hace 3 meses
A los cuantos dias de la solicitud de retiro te pagaron? tengo 3 pendientes
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Tema general sobre RoyalGame Casino (página 4)
hace 3 meses
Hola Luca Luca,
Me llevó una eternidad: aproximadamente un mes en total.
En algún momento (porque no vi otra opción) presenté una denuncia aquí y amenacé con emprender acciones legales.
Un día después el dinero estaba allí.
Ya he eliminado mi cuenta. ¡Te deseo mucho éxito! 🙏
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hace 3 meses
Gracias por la respuesta, ¿crees que debería amenazarlos también como lo hiciste tú?
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hace 3 meses
Gracias por la respuesta, ¿crees que tendré que presentar una denuncia y acudir a los juzgados? ¿Cuánto tiempo más tengo para darles? Mis retiros datan del 1-2-3 de diciembre pero en el chat y por correo electrónico siempre me responden lo mismo.
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hace 3 meses
Quizás espere un poco más, por ahora solo diría que se comunicó con Casino-Guru con el problema y presentó una queja.
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hace 3 meses
Gracias por la respuesta, ¿crees que tendré que presentar una denuncia y acudir a los juzgados? ¿Cuánto tiempo más tengo para darles? Mis retiros datan del 1-2-3 de diciembre pero en el chat y por correo electrónico siempre me responden lo mismo.
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hace 3 meses
I'd still wait if I were you. You have a complaint filed with us and I would at least wait to see how it turns out. If we fail to help you, then I would think about the next steps, as I believe they will be more time consuming.
What do you think? 🙂
hace 3 meses
Por supuesto que confié en ti... de todos modos me comunico con ellos todos los días y lamentablemente siempre obtengo las mismas respuestas que te envío. 
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hace 3 meses
Well basically you didn't learn anything, it's still the same song I have a feeling. You'll just have to keep a cool head and we'll see what happens next. If nothing, our team will try to help.
As far as withdrawals go, it's clear to me that most casinos don't process them on weekends. And the live chat agent doesn't have the authority to speed things up or anything like that. There is a finance department to deal with withdrawals, so on the other hand, I understand that they don't have much to tell you.
hace 3 meses
Buenos dias esta es la respuesta que me enviaron a mi correo…
Definitivamente no se procesarán durante el fin de semana así que tendré que esperar hasta el lunes para ver si hay alguna novedad.
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hace 3 meses
Sure, so let me know if anything moves today or in the next few days.
I hope so.
Good luck.☘️
hace 3 meses
Aun hoy nada de las historias de siempre y ya han pasado 15 dias adjunto sus respuestas.. 
¿Qué tengo que hacer para recuperar mis ganancias?
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hace 3 meses
Tienes que intervenir... aquí no se desbloquea nada
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hace 3 meses
I see it's always the same.
Anyway, even though I know you probably don't want to hear it, you'll have to be patient. It won't work without that. Our team is finding out everything we need from you and will intervene as soon as we can.
hace 3 meses
Esperemos... no sé qué más decir... me siguen diciendo que pagarán pronto pero ya no lo creo
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hace 3 meses
Sometimes it is important to just think positive. They have only one unresolved complaint so far, so I hope they will solve this one and everything will turn out well.
But time will tell how it will be. I sympathize with you and I know this is not an easy situation.
I wish you all the best. ☘️
hace 3 meses
Buenos días, hoy por fin me han pagado 2 de las 3 transferencias... así que solo falta una de 400 euros... Os mantendré informados en cuanto tenga novedades!
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hace 2 meses
So glad to see you got 2 withdrawals. Just one last one and the stress will be over. Even though it is already there now that you can see that the casino eventually paid.
I'll wait for the final confirmation. 😉
hace 2 meses
Buenos dias hoy me llego el ultimo retiro de 400 euros..gracias por el apoyo..
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hace 2 meses
Perfect. Could you please mention this to Kristina in the complaint so she can close it as resolved.
Just click here. ⬅️
Enjoy your money and the holidays. ☘️🎄😁
hace 2 meses
Ok
