Tema general sobre RocketPlay Casino (página 5)

¿Qué te gusta decir, por favor?

Sé que la gente dice que una imagen vale más que mil palabras, pero yo diría que esta es una situación diferente.

¿Hay algo mal?

Tampoco entendí el significado.

Actualización sobre mi experiencia

por lo que parece que los cálculos sobre los bonos de devolución de efectivo no son tan transparentes como cree Rocketplay . Así que actualmente tengo un reembolso del 7%. No acepto bonos de depósito de este casino ni de ningún otro. La razón principal es que no me gusta quedar atrapado en las condiciones de apuesta de un rollover mínimo de x40. Sin embargo, aceptaré los giros gratis ocasionales que ofrecen sabiendo que las condiciones de acumulación de x40 nunca se cumplirán. Sin embargo, como a la mayoría de nosotros, me gusta apostar. Entonces, cuando tomo estos bonos de giros gratis, es más por el entretenimiento de ver qué tan cerca puedo llegar de realizar estas apuestas de bono.

Acepto el bono de devolución de efectivo que se ofrece, ya que es solo una acumulación de x5 y eso definitivamente se puede lograr y he obtenido muchas grandes ganancias retirables al hacer esto en otros casinos en el pasado. Pero parece que la forma en que se calculan estos bonos de devolución de efectivo mediante un algoritmo informático definitivamente no es lo que Rocketplay le dice en los términos y condiciones de los bonos, y tratar de obtener su información sobre depósitos, montos apostados, montos de bonos aceptados y fondos retirados que contribuyen a esto es prácticamente imposible. Un agente me dice una cosa y otro agente me dice otra. Nunca he tenido problemas para poder acceder a este tipo de información en mis cuentas de otros casinos en el pasado.

Especialmente porque la información es sólo personal de mi propia cuenta. Me comuniqué con el equipo de soporte de Rocketplays para acceder a esta información, pero todavía estoy esperando una respuesta de ellos.

Digamos que estoy de nuevo en busca de un casino accesible en Australia que sea transparente para sus clientes y esté a la altura de lo que ofrecen.

Esté atento a más actualizaciones y, con suerte, a algunas respuestas a este hilo.

Actualización sobre mi experiencia

por lo que parece que los cálculos sobre los bonos de devolución de efectivo no son tan transparentes como cree Rocketplay. Así que actualmente tengo un reembolso del 7%. No acepto bonos de depósito de este casino ni de ningún otro. La razón principal es que no me gusta quedar atrapado en las condiciones de apuesta de un rollover mínimo de x40. Sin embargo, aceptaré los giros gratis ocasionales que ofrecen sabiendo que las condiciones de acumulación de x40 nunca se cumplirán. Sin embargo, como a la mayoría de nosotros, me gusta apostar. Entonces, cuando tomo estos bonos de giros gratis, es más por el entretenimiento de ver qué tan cerca puedo llegar de realizar estas apuestas de bono.

Acepto el bono de devolución de efectivo que se ofrece, ya que es solo una acumulación de x5 y eso definitivamente se puede lograr y he obtenido muchas grandes ganancias retirables al hacer esto en otros casinos en el pasado. Pero parece que la forma en que se calculan estos bonos de devolución de efectivo mediante un algoritmo informático definitivamente no es lo que Rocketplay le dice en los términos y condiciones de los bonos, y tratar de obtener su información sobre depósitos, montos apostados, montos de bonos aceptados y fondos retirados que contribuyen a esto es prácticamente imposible. Un agente me dice una cosa y otro agente me dice otra. Nunca he tenido problemas para poder acceder a este tipo de información en mis cuentas de otros casinos en el pasado.

Especialmente porque la información es sólo personal de mi propia cuenta. Me comuniqué con el equipo de soporte de Rocketplays para acceder a esta información, pero todavía estoy esperando una respuesta de ellos.

Digamos que estoy de nuevo en busca de un casino accesible en Australia que sea transparente para sus clientes y esté a la altura de lo que ofrecen.

Esté atento a más actualizaciones y, con suerte, a algunas respuestas a este hilo.

Hola.

¿Podrías pegar las dos respuestas que recibiste de los operadores? Yo diría que esto es lo principal que falta.

Aparte de la respuesta de su equipo de soporte, claro.

primer agente

Miércoles, 21:45 Foto de perfil del agente

Robot RocketPlay.

Estimado amigo, espere mientras buscamos un agente disponible.

Foto de perfil del agente

jayash

¡Hola! ¡Mi nombre es Jayash y estaré encantado de ayudarte!

¡Gracias por su paciencia!

¡Podemos ofrecerte un bono personal de 5 AUD!

🔼Apuesta x40;

💲 Ganancia máxima de 500 AUD;

⏰Duración del bono 3 días;

Además, puede esperar un reembolso este jueves a las 8 a. m. según UTC, será de aproximadamente 260 $

Gracias por preguntar, hoy está tranquilo, creo que es agradable😊

Puedo agregarte 5$ ahora mismo si lo deseas😎

A mí

Supongo que $5 es algo

Miércoles, 21:50 Foto de perfil del agente

jayash

¡Se ha agregado bonificación!

¡Utilícelo y disfrute de nuestros servicios!😊

jayash

A mí

¿Puedes decirme cuánto he depositado en el último mes?

y también mi cantidad apostada desde que abrí mi cuenta, por favor.

Miércoles, 21:52 Foto de perfil del agente

jayash

Lo siento Tobias, pero no puedo compartir dicha información a través del chat. Si lo deseas, podemos enviar un informe y enviártelo por correo electrónico, pero puede demorar hasta 30 días.

A mí

realmente eso parece extraño

Me gustaría enviar ese informe por favor

miércoles, 21:53 Foto de perfil del agente

jayash

La ley GDPR no nos permite hacerlo, lo siento🙏

A mí

Todo bien, esperaré los 30 días.

miércoles, 21:53 Foto de perfil del agentemiércoles, 21:54

jayash

Tenga en cuenta que la información sobre nuestros jugadores, así como sus datos personales, es confidencial y nos esforzamos por proteger su información personal y respetar su privacidad de acuerdo con las mejores prácticas comerciales y las regulaciones aplicables.

Para proporcionarle dicha información, le rogamos que escriba su solicitud en forma de carta enviada desde su correo electrónico de registro. En la carta, debe proporcionarnos la siguiente información:

nombre

fecha de nacimiento

DIRECCIÓN

teléfono móvil

métodos de pago utilizados

juegos que más jugaste con nosotros

Además, especifique la información que desea recibir y el período de tiempo deseado.

Se puede enviar una carta con la información mencionada anteriormente desde su correo electrónico de registro a support@rocketplay.com.

¿Puedes pasarme la información sobre el informe, por favor?

salud]

miércoles, 21:54 Foto de perfil del agente

jayash

Tobias, debes enviarnos un correo electrónico con dicha solicitud y especificar la información que deseas recibir🙏

A mí

actualmente estoy escribiendo uno ahora

Gracias por tu ayuda

Miércoles, 21:55 Foto de perfil del agente

jayash

¡De nada!

¿Hay algo más en lo que pueda ayudarle o alguna otra pregunta que pueda tener? 😊

na eso es todo gracias

Miércoles, 21:55 Foto de perfil del agente

jayash

¡Gracias por contactarnos! Escríbenos en cualquier momento☄️

¡Siempre estoy aquí para ayudar y encontrar la manera de resolver cualquier problema!😎

Si no le importa, ¡le agradeceré mucho que califique mi ayuda! 🙌

RocketPlay: dispara tus ganancias🚀

Segundo agente

tori

Hola Tobías! ¿Cómo estás? Mi nombre es Tori y haré todo lo posible para ayudarte hoy🌞

A MÍ

Hola Tori, ¿puedes explicarme cómo funciona esto? Me dijeron una cosa y luego otra

jueves, 20:03

tori

¿Podría contarme más sobre la situación a la que se ha enfrentado?

A MÍ

He apostado y perdido varios miles durante la última semana.

jueves, 20:05

tori

Tobias, lamento las molestias, creo que fue un error técnico por eso mi colega te informó sobre la cantidad incorrecta😌

Solo le recordamos que el reembolso se cuenta así: tomamos sus apuestas reales (las apuestas con saldo de bonificación no están incluidas) y deducimos de ellas sus retiros. El número que obtenemos lo multiplicamos por un %, que depende de su nivel de reembolso.😉

A MÍ

No acepto saldos de bonificación.

Y no he dibujado nada

¿Puede decirme el monto de mi apuesta durante la última semana? Menos el bono ocasional de giros gratis

jueves, 20:08

tori

Estimado Tobias, tenga en cuenta que nuestro sistema calcula automáticamente el reembolso. Tenga en cuenta que nuestro equipo de soporte no es responsable de este proceso. Gracias por su comprensión.

A MÍ

Entiendo que

Pero me gustaría entender el proceso.

Y como generó esa figura

jueves, 20:10

tori

El reembolso se calcula considerando sus apuestas reales (excluidas las apuestas realizadas con saldo de bonificación) y restando sus retiros. La cifra resultante luego se multiplica por un porcentaje, que está determinado por su nivel de reembolso. 😊

Me gustaría poder agregarte la información del monto apostado, pero no soy elegible para hacerlo.

A MÍ

¿Puedo preguntar por qué no soy elegible para mi saldo apostado?

jueves, 20:12

tori

No tenemos dicha información en nuestro sistema🙍

Este informe es una información interna del sistema.

¿Sigues en el chat y necesitas más ayuda?🥺

A MÍ

Entonces 100÷7=14.2857. 14,2857×88=1257,3.

Déjame comprobar mis depósitos.

Luego lo trabajaré hacia la figura. Eso no incluirá bonos.

Dame un momento por favor

jueves, 20:19

tori

Por favor, avíseme si puedo ayudarle.

A MÍ

Esos son mis depósitos de la semana.

Sin incluir las cantidades apostadas.

Todos se depositan sin aceptar bonos.

Pero mi 7% dice que gané y aposté $1257.

Algo no cuadra

Y sí, entiendo que se genera a partir de un sistema informático que no está bajo su control.

jueves, 20:26

tori

El monto del reembolso se determina teniendo en cuenta sus apuestas reales (excluidas las realizadas con saldo de bonificación) y deduciendo sus retiros. Luego, la cifra resultante se multiplica por un porcentaje que corresponde a su nivel de reembolso.🤔

A MÍ

Ninguno de ellos se realizó con saldo de bonificación.

y no me he retirado

jueves, 20:28

tori

Estimado Tobias, Lamento informarle que el reembolso no se puede calcular de esta manera ya que se basa en el monto de la apuesta y no en el depósito.

A MÍ

Entonces, el monto de la apuesta sería sustancialmente mayor que lo depositado.

Enviaré un correo electrónico y solicitaré la información a través del departamento correcto.

Mis apuestas son mayoritariamente locas en titulares de $5 / $25

jueves, 20:33

tori

Tenga en cuenta que la información sobre nuestros jugadores, así como sus datos personales, es confidencial y nos esforzamos por proteger su información personal y respetar su privacidad de acuerdo con las mejores prácticas comerciales y las regulaciones aplicables.

Para proporcionarle dicha información, le rogamos que escriba su solicitud en forma de carta enviada desde su correo electrónico de registro. En la carta, debe proporcionarnos la siguiente información:

-nombre

-fecha de nacimiento

-DIRECCIÓN

-teléfono móvil

-métodos de pago utilizados

-juegos que más jugaste con nosotros

Además, especifique la información que desea recibir y el período de tiempo deseado.

Tengo el correo electrónico del departamento correcto para buscar esta información.

jueves, 20:34

tori

Se puede enviar una carta con la información mencionada anteriormente desde su correo electrónico de registro a support@rocketplay.com.📧

A MÍ

Gracias por informarme

Eso es todo lo que necesito por el momento.

jueves, 20:35

tori

Tienes toda la razón, esta información debes solicitarla al departamento responsable👆

Gracias por comprender, querido Tobias, ¿tal vez pueda ayudarte en algo más? Estaré feliz de hacerlo💕

A MÍ

Eso está bien ahora. Estoy seguro de que volveremos a hablar en el futuro. Si decido quedarme con este casino.

eso puede cambiar en el futuro

Disfruta tu día

jueves, 20:37

tori

Me alegra tener la oportunidad de ayudarte hoy 💕

Que tengas un día maravilloso también🌤😊

¡Gracias por contactarnos! Envíenos una línea en cualquier momento. Siempre estamos aquí para su ayuda.

¡Tener una buena!

RocketPlay: dispara tus ganancias 🚀

Hola, parece que hasta ahora obtuviste la información del reembolso que deseabas. Supongo que, como escribiste, hubieras querido que fuera diferente. ¿Te quedarás en este casino y le darás una oportunidad?

todavía estoy esperando una respuesta

¿Del soporte? Hmm, me pregunto adónde va esto.

Querida vida nido,

Gracias por su consulta. Apreciamos su interés en nuestro casino. Aclaremos el cálculo de nuestro cashback.

De acuerdo con nuestras reglas, el reembolso semanal se calcula en función de la actividad de juego en las tragamonedas durante la semana pasada. Sólo se tienen en cuenta las apuestas reales para el cálculo del reembolso. La fórmula para calcular el reembolso es tus apuestas menos ganancias * % de reembolso según tu nivel en RocketPlay. Tenga en cuenta que en el cálculo solo se incluyen las apuestas realizadas con dinero real sin bonificación.

Si hubo discrepancias en la información proporcionada por nuestro equipo de soporte, nos disculpamos por cualquier confusión. Lamentamos profundamente el error cometido por nuestro agente de soporte con respecto al monto estimado del reembolso, ya que de hecho difería significativamente. Trabajaremos diligentemente con nuestros agentes de soporte para garantizar una mayor coherencia en el futuro. Tus comentarios nos ayudan a mejorar, ¡y te lo agradecemos!

Con respecto a los documentos que solicitó, ya le enviamos un correo electrónico con los siguientes datos: historial de transacciones en el proyecto, historial de bonos recibidos e historial de giros gratis recibidos.

En cuanto a otras solicitudes, también explicamos por qué técnicamente no podemos proporcionar toda la información que solicitó. Valoramos tu juego y estamos aquí para responder cualquier pregunta que puedas tener. Esperamos que esta información aclare tus consultas y te permita disfrutar de nuestros servicios con mayor transparencia.

¡Este casino me está robando literalmente! ¡Perdí más de 3000 mil y ni un solo ganador normal! y constantemente escucho lo mismo: ¡no tienen nada que ver! ¡Perderás a todos tus clientes de esta manera! ¡Realmente no puedes ganar! ¡Tu programa de fidelización no funciona! ¡Ni siquiera querrás hacer regalos a pesar de que estás perdiendo mucho dinero! ¡Estoy extremadamente decepcionado! No aconsejo a nadie que se ponga en contacto contigo.

Estimado pipiag680,

Gracias por ponerse en contacto. Lamentamos cualquier inconveniente que haya enfrentado. Contamos con un certificado independiente eCOGRA, que confirma RTP. Puede verificarlo en nuestro sitio web desplazándose hacia abajo y siguiendo el enlace. Al tener licencias y certificados válidos, no podemos influir en su ganancia.

Nos gustaría aclarar que ganar en un casino siempre es aleatorio y nunca está garantizado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios son importantes para nosotros. ¡Juega responsablemente!

bueno, si no tienes nada que ver con el juego ni con el casino, ni nada, incluso si no demuestras lealtad, entonces ¿por qué me respondes aquí? y cual es su funcion? qué estás haciendo ? ¿Simplemente tomar dinero de los jugadores y eso es todo? ¿Y el resto no te concierne? Simplemente me sorprende cuando me dicen que no estamos involucrados :) un casino normal quiere que los jugadores estén felices y se sientan cómodos, algunos incluso miman a sus jugadores con regalos. pero todo es muy triste contigo, ¿qué RTP me estás diciendo? De hecho, perdí más de 3000 mil dólares gracias a ti y no obtuve ni un solo retiro o ganancia normal. Creo que en un casino normal no prestarían atención a la satisfacción de su cliente, sino que simplemente respondes a todos con dos palabras que has copiado de todos :)

He perdido 100 euros durante un año y no he ganado nada. Yo digo que hay algo en los juegos. Copié y pegué la respuesta lista. No pude explicar mi problema.

Hola, increíble, brillante y muy agradable casino... Creo que todos deberían hacerlo. Únete..Estoy con ellos desde hace 5 años sin problema de retiro y depósito.. todo funciona muy bien.

Hola, me uno a esta conversación porque creo que el casino está hablando de que de alguna manera no controla los juegos y, por lo tanto, si ganas o pierdes. Hemos escrito una guía bastante útil sobre cómo funcionan las tragamonedas y el RTP , para que puedas leer sobre ellas.

El hecho de que pierdas dinero en el casino, lamentablemente el casino siempre tiene ventaja sobre el jugador y eso es un hecho. Si hablamos de obsequios, el casino simplemente no está obligado a hacer algo así. Si puede encontrar un casino que lo haga, ¿por qué no mantenerlo?

Por supuesto que lamento que hayas perdido, pero si eso es todo lo que está pasando, ¿no sería mejor tomar un descanso?

Hola, si tienes algún problema en el casino puedes intentar usar el traductor. Debe traducirse en nuestro sitio web y, si tiene algún problema, puede utilizar el traductor disponible en Internet. Me gustaría saber qué pasó.