hace 5 meses
If you wish, keep us informed how it is going there. Thank you for that in advance.😉
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Tema general sobre PalmSlots Casino (página 12)
santonastasofabio
hace 4 meses
Oh well, sorry to hear that's changed to tell you the truth.
Regarding the slots, we have no warning that they are fake so why does it seem to you that they are ? What is it about the bonus that makes you feel that way ? 🤔
hace 4 meses
Eliminé la publicación que escribí recientemente. Lo siento, tuve una percepción equivocada. Seguiré jugando aquí. Gracias y lo siento de nuevo
Traducción automática:
hace 4 meses
You didn't have to do that. If you resolved the situation with the casino and were pleasantly surprised in the end, you could write how you came to the resolution and say that your perspective has changed. It's easier than deleting a post, and other players will get the idea that the casino is trying to accommodate its players.
But never mind, maybe it will be at least a small lesson for the future.
Anyway, what happened that changed your mind ?
hace 4 meses
Hola buenos días, eliminé mi publicación a pedido del casino con una pequeña sorpresa que al final no sirvió de nada. Mi experiencia con este casino es muy negativa, creo que me han estafado, he jugado varias veces en la máquina tragamonedas que más me importa con innumerables pérdidas. Creo que la tragamonedas estaba amañada (la tragamonedas de búsqueda de Netent gonzo) en los bonos en el mismo carrete caen los mismos símbolos superpuestos con pagos siempre bloqueados. Lamento tener que contarles esta desagradable situación, pero si puede ayudar a alguien, me alegro.
Traducción automática:
hace 4 meses
Hello. Have you, by any chance, mentioned it to the casinos support? They could help somehow, perhaps.
And if you can provide some proof about this issue, we would be more than happy to help you out with the situation. What do you say?
hace 4 meses
Hola Romi, sí, hablé de ello varias veces tanto en el chat en vivo como con mi administrador de cuentas, pero nunca me tomaron en consideración. ¿Qué pruebas puedo aportar? ¿Mis juegos de tragamonedas o necesito un video para mostrar la irregularidad?
Traducción automática:
hace 4 meses
Hello,
I have to admit I'm not very familiar with the issue, hence, the video would be great. On the other hand, games are provided directly from the game provider servers, so there is not much to investigate. Not so smooth graphics may seem suspicious, but mainly the game provider is capable of investigating. Anyway, if you have something, try to send it to our data team: data@casino.guru
But in most cases, we can't be of any help. Original slots simply can't be altered by the casino, it's like watching movie in the cinema - it's merely a stream. Do you know how it works? This guide says it all 👈:
- RNG generates a random number.
- The game’s mathematical module takes the random number and calculates where the reels should stop.
- The game stops the reels at the determined positions and calculates the outcome of the spin.
- The outcome of the spin is then displayed to the player who initiated the spin.
I hate to say it, but there is no independent company focused on "investigating" games, because that would require the same tools game designers use. 🤷♂️
I imagine how that sounds, so, feel free to add your point of view.
Editado por el autor hace 4 meses
hace 4 meses
Hola, tampoco enviaré ningún video porque tendría que seguir jugando en este casino y eso no sucederá. También me gustaría agregar que cuando jugué a esta tragamonedas (gonzo's quest de netent) no solo giró de manera anormal sino que no se me acreditaron todas mis ganancias. Llevo años jugando con esta tragamonedas en muchos casinos y sólo aquí se comporta así. Solo quería informar a los jugadores potenciales que se mantengan alejados de este casino, luego cada uno hará lo que mejor le parezca. Adiós gracias
Traducción automática:
hace 4 meses
Hi,
I think I understand a little bit better now. Simply put, I would request your entire gaming history from the casino if you feel that some legitimate winnings have been missing. You can then file a complaint if you would like. My intention was only to show that it is probably impossible to consult rigged slots these days. Uncredited winnings, however, ought to be visible.
I'll leave that decision to you, of course.
hace 4 meses
Hola Radka, sí, en la práctica el problema de no acreditar las ganancias comenzó a ocurrir cuando la máquina tragamonedas comenzó a girar de manera irregular o cuando la apuesta máxima se elevó a 100 euros, mientras eran 50 euros esto nunca sucedió. Ahora no recuerdo el día exacto pero lo puedo comprobar por las recargas que hice. ¿Podemos reclamar las ganancias perdidas de las máquinas tragamonedas cuando esto sucede?
Traducción automática:
hace 4 meses
Try to ask about gaming history as Radka suggested and we will see what can be done and what our team would find out. Maybe this case is not as lost as it seems, but of course I won't promise anything in advance and I won't say that it will be solved. But you certainly won't give anything for it, and you'll only be sacrificing your time.
So what do you think, you're going to go ahead and let the team take a deeper look at it ?
hace 4 meses
Buenos días, ok pediré el historial de las jugadas realizadas en la tragamonedas en cuestión. te mantendré informado gracias
Traducción automática:
hace 4 meses
Of course, if you get it, then you can lodge a complaint and our experts will pay attention to you and see what they find out.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
hace 3 meses
Hola, he solicitado varias veces tener el historial de las jugadas realizadas con mi cuenta en la tragamonedas Gonzo's Quest y no me lo han proporcionado. Pude ver que al abrir la tragamonedas con mi cuenta la apuesta máxima es de 100 euros y gira de forma extraña con símbolos idénticos superpuestos para bloquear pagos mientras que con otras cuentas la tragamonedas tiene una apuesta máxima de 50 euros y gira. regularmente.
Traducción automática:
hace 3 meses
Hmm, so do you think you will lodge a complaint or not in this case if you have such knowledge ? Although on the other hand I'm not sure if it will help 100% and maybe it wouldn't hurt to try. 🤔
hace 3 meses
Hola Jaro, buenas noches, no me queda otra alternativa, ¿qué más puedo hacer?
Traducción automática:
hace 3 meses
I would try the complaint I mentioned that you can file with us. I want to point out up front that this is an alternative, but it doesn't have to have a positive ending. Your situation is quite demanding and therefore some evidence will be needed. However, our team would be happy to discuss everything and see if it would be possible to help. You don't pay anything to try it, so go ahead and see what happens.
What do you think? 🤔
hace 2 meses
Perdí mi ciclomotor a principios de verano y tuve que pisar el freno de mano. Inserté el mensaje siguiendo las instrucciones en el chat de palmslots support@palmslots.com como correo electrónico. Al solicitar el cierre de mi cuenta de juego, no pasó nada. Volví a realizar la solicitud 5 veces al día. Finalmente, más de un mes después, me respondieron que la solicitud debía enviarse a un correo electrónico diferente. Dos días después, solicité la devolución de parte de mis depósitos, que jugué cuando tuve un problema con el juego. Desde hace 6 semanas, nadie ha respondido a los aproximadamente 100 mensajes que envié. Me comuniqué con el emisor de la licencia de Curazao, pero tampoco parecen ayudarme con el asunto. Lo mejor fue cuando pedí 5 veces que cerraran mi cuenta de juego y recibí la respuesta de que me habían convertido en cliente VIP.
Traducción automática:
hace 2 meses
Hello, so you don't have your account closed all the time, yes ? I think casinos should take things like that seriously, because it is serious stuff. If you haven't heard from anyone and you don't know what to do, you could use our free complaint feature.
Our team would try to help you, but of course we don't want to promise that it will be 100% successful. Anyway, you won't pay anything for it and maybe we can contact the casino, they don't have a single complaint unresolved so far, so it could be useful.
What do you think, then, will you go for it?
If so, you can open a complaint here
Let me know how you decide.
