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Tema general sobre QuickWin Casino (página 14)

 de Radka
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51.208 visualizaciones 281 respuestas |
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¡Buenas noches!

Jugué con frecuencia durante uno o dos meses en el sitio QuickWin.

Amplia gama de tragamonedas y casinos en vivo.

Deposité 20€, 50€, 100€... incluso 500€ al día.

A veces perdía, a veces ganaba, según el manual del juego.

Nunca tuve problemas al depositar dinero.

SIEMPRE tuve problemas con los retiros, la primera vez, la segunda vez, la tercera vez y así sucesivamente. Por supuesto, mi cuenta estaba verificada con documentos y todo.

Como NUNCA pude retirar, todo me fue acreditado nuevamente. Y como no podía hacer nada con los retiros, también esperé días o semanas una vez que hice la solicitud de retiro, retiros de €20, €100, incluso hasta €500 de retiros.

Ganando en las tragamonedas, por supuesto.

Todo me fue acreditado nuevamente. Intenté comunicarme o enviar correos electrónicos, pero nunca obtuve respuesta.

Solo quería mi dinero ganado....

Después de meses ya están empezando a responderme diciendo que no puedo hacer nada al respecto y me están devolviendo un crédito BONUS de 20€.

Después de un total de unos 2 MIL euros de depósitos por mi parte, un poco más o un poco menos de 2 MIL euros.

Me gustaría un reembolso o me gustaría reportar el sitio, para asegurarme de que no estafen a otros como yo... hay quienes pueden caer incluso más que yo.


Nunca he tenido problemas con otros sitios.


¿Puedes ayudarme en algo? Muchas gracias.

¡Estoy esperando respuestas!

Atentamente.


Traducción automática:
Gerilac.lac

Hello, I don't see why the casino should cancel your withdrawals or why it should take so long if you say you are verified. Also, if they didn't give you any relevant answer, that's not right from my point of view. 

However, without them explaining why they did it in the first place, I don't think we'll get very far and it's a good thing you opened a complaint because our team will be looking into the case in depth and I'm really curious to see what they find out. They have quite a high safety index so I'm surprised at this treatment. 

But I hope we will know everything in the near future.

If you also have something new, could you please let me know? 

Jaro

¡HOLA!

No entiendo por qué ese sitio siempre cancelaba mis solicitudes de retiro... tanto retiros de solo € 50 como retiros de hasta € 500...

NUNCA tuve problemas al realizar depósitos, las transacciones siempre salieron bien.

Abrí una queja porque es un comportamiento un poco injusto por parte de ese casino.

Y leyendo las opiniones de tantas otras personas, que tenían los mismos problemas que yo, quise abrir una denuncia y tener un mínimo de justicia al respecto.

Soy un jugador online frecuente, tengo varias cuentas de juego en otros casinos y NUNCA he tenido ningún problema al respecto.


Quickwin ni siquiera pudo responder por qué los retiros nunca se realizaron, el departamento no dio esta "información"...

Me reembolsaron 20€ de saldo de bonificación con el que realmente no hago nada...


También me gustaría una respuesta de por qué ese sitio no permite que la gente retire su dinero.

O un simple reembolso.


Traducción automática:
Gerilac.lac

I would probably be looking for an answer to this question anyway, but the important thing is obviously to have it provided by the casino because we can only guess why that is. 

So by filing a complaint we will hopefully find out more and see why this happened. 

Did you withdraw using the same payment method as you deposited? 

Jaro

Intenté todo el día de ayer encontrar una o más respuestas de ellos, pero no pudieron darme una respuesta concreta.

Asistentes de chat.

Acabo de recibir una respuesta de ellos diciéndome que el departamento no puede responder.

Siempre he realizado los retiros de la misma forma que los depósitos. En caso de duda también he intentado realizar los retiros de otra forma, siempre esperando los días de transacción pero nada.

El casino respondió dándome solo 20€ en reembolso de bono.

Y esto es algo muy extraño.

Teniendo también experiencia en otros sitios de juego precisamente.

Es la primera vez que me pasa esto con su victoria rápida.


Ni siquiera tienen una sede y en mi opinión ni siquiera es un sitio de casino verificado.

Traducción automática:
Gerilac.lac

Well, that's why I mentioned that the development of the complaint will probably be the most important thing for you right now if you don't get a normal response from the casino. I don't understand that the department can't reply, I haven't come across that very often. Unless there is some kind of investigation of your account, but that is also just a guessing game on my part.

I would also recommend not to play with the bonus and leave it so that no further problems arise.

I believe that everything will be explained.  

Espero que me expliquen algo para no terminar reportándolo.

Incluso una respuesta concreta sin siquiera un reembolso sería suficiente para mí.

Y si no me pueden responder, quisiera y tengo derecho a un reembolso, incluso un reembolso parcial de los depósitos que hice.


Respecto al saldo de bonificación, sé perfectamente cómo funcionan, teniendo un mínimo de experiencia en juegos online precisamente..

De hecho, no hice nada con el reembolso de 20 € en saldo de BONIFICACIÓN excepto jugarlo por placer.

Sin embargo, estamos hablando de un poco más o un poco menos de 2.000€ en depósitos... con TODAS las solicitudes de retirada fallidas.

No depósitos de 100€..

Espero hacer algo al respecto.

Traducción automática:

Buenas noches, como les comenté hace un tiempo yo personalmente nunca he tenido problemas con los retiros, en 2-3-5 días el dinero entra en mi cuenta...

Ahora algunas personas no reciben el dinero, no lo puedo entender.

Lo único que he notado últimamente es que los juegos pragmáticos no se actualizan.

Traducción automática:
Gerilac.lac

Hi there.

Even though here on the forum we may have run out of ideas or comments, the most important things are about to come in the complaint. We will be here if you need someone to talk to, but if I have any idea at all, I'd say you deserve a cool, stress-free weekend. Update the complaint here and now 👈 and then try not to think about the casino at least for the next couple of days. What do you think?

Let us resume on Monday or as soon as the complaint provides additional information. You deserve a break, in my opinion.

Buenas noches, como les comenté hace un tiempo yo personalmente nunca he tenido problemas con los retiros, en 2-3-5 días el dinero entra en mi cuenta...

Ahora algunas personas no reciben el dinero, no lo puedo entender.

Lo único que he notado últimamente es que los juegos pragmáticos no se actualizan.

Traducción automática:

Thank you for the update. We're great that everything goes well with the withdrawals.

And when it comes to updating the games, I reckon you try to ask the support if there will be any update, perhaps.

Will you try that? Surely let us know what you find out then.

The Quickwin casino sent me an e-mail: "I have got 200% bonus if i deposit"

I deposited, i get the 200% bonus, and i won on slots some money! BUT, while i played, and wagered, suddenly the total bonus amount is dissapaerd! The casino said: "administration decision" Absolutely not correct, they send me e-mail, and i deposited, and get bonus, and while i won, and wagered, they delete the total bonus amount!

Vartyi

This really doesn't look fair at all. Have you finished the wagering of the bonus?

Did they say anything specific or just that it was an "administration decision"?

Romi

Not, i didnt/couldnet finish the wagering! I got 75 eur bonus for the deposit, my bonus amount was 170 eur when the casino just deleted that (while i played/wagered) without any explain! Nothing specific, just "administartion decision"!

I played only on eligible slots with bonus under 5 eur / spin! (I know his T and C)

Vartyi

That is really a shame. They should at least explain it well.

Try to ask for some other bonus for your deposit then, at least.

What do you say?

And maybe write about your experience in a user review for this casino. It surely is important information for others.


¡No le recomendaría a nadie que juegue en este casino! Dicen que se necesitan 72 horas para procesar los retiros, ¡pero el mío lleva 15 días pendiente! El chat nunca quiere saber, siempre da la misma respuesta automática... ¡Me gustaría saber cómo el gurú de los casinos puede darle a este casino una puntuación de 9,8!

Traducción automática:
guizinho8

Hi, sometimes it happens that the casino pays a player longer than necessary and I can see that this is the case. I was going to ask you if there was a reason for that, but I see that you didn't get one and it's probably the same song all the time. What did they tell you? 

We give casinos exactly two weeks so it's good that you lodged a complaint and we will try to help you. Players usually get money from this casino but sometimes it's probably later than they would expect. So if nothing changes, then we will contact the casino. 

Jaro

Este casino es una decepción! Siempre dicen lo mismo y la respuesta es siempre automática, ni siquiera son capaces de hablar conmigo personalmente. Copian y pegan el mismo mensaje todos los días... dicen que el pago está atrasado, pero que no os preocupéis que ya se han puesto en contacto con el departamento para agilizar la situación... han pasado 16 días y nada... muy decepcionada...

Traducción automática:
guizinho8

I sympathize with you and I hate to say it but we will have to wait and see how it goes. There is nothing else to do and by the time we contact the casino I believe you will have the money by then. 

But I don't want to make any promises because I don't know when they plan to send you the money. 

Hopefully you will have an update next week.

Jaro

La verdad es que ya pasaron 19 días y nada... Reclamé aquí y el gurú del casino dijo que solo podría ayudarme después de 14 días... en cuanto pasaron 14 días actualicé mi queja para informarle que ya había pasado el plazo... aun así, 19 días después y todavía nadie ha venido a ayudarme con mi queja. Sin la ayuda de casino guru nunca veré mi dinero, porque este casino quickwin no es de fiar... solo pregunto, ya que hay muchos casos como el mío, cómo es que dan 9.8 de calificación de seguridad... todo el sistema de askgamblers, trustpilot quickwin casino tiene una calificación de seguridad muy muy muy mala, lleno de malas críticas... decidí jugar porque aquí tenía 9.8 de calificación de seguridad, pero ya me arrepentí.

Traducción automática:
guizinho8

It's just that we also have certain procedures that we follow. It's been 14 days and I agree with you, although weekends and holidays don't count to be honest. 

Anyway, if you file a complaint on the 14th day when you are waiting for money, we have to find out something from you too. When our team finds out what it needs, that's when they contact the casino. We can't go and contact them as soon as you file a complaint because you're waiting 14 days. I know that's quite a lot, but we have to go in there with something in hand to make a case. 

Besides, your complaint is not the only one and we have several hundred or even thousands of them. So it's not possible to answer every player right away. That's why I said you'll have to wait and be patient.

But still, I saw that you have already received the money, which makes me happy. I hope that everything will only get better from now on.

Take care.

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