es mejor tener un poco de paciencia y esperar unos días, comunicarse con el soporte y ver si algo avanza o no. En algunos casos saldrá bien y en otros peor.
Pero el tuyo fue positivo así que definitivamente estoy feliz. 😊
Mystake es una porquería, ¡el peor sitio de estafas que conozco! Me proporcionaron 388382 documentos con el rostro escaneado y una cuenta verificada y decidieron cerrar mi cuenta y me robaron 440 euros por violar sus términos. ¡Este sitio es una estafa y un fraude que hay que denunciar de inmediato! ¡¡¡Toda la gente que va a la cárcel por robar el dinero que tanto trabajo le ha costado a la gente, es desvergonzada!!! Envíen 2000000 pruebas de que soy el propietario de la tarjeta y el extracto y sin ninguna explicación cierran su cuenta y me roban el dinero.
Hola, ¿el casino te dijo más específicamente qué términos violaste? Probablemente eso sería importante en este caso. No pasaste la verificación cuando les enviaste tantos documentos, ¿verdad? ¿Cuál fue el problema específico con qué documentos?
Además vi que presentaste una queja así que veremos qué se puede resolver y cómo resulta.
Supongo que todo es justo.
Sí, violé los términos 9 y 10. Pasé todas las verificaciones. Cuando abrí la cuenta, verifiqué escaneando mi rostro, lo que hacen con una cámara en vivo. Con éxito. Luego, verifiqué con éxito el pasaporte y, por último, verifiqué con éxito la factura. Luego, verifiqué con éxito el extracto bancario para el pago (el banco real en Eslovenia). Pero rechazaron la tarjeta de depósito Visa. Básicamente, la verificación de la tarjeta de crédito que era una tarjeta en línea en Revolut no pasó sus verificaciones. Tomé una captura de pantalla de mi aplicación y con las transacciones caídas. Además, envié el extracto bancario de Revolut porque dijeron que la tarjeta tiene que ser física. Básicamente, el extracto bancario de Revolut no pasó, no sé por qué razón, porque Revolut me envió específicamente el extracto bancario oficial, así que no tiene sentido. Me siento muy utilizado.
Bueno, ese parece ser el mayor problema. Sé que Revolut también tiene tarjetas físicas. ¿Has pensado en adquirir una?
Sin embargo, sigo diciendo que si Revolut te da una prueba oficial de que eres el propietario de la tarjeta, entonces no entiendo por qué le puede molestar al casino.
Entonces es bueno que tengas una queja y tratemos de averiguar cómo va.
Te deseo buenos nervios.
No, no necesito una tarjeta física porque hay muchas otras similares a Revolut. Solo uso Revolut para transferir dinero para apostar, eso es todo. Sí, tampoco tengo idea, por eso digo que es imposible. Envié lo que recibí y no quedaron contentos, simplemente cerraron la cuenta y me robaron 440 euros. Jaja
Creo que podría ser un documento válido y no sé por qué el casino no quiere aceptar algo así si lo obtuviste de Revolut como mencionaste.
De todos modos, nuestro equipo intentará ayudarte en tu situación y veremos qué podemos hacer.
Ojalá se solucione sin mayores inconvenientes.
Buenas noches, necesito ayuda para retirar mi dinero de la cuenta del casino MyStakes, lo único que me impide retirar mi dinero es el comprobante de residencia ya que lo cambié tiempo después de haber ingresado mi antigua residencia en la cuenta, mientras que en mi extracto bancario aparece la nueva dirección y por lo tanto no coincide con la de la cuenta del casino, me preguntaba si por lo tanto era posible cambiar la dirección de residencia en la cuenta, gracias de antemano.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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