hace 2 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Playfina Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre Playfina Casino
hace 1 año
Pagó 50 euros con Volt Instant Transfer y estado en "dependiendo" por más de 1 día
Este casino tiene un sistema de pago muy complejo que los bancos no pueden identificar rápidamente al destinatario. Un depósito inmediato toma más de 31 horas para mí. Esto es increíble y no es serio.
Traducción automática:
hace 1 año
Estimado maestro808,
Lamentamos que no esté satisfecho con su primera visita a nuestro sitio web.
Por lo general, los depósitos realizados a través de Volt Transfer se pueden recibir dentro de 1 a 3 días.
Comuníquese con nuestro equipo de soporte por correo electrónico a support@playfina.com o escríbanos a través de "Chat en vivo" en el sitio web y proporcione su dirección de correo electrónico registrada para que podamos ayudarlo con este problema.
Nuestro chat en vivo de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Atentamente,
Casino Playfina
Editado por el autor hace 1 año
Traducción automática:
hace 1 año
Gracias por tomar una posición en mi problema. Ya he escrito 3 veces con el chat. Desafortunadamente, los bots de IA no fueron realmente útiles.
Si ofrece transferencia instantánea y puede demorar 3 días, no la ofrezca. La transferencia instantánea significa que se activa de inmediato. Si este no es el caso, entonces esto también debe especificarse. Ahora estoy esperando más de 34 horas por un depósito que ya se ha descontado del mío.
Eso no es correcto.
Traducción automática:
hace 1 año
Estimado maestro808,
Siempre estamos listos para ayudarlo con cualquier problema que enfrenten nuestros jugadores.
Nos gustaría señalar que hay agentes de soporte en vivo en nuestro chat en vivo.
Para que podamos ayudarlo, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico support@playfina.com o escríbanos a través del chat en vivo en el sitio web y proporcione su dirección de correo electrónico registrada para que podamos identificarlo y ayudarlo.
En cuanto al método de pago Volt Transfer, no es una transferencia instantánea, sino una transferencia bancaria que demora varios días.
Atentamente,
Casino Playfina
Editado por el autor hace 1 año
Traducción automática:
hace 1 año
Ambos entendemos inglés y Volt "Instant" significa de inmediato. Sé exactamente por qué el depósito lleva tiempo. ¿Qué más puede esperar de un sitio que tarda 3 días en depositar? El retiro probablemente tomará al menos 10-30 días.
Gracias de todos modos 😄
Traducción automática:
hace 1 año
Estimado maestro808,
En ninguna parte de nuestro sitio web se indica que Volt Transfer es un pago "instantáneo".
El logo de este método de pago incluso dice que se trata de una transferencia bancaria.
Y la duración del depósito o retiro depende directamente del método de pago elegido.
Puede ser instantáneo si usa tarjetas, sistemas de pago electrónico o criptomonedas y puede demorar hasta 7 días si usa transferencia bancaria.
Nuevamente, lo alentamos a que se comunique con nuestro equipo de soporte por correo electrónico support@playfina.com o inicie sesión en nuestro chat en vivo en el sitio web y proporcione su dirección de correo electrónico registrada para que podamos identificarlo y ayudarlo.
Atentamente,
Casino Playfina
Traducción automática:
1
hace 1 año
Gracias ya está listo y puedo comenzar. Veamos cómo está el sitio. Siéntase libre de dar su opinión cuando haya terminado.
Siempre dependía de Volt Transfer con otros proveedores de los círculos de Chipre, solo hice una comparación con operadores similares. Si es diferente para ti, que así sea.
Atentamente
Traducción automática:
hace 1 año
Estimado maestro808,
Estamos felices de que el depósito haya sido acreditado a su cuenta y ahora puede jugar sus juegos favoritos en nuestro casino.
Le deseamos un buen momento y que la suerte esté de su lado.
Atentamente,
Casino Playfina
Traducción automática:
hace 1 año
Casino muy bonito. He estado depositando aquí durante mucho tiempo. 1x no ganó ninguno. Divertido.
Traducción automática:
hace 1 año
Estimado Godie1981,
¡Muchas gracias por tu fidelidad! Apreciamos su continuo apoyo como jugador veterano en nuestro casino. Si bien las grandes ganancias no son infrecuentes en nuestro casino, entendemos que la suerte puede ser impredecible. Esperamos que tu suerte mejore pronto y que tengas una experiencia más gratificante en el futuro.
Recuerda, estamos aquí para ti. Ya sea que necesite asistencia inmediata a través de nuestro chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana o prefiera enviar un correo electrónico a support@playfina.com, siempre estamos listos para mejorar su experiencia de juego en Playfina.
Que tu placer de jugar sea grandioso,
Casino Playfina
Traducción automática:
hace 11 meses
20€ depositados hace 2 días. El servicio de atención al cliente quiere que verifique todos los pagos que he realizado antes de que se produzca un "retiro". No es un retiro, deposité mediante TRANSFERENCIA INMEDIATA. Si se comete fraude por los 20€ que han llegado según el banco y Wlpay, me pregunto si quisieras pagar una ganancia 😉
Traducción automática:
hace 10 meses
Estimado Cmxyrx7vmc,
¡Gracias por contactarnos! Para aclarar su inquietud, proporciónenos la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de casino. También nos gustaría recordarte que la verificación de todos los métodos de pago forma parte de nuestra política antifraude, cuyo objetivo es garantizar la seguridad de todos nuestros jugadores.
Atentamente,
Casino Playfina
Traducción automática:
hace 10 meses
Hey so I had my account verified and everything checks out, so I’m really confused on why my withdrawal is taking more than 3 weeks to reach my bank account. I do of course understand it was Christmas time and there is public holidays but I feel like it’s never going to actually hit my bank, tried to reach out to the ‘support’ network on the website but they were literally useless lol any info u need for my acc just message me and yeah! Done my head in
Editado por el autor hace 10 meses
hace 10 meses
Hello, I think that 3 weeks to wait for a withdrawal is quite a lot and I wanted to recommend you a complaint but I saw that you have already created one.
I also noticed that you tried to ask the casino what is the reason for it taking so long, but you didn't get any relevant answer.
However, have you had any withdrawals at the casino in the past or is this your first ?
hace 10 meses
Dear Nonyabizzo1,
Thank you for bringing this to our attention. We appreciate your patience and apologize for any inconvenience you've experienced. We want to assure you that we always strive to process withdrawals on our end as quickly as possible. However, delays may occur on the side of your payment system, and we have no control over the operations of external organizations.
To assist you promptly, please provide us with the email address associated with your profile. We will investigate the matter and keep you informed of the progress.
Sincerely,
Playfina Casino
hace 10 meses
Hey so yeah its my first time withdrawing from the casino yes, they can take my money pretty easy but when it comes to cashing out it’s been a fkn nightmare! it’s a problem on their side because i have literally entertained all of there bullshit request!! They keep texting me bonus’s deal to try and take some money back! Little do they know if I wasn’t so mad from them throwing off I probably would have put it all back in
Editado por el autor hace 10 meses
hace 10 meses
Fionna101202@gmail.com
I just find it funny that I had to kick off on this website to be able to get in contact with someone! Lol anyways cheers
hace 10 meses
Dear Nonyabizzo1,
Thank you for providing the email address. We will carefully review the information and get back to you with a response as soon as possible.
Sincerely,
Playfina Casino
hace 10 meses
Dear Nonyabizzo1,
We understand your concern regarding your recent withdrawal request and would like to address this matter with utmost clarity.
On the 23rd, you initiated a withdrawal of $880 via bank transfer. From our end, the funds were dispatched to your provided account details immediately. However, given the holiday season, it's possible that the delay occurred due to your bank's processing times.
As per our records, on the 3rd, two days ago, the $880 you requested were returned by the bank with the note "Invalid Account." This indicates that the issue lies with the bank details provided by you, not with our processing system.
We have diligently sent the funds to the account details you specified, but it appears the account either does not exist or there was an error in the information you provided. This could be a reason why you haven’t received your payment, resulting in the funds being returned to us.
Upon reviewing your history, we noticed that this is not the first instance. There have been four previous withdrawal attempts where each was canceled due to errors in the information you provided. Each time, we have informed you to double-check the clearing number and beneficiary name as per the instructions given:
• Clearing number should be written without spaces or dashes.
• Beneficiary name must match your identity document, without titles or abbreviations.
In your fifth attempt, it seemed all details were correct, but unfortunately, an error, possibly in the account number, led to the bank's "Invalid Account" response.
We kindly request that you carefully verify your bank details and submit your withdrawal request again. We are committed to ensuring that you receive your funds promptly once the correct details are provided.
Thank you for your understanding, and we look forward to resolving this matter efficiently.
Best Regards,
Customer Support, Playfina Casino
