Tema general sobre Playzilla Casino (página 7)

¡Me alegro que haya funcionado!

Si se me permite preguntar un poco más sobre los documentos no aceptados: ¿Tiene alguna idea de lo que parece estar mal? ¿Cuánto tiempo llevas esperando un progreso, por favor?

No estoy seguro de poder encontrar eso en el historial del foro, así que decidí preguntarte directamente.🙏

De una forma u otra, comparte toda la información relevante de la denuncia principalmente. Es el mejor primer paso 😉.

El foro puede esperar, por supuesto.

Sí, creo que no entendieron que hice un depósito con Postepay y dos tarjetas virtuales. Postepay tiene su propia lista de movimientos. Las tarjetas virtuales tienen una única lista de movimientos. El resto ha sido aprobado.

Como dijo Radka, actualice su queja , es realmente importante que nuestro equipo conozca cada detalle de su caso. Simplemente use el enlace de arriba para hacerlo.

Buenos días, sí, actualicé la queja anoche. También recibí un correo electrónico diciéndome que están revisando.

Muchas gracias. Es importante escribir primero información nueva en la queja, ya que están resolviendo tu caso, y luego podrás compartirla con nosotros en el foro y con otros jugadores.

En cuanto al correo electrónico, ¿lo recibiste del casino? Espero que todo se solucione.

Si, pero siguen pidiendo PDF del listado de movimientos, hasta el momento no ha pasado nada, estoy esperando la baja a partir de abril.

Bien, ¿ya les has entregado el documento? Creo que les puede tomar algún tiempo verificar estas cosas para verificarlo y solo cuando pase este proceso con éxito será posible obtener el dinero. No creo que sea antes. Entonces, si logras verificarlo, puedes avisarme y supongo que el retiro será más rápido.

Si no es así, tiene una queja abierta y nuestro equipo estará listo para intentar ayudarlo. 🙂

Hola, proporcioné la lista de movimientos de los métodos utilizados para los depósitos pero piden comprobante del depósito realizado el 11 de abril. No hice ningún depósito el 11 de abril y ellos también pueden verlo en las transacciones.

Actualización adicional quieren ver la lista de movimientos de PayPal. La subí pero no puedo explicar por qué se usa.

Algo extraño, supongo. Aunque tengo una idea de por qué se podría solicitar dicho documento.

Por lo que he leído hasta ahora, sigo pensando que lo estás haciendo muy bien en la forma en que respondes a las solicitudes del casino. Continúe, puede parecer complicado ahora, aún así, supongo que concentrarse en cerrar este proceso con éxito es la máxima prioridad y conduce a un final feliz. 🤞

Quizás lo descubras pronto. Hasta que lo usen como una especie de refutación, diría que no es tan importante.

¡Cruzando los dedos por ti!

Por lo que tengo entendido piensan que subo las tarjetas digitales usadas al sitio con PayPal y espero pacientemente nuevamente

Me volvieron a negar los documentos, ya no sé a dónde volver la cabeza.

Oh, espero que lo hayas mencionado en tu queja y que nuestro equipo esté listo para revisar todo y ayudarte. Espero que funcione.

De todos modos, ¿sabes el motivo por el que te vuelven a rechazar?

No, sinceramente no, hoy me piden el listado de movimientos de tarjetas que ya tenía adjunto. Ya no entiendo nada y sí, actualicé la denuncia. Honestamente, me parecen simplemente excusas.

Buenos días a todos, ¿puedo preguntarles quiénes tienen más experiencia, todavía no entiendo nada al respecto, cuánto tiempo generalmente se tarda en procesar las quejas?

Puede depender de cada queja; de hecho, no existe un plazo real para esto, a decir verdad.

Es que me parece absurdo desde el 14 de abril que ese sitio no tenga las ideas claras, por suerte puedo hablar en este sifo

Estoy realmente desanimado

Realmente entiendo su decepción y su frustración, pero desafortunadamente no podemos hacer nada más que esperar.