hace 4 meses
Siempre aquí para lo que necesites. Estaremos esperando las actualizaciones.
Always here for you. We'll be waiting for the updates.
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Hola, estoy en la misma situación que tú. Al principio incluso me acreditaban un máximo de 2 días. Ahora también estoy en 5 días. ¿Aún se estaba procesando el retiro para usted?
Hi, I'm in the same situation as you. At the beginning, I was even credited for a maximum of 2 days. Now I'm also at 5 days. Was the withdrawal still being processed for you?
Ciao mi trovo nella tua stessa situazione all inzio addirittura a me venivano accreditati un giorno massimo 2 dopo ora anche io sono a 5 giorni a te il prelievo ti rimaneva in elaborazione?
Esa es realmente una gran noticia. Gracias. Además, gracias por tus amables palabras.
¿Te vas a quedar en este casino, me pregunto?🤔
That's really great news. Thank you. Also, thank you for your kind words.
Are you going to stay at this casino, I wonder?🤔
Si lo deseas, mantennos informados de cómo te va por allí. Gracias por eso de antemano.😉
If you wish, keep us informed how it is going there. Thank you for that in advance.😉
Oh, bueno, lamento escuchar que eso ha cambiado para decirte la verdad.
En cuanto a las tragamonedas, no tenemos ningún aviso de que sean falsas, entonces, ¿por qué te parece que lo son? ¿Qué tiene el bono que te hace sentir así? 🤔
Oh well, sorry to hear that's changed to tell you the truth.
Regarding the slots, we have no warning that they are fake so why does it seem to you that they are ? What is it about the bonus that makes you feel that way ? 🤔
Eliminé la publicación que escribí recientemente. Lo siento, tuve una percepción equivocada. Seguiré jugando aquí. Gracias y lo siento de nuevo
I deleted the post I wrote recently. Sorry, I had a wrong perception. I'll keep playing here. Thanks and sorry again
Ho eliminato il post che ho scritto di recente. Scusatemi ho avuto una percezione errata. Continuerò a gìcare qui. Grazie e scusatemi ancora
No tenías que hacer eso. Si resolvió la situación con el casino y al final quedó gratamente sorprendido, podría escribir cómo llegó a la resolución y decir que su perspectiva ha cambiado. Es más fácil que eliminar una publicación y otros jugadores tendrán la idea de que el casino está tratando de adaptarse a sus jugadores.
Pero no importa, tal vez sea al menos una pequeña lección para el futuro.
De todos modos, ¿qué pasó que te hizo cambiar de opinión?
You didn't have to do that. If you resolved the situation with the casino and were pleasantly surprised in the end, you could write how you came to the resolution and say that your perspective has changed. It's easier than deleting a post, and other players will get the idea that the casino is trying to accommodate its players.
But never mind, maybe it will be at least a small lesson for the future.
Anyway, what happened that changed your mind ?
Hola buenos días, eliminé mi publicación a pedido del casino con una pequeña sorpresa que al final no sirvió de nada. Mi experiencia con este casino es muy negativa, creo que me han estafado, he jugado varias veces en la máquina tragamonedas que más me importa con innumerables pérdidas. Creo que la tragamonedas estaba amañada (la tragamonedas de búsqueda de Netent gonzo) en los bonos en el mismo carrete caen los mismos símbolos superpuestos con pagos siempre bloqueados. Lamento tener que contarles esta desagradable situación, pero si puede ayudar a alguien, me alegro.
Hello good morning, I deleted my post at the casino's request with a little surprise which in the end was of no use. My experience with this casino is very negative, I believe I have been scammed, I have played several times at the slot machine I care about most with countless losses. I believe that the slot was rigged (Netent gonzo's quest slot) in the bonuses on the same reel the same overlapping symbols fall with always blocked payments. I'm sorry to have to tell you about this unpleasant situation but if it can help someone I'm happy.
Salve buongiorno, ho cancellato il mio post dietro richiesta del casinò con un contentino che poi alla fine dei conti non è servito a nulla. La mia esperienza su questo casinò è molto negativa, mi ritengo di essere stato truffato ho giocato più volte alla sloot a cui tengo di più con innumerevoli perdite. Ritengo che la sloot mi è stata truccata (sloot Netent gonzo's quest) nei bonus nello stesso rullo cadono simboli uguali sovrapposti con pagamenti sempre bloccati. Mi dispiace di dover raccontare questa situazione spiacevole ma se può essere d'aiuto a qualcuno ne sono contento.
Hola. ¿Por casualidad lo has mencionado al soporte del casino? Quizás podrían ayudar de alguna manera.
Y si puede proporcionar alguna prueba sobre este problema, estaremos encantados de ayudarle con la situación. ¿Qué dices?
Hello. Have you, by any chance, mentioned it to the casinos support? They could help somehow, perhaps.
And if you can provide some proof about this issue, we would be more than happy to help you out with the situation. What do you say?
Hola Romi, sí, hablé de ello varias veces tanto en el chat en vivo como con mi administrador de cuentas, pero nunca me tomaron en consideración. ¿Qué pruebas puedo aportar? ¿Mis juegos de tragamonedas o necesito un video para mostrar la irregularidad?
Hi Romi, yes I talked about it several times both in the live chat and to my account manager but I was never really taken into consideration. What proof can I provide? My slot games or do I need a video to show the irregularity?
Ciao Romi, si ne ho parlato più volte sia nella chat live che al mio account manager ma non sono mai stato preso realmente in considerazione. Che prove posso fornire ? Le mie giocate alla sloot o c'è bisogno di un video che mostri l'irregolarità ?
Hola,
Debo admitir que no estoy muy familiarizado con el tema, por lo tanto, el video sería genial. Por otro lado, los juegos se proporcionan directamente desde los servidores del proveedor del juego, por lo que no hay mucho que investigar. Los gráficos no tan fluidos pueden parecer sospechosos, pero principalmente el proveedor del juego es capaz de investigar. De todos modos, si tienes algo, intenta enviarlo a nuestro equipo de datos: data@casino.guru
Pero en la mayoría de los casos no podemos ser de ninguna ayuda. El casino simplemente no puede modificar las tragamonedas originales, es como ver una película en el cine: es simplemente una transmisión. ¿Sabes cómo funciona? Esta guía lo dice todo 👈:
Odio decirlo, pero no existe ninguna empresa independiente centrada en "investigar" juegos, porque eso requeriría las mismas herramientas que utilizan los diseñadores de juegos. 🤷♂️
Me imagino cómo suena eso, así que siéntete libre de agregar tu punto de vista.
Hello,
I have to admit I'm not very familiar with the issue, hence, the video would be great. On the other hand, games are provided directly from the game provider servers, so there is not much to investigate. Not so smooth graphics may seem suspicious, but mainly the game provider is capable of investigating. Anyway, if you have something, try to send it to our data team: data@casino.guru
But in most cases, we can't be of any help. Original slots simply can't be altered by the casino, it's like watching movie in the cinema - it's merely a stream. Do you know how it works? This guide says it all 👈:
I hate to say it, but there is no independent company focused on "investigating" games, because that would require the same tools game designers use. 🤷♂️
I imagine how that sounds, so, feel free to add your point of view.
Hola, tampoco enviaré ningún video porque tendría que seguir jugando en este casino y eso no sucederá. También me gustaría agregar que cuando jugué a esta tragamonedas (gonzo's quest de netent) no solo giró de manera anormal sino que no se me acreditaron todas mis ganancias. Llevo años jugando con esta tragamonedas en muchos casinos y sólo aquí se comporta así. Solo quería informar a los jugadores potenciales que se mantengan alejados de este casino, luego cada uno hará lo que mejor le parezca. Adiós gracias
Hi, I won't send any videos also because I would have to continue playing on this casino and that won't happen. I would also like to add that when I played this slot (gonzo's quest by netent) not only did it spin abnormally but all my winnings were not credited to me. I have been playing with this slot for years in many casinos and only here does it behave like this. I just wanted to inform potential players to stay away from this casino, then everyone does as they see fit. Thanks bye
Ciao, non invierò nessun video anche perché dovrei continuare a giocare su questo casinò e ciò non accadrà. Aggiungo inoltre che quando ho giocato a questa slot ( gonzo's quest di netent) non solo girava in modo anomalo ma non mi venivano accreditate tutte le vincite. Con questa sloot ci gioco da anni su moltissimi casinò e solo quì si comporta così. Volevo solo informare i potenziali giocatori di tenersi lontano da questo casinò, poi ognuno fà come meglio crede. Grazie ciao
Hola,
Creo que ahora lo entiendo un poco mejor. En pocas palabras, solicitaría su historial de juego completo al casino si cree que faltan algunas ganancias legítimas. Luego puede presentar una queja si lo desea. Mi intención era sólo mostrar que hoy en día probablemente sea imposible consultar tragamonedas manipuladas. Las ganancias no acreditadas, sin embargo, deberían ser visibles.
Te dejaré esa decisión a ti, por supuesto.
Hi,
I think I understand a little bit better now. Simply put, I would request your entire gaming history from the casino if you feel that some legitimate winnings have been missing. You can then file a complaint if you would like. My intention was only to show that it is probably impossible to consult rigged slots these days. Uncredited winnings, however, ought to be visible.
I'll leave that decision to you, of course.
Hola Radka, sí, en la práctica el problema de no acreditar las ganancias comenzó a ocurrir cuando la máquina tragamonedas comenzó a girar de manera irregular o cuando la apuesta máxima se elevó a 100 euros, mientras eran 50 euros esto nunca sucedió. Ahora no recuerdo el día exacto pero lo puedo comprobar por las recargas que hice. ¿Podemos reclamar las ganancias perdidas de las máquinas tragamonedas cuando esto sucede?
Hi Radka, yes in practice the problem of non-crediting of winnings started to occur when the slot machine started spinning irregularly or when the maximum bet was raised to 100 euros, as long as it was 50 euros this never happened . Now I don't remember the exact day but I can verify from the top-ups I made. Can we claim lost slot machine winnings when this happens?
Ciao Radka , si in pratica il problema dei mancati accrediti delle vincite è iniziato a verificarsi da quando la sloot ha iniziato a girare in modo irregolare ovvero da quando è stato alzato il bet massimo a 100 euro, finquanto era 50 euro questo non è mai successo. Ora non ricordo di preciso il giorno ma posso verificare dalle ricariche che ho effettuato. Possiamo richiedere i mancati accrediti delle vincite sulla sloot da quando ciò accade?
Intente preguntar sobre el historial de juegos como sugirió Radka y veremos qué se puede hacer y qué descubrirá nuestro equipo. Quizás este caso no esté tan perdido como parece, pero por supuesto no prometo nada por adelantado y no diré que se resolverá. Pero seguro que no darás nada por ello y sólo estarás sacrificando tu tiempo.
Entonces, ¿qué piensas? ¿Vas a seguir adelante y dejar que el equipo lo analice más a fondo?
Try to ask about gaming history as Radka suggested and we will see what can be done and what our team would find out. Maybe this case is not as lost as it seems, but of course I won't promise anything in advance and I won't say that it will be solved. But you certainly won't give anything for it, and you'll only be sacrificing your time.
So what do you think, you're going to go ahead and let the team take a deeper look at it ?
Buenos días, ok pediré el historial de las jugadas realizadas en la tragamonedas en cuestión. te mantendré informado gracias
Good morning, ok I will ask for the history of the plays made on the slot in question. I will keep you updated thanks
Buongiorno, ok chiederò la cronologia delle giocatd effettuate sulla sloot in questione. Vi terrò aggiornati grazie
Por supuesto, si lo recibes, puedes presentar una queja y nuestros expertos te prestarán atención y verán qué averiguan.
Cruzaré los dedos por ti. 🤞
Of course, if you get it, then you can lodge a complaint and our experts will pay attention to you and see what they find out.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
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