ForoCasinosTema general sobre QuickWin Casino

Tema general sobre QuickWin Casino (página 10)

hace 1 año de Radka
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36328 visualizaciones 248 respuestas |
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hace 6 meses

Lo entiendo pero estaba molesto y molesto, ya hablé con soporte y me dijeron que me iban a devolver el dinero, tal vez no haya tenido la mejor actitud pero tampoco estuvieron bien conmigo al bloquearme sin dejarlo. se que me estaba equivocando y me bloquearían, creo que la cuenta ha sido verificada, estoy esperando el pago, sino puedes comprobar todo lo que quieras, hice todo bien

Traducción automática:
hace 6 meses

I'm glad to hear that you found a reasonable word with the casino and therefore you should get the money. I understand that you were probably frustrated in that situation, but sometimes it's good to keep a cool head so you don't make it worse. The bottom line is that you should get the money. 

So if it would be possible, feel free to update us and especially your complaint when it happens. 

I'll keep my fingers crossed that it will be as soon as possible. 🙂

hace 6 meses

Buenas noches a la empresa!!!

Me gustaría preguntar algunas cosas.

Dado que alguien puede hacer un depósito, ¿cómo es posible que no pueda realizar un retiro?

Cuando realiza un depósito, ¿cómo solicita un retiro?

¡Este casino en particular tiene un límite de retiro por día y esto aumenta dependiendo de la cantidad que juegues!

¡¡¡La etapa inicial cuesta hasta 500€ por día!!!

¡Pregunto esto porque personalmente nunca tengo problemas con los retiros y en 3 días como máximo el dinero está en mi cuenta!

Traducción automática:
hace 6 meses

Hi, are you waiting longer than three days for the withdrawal now ? I would like to add that we give casinos 14 days to sort out this process, so if you are just starting out, I wouldn't be negative right away. Have you been able to verify with the casino yet ? Did the casino tell you why they are taking a little longer ?

Let me know. 👍

hace 6 meses

El lunes recibí un correo electrónico pidiéndome los datos de la transferencia ya que dicen que serán tres días hábiles cuando el dinero estará en la cuenta y hasta el momento nada.

Traducción automática:
brmp4916
hace 6 meses

Hmm, I'm sorry to hear that the casino told you that it should send you money and still nothing has changed. Have you contacted them what's going on if they haven't sent you the money by the time they mentioned ? Did they tell you anything? 

hace 6 meses

No me dieron fechas ni plazos para la transferencia, solo me pidieron mis datos bancarios, nombre iban, etc, pero nada de fechas, no me dijeron si ya habían hecho la transacción o no, me Ni siquiera me dijeron cuando lo harían.

Traducción automática:
brmp4916
hace 6 meses

I understand. Despite all this, we will probably just have to wait as you have an open complaint and therefore if the casino fails to resolve this situation our team will investigate further and contact them. 

If they didn't give you any timeframe, I get it because it doesn't happen often so they don't mislead you unnecessarily. I don't know what it takes for them to enter a withdrawal manually, but like I said, if they don't respond and you don't get your money, we'll be here to try and help you sort it out. 

hace 6 meses

El problema es que estoy cansado de hacer preguntas y no obtengo respuestas.

Traducción automática:
brmp4916
hace 6 meses

I sympathize with you completely in your situation. Reassurance would be useful from the casino and would certainly make it easier to breathe, but if they don't know what to tell you, it's difficult. 

That's why I'm glad you have an open complaint, and as I said, our team will try to do what they can to help you, so there you go. 😉

hace 6 meses

l

Traducción automática:
hace 6 meses

Buenas tardes, llevo varios días haciendo un retiro y siempre termina cancelado, me quejo por chat, siempre es la misma respuesta, hacen un retiro manual, es triste cuando toca retirar algo. , siempre es una complicación

Traducción automática:
gabrielcardosoat
hace 6 meses

Is your account fully verified at this casino, or you haven't passed the process yet? When exactly did you requested the withdrawal?

Our team has already started to work on your complaint, just always try to give them all the relevant answers they need, please, so your case can get solved as soon as possible.

hace 6 meses

Hola buenos días, pedí información sobre si era necesario realizar verificación, la respuesta fue que no era necesario realizar ninguna verificación, solo hacer retiros en la forma en que se realizó el depósito.

Traducción automática:
gabrielcardosoat
hace 6 meses

This is exactly the point when I really wonder whether it would be better to simply verify the player as usual and proceed with the standard withdrawal process. The way I understand KYC-free withdrawal, delay is exactly the opposite goal.

Frankly, it seems we won't learn more unless someone from the casino explains the problem.

I want you to know that the casino has 14 full days to carry out all procedures leading to the resolution of your withdrawal issue, but only after the Team intervenes. Thus, it's important to mention when exactly the withdrawal request was submitted.

As said, please update the complaint, so our specialist will work on that. 🙏


hace 6 meses

Hola, el problema es que el casino en sí no tiene nada donde pueda subir mis documentos...

Traducción automática:
gabrielcardosoat
hace 6 meses

Well, in this case, as you said, the verification is not necessary, so that could be the reason they haven't got a section for uploading documents.🤷‍♀️

hace 6 meses

En este caso, ¿cuál es la mejor manera de resolver el problema?

Traducción automática:
gabrielcardosoat
hace 6 meses

Well, since verification is not necessary yet, then we will have to be patient and wait for the casino to manage to send the money to your account within the mentioned 14 days. 

If they fail to do so, our team will contact the casino, but for now there is nothing more to do. 

However, are you in contact with them to find out what's going on with your withdrawal and why there is a delay ? 

hace 6 meses

Ok, ¡esperemos y veamos qué pasa! Gracias por su atención

Traducción automática:
gabrielcardosoat
hace 6 meses

Thank you. 

In addition, my questions were also whether you are in contact with the casino and they told you why you have a delay in your withdrawal. Did you ask them ? 

hace 6 meses

Buenos días, si, todos los días charlaré y preguntaré! Su respuesta es ser tratada.

Traducción automática:
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