hace 1 año


No, nada ha cambiado... la solicitud de retiro aún está bajo revisión y no hay ninguna actualización... Gracias.
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No, nada ha cambiado... la solicitud de retiro aún está bajo revisión y no hay ninguna actualización... Gracias.
Puedo ver que nuestro equipo ya ha comenzado a trabajar en su queja , por lo que esperamos tener algunas actualizaciones pronto.
¿Cuanto tiempo llevas jugando en este casino?
Lamentablemente, si revisas las opiniones de los usuarios de este casino , encontrarás muchos casos similares al tuyo, por lo que has hecho bien en enviar tu queja. Nuestro equipo hará todo lo posible, como siempre, para resolverlo lo antes posible.
Cruzo los dedos para que el resultado sea el mejor.🤞
Buenos dias....Si espero que se encuentre una solucion porque es muy malo que haya abuso de poder y simplemente haya explotacion sin ningun respeto....Como 2 meses en este casino en particular y este es mi primer retiro....Es mi politica apostar poco al principio y hacer el primer retiro para saber la confiabilidad de cada casino....
Sí, creo que es una buena estrategia, bien por ti.
¿Siempre utilizas los mismos métodos de pago o prefieres probar y cambiarlos?🤔
Buenos días....Tenemos alguna información,estamos avanzando?....¿Debemos proceder con una denuncia oficial a las autoridades de que el casino está bajo custodia? Gracias
Hola. Creo que deberías consultar tu queja. A pesar de lo que pueda parecer, no soy tu solucionador de quejas; lo siento. Como puedes ver aquí 👈 "Casino Guru está examinando el caso".
Cada parte, por ejemplo, tiene siete días para responder. Espere un momento, por favor.
Hola, tengo que hacer un retiro en el sitio rtbet dentro de 12 días y sigo esperando una respuesta, es muy ridículo que ni siquiera tengan una respuesta, ni una sola cosa que admitan me siguen diciendo que lo van a hacer, tienen muchos retiros bla bla bla y estoy esperando demasiado tiempo ¿tenemos una respuesta para eso, muchachos, son estafadores ...?
¡Hola!
Parece que tienes el mismo problema que otros jugadores de tu país. ¿Lo has visto?
Sin embargo, según nuestra experiencia, este casino no es una estafa: paga. No solo por tu descripción, sino que también se ajusta bastante a la demora que dice el casino que ha estado experimentando. Es molesto, lo sé. No dudes en presentar una queja; a pesar de que espero que no sea necesario, es una buena opción.
¿Qué dices? Debe ser una situación difícil.
Como ya he dicho, soy consciente de que una espera tan larga es inaceptable. Dado mi temperamento, sería el primero en decirlo.
¿Qué pasa si hay problemas reales en el casino que están causando este retraso? Sin embargo, ahora que lo estoy considerando, ¿cómo podría comportarme, por ejemplo, en esa circunstancia como soporte del casino? También admitiría que hay un retraso e intentaría resolver la cola.
Naturalmente, es lógico que no estés muy convencido. ¡Espero sinceramente que encuentren una solución pronto!
Puedes empezar presentando una queja aquí , que con suerte se resolverá. Nuestro equipo hará todo lo posible para ponerse en contacto con el casino y averiguar cuál es el problema.
Y si la queja no se resuelve, si el casino no se comunica, por ejemplo, obtendrán puntos negros, lo que afectará negativamente a su índice de seguridad.
Depende de usted si quiere hacerlo. Infórmenos, por favor, cómo decide.
¿Alguien puede dar su opinión sobre mi caso?:
https://casinoguru-int.com/es/rtbet-casino-player-demands-action-against-misleading
Yo diría que tendré curiosidad por ver cómo resulta. Las situaciones de adicción al juego deben tomarse en serio, pero aparentemente ese no es el caso en todas partes. No estoy seguro de cómo será con el reembolso, pero espero que todo se pueda resolver de manera justa.
Tomás hará lo mejor que pueda y te explicará todo.
Si ve algún progreso, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Yo mismo tuve una mala experiencia con ese casino, deposité por primera vez con un código de bono de 20e que se suponía me daría un bono de depósito del 200%.
No lo recibí y pregunté a atención al cliente. Tardaron mucho en decir que no lo habían recibido. Entonces pedí un bono normal de primer depósito del 100% + 200fs. Atención al cliente habló con un gerente y no me lo dieron.
Pregunté si podía retirar mi dinero porque me engañaron haciéndome creer que recibiría un bono, pero tampoco funcionó; primero hay que apostarlo una vez. Grabé toda la conversación con el representante de atención al cliente como prueba. Creo que fue una estafa, pero por suerte no deposité más.
Como no había apostado dinero ni nada, contacté inmediatamente con el chat en vivo. No volveré a depositar en ese sitio. Incluso mi propio dinero, que no pude retirar, desapareció al instante y casi no me dio ganancias.
Es una experiencia bastante frustrante, podría decir.
¿Al menos nos han explicado cuál era el problema con las bonificaciones?
Esta fue la respuesta del servicio de atención al cliente:
Seppo
Lamentablemente, no hay bonos disponibles para su cuenta por decisión de la administración del sitio.
Biando
¡Gracias por esperar! He revisado tu solicitud; sin embargo, por decisión de la administración del sitio, no hay bonos disponibles para tu cuenta.
Biando
Lamento mucho no haber podido negociar con el gerente, él solo me proporcionó esta información y nada más, lo siento mucho por eso, Sebastián.
Ya lo veo.
¿Podrías saber cómo encontrar el código de bono y si se especificaron las condiciones del bono? Por ejemplo, mediante un enlace que lleve a las condiciones del bono en alguna parte de la oferta.
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