Tema general sobre Silverplay Casino (página 3)

¿Cómo es posible que solo Guru Silverplay tenga buena reputación?

¿Recibió alguna confirmación de que su cuenta está verificada?

Si envía todos los documentos y se pierde algo, ¿no debe enviarle un correo electrónico con eso?

No necesariamente diría yo. También puede ser causado por problemas técnicos más o menos.

¿Dónde exactamente se verificó por completo su cuenta y cuándo envió el retiro?

No te estoy diciendo nada de eso. Solo hago la pregunta, para entender mejor lo que está sucediendo.

Y otra pregunta me viene a la mente: ¿Has optado por la misma opción de pago que usaste para el depósito?

Es muy facil es un SCAMM

¿Cómo sabes si no te informo? (Es un SCAMM)

Porque no somos Trustpilot y evaluamos los casinos en función de nuestros hallazgos. Todo el mundo puede escribir una mala crítica en Trustpilot sin presentar una sola prueba, ¿verdad? Lea más sobre la reputación del casino aquí , si está interesado en saber cómo lo hacemos en general, este es el artículo adecuado .

Un buen punto es que el casino coopera cuando se trata de las quejas del jugador enviadas a través de nuestro sitio web, no encontrará dicha información en ningún otro lugar:

Siéntase libre de enviar el suyo propio .

Solo para decir, permitimos a los casinos 14 días completos para completar el KYC y realizar el retiro, en su caso, necesitamos saber por qué se rechazó su retiro.

¿Alguna posibilidad de preguntar en su chat?

No entiendo tu pregunta 🙂.

De todos modos, si cree que el casino es una estafa, envíe la queja y lo investigaremos. Esté preparado para responder muchas preguntas en el camino.

Eso es todo por ahora por mi parte.

I think this casino is closed for some kind of fraud.

Hola,

el sitio web es accesible, así que no diría que ha sido cerrado.

¿Necesitas ayuda?, me pregunto.

I don't know which website you access but it is not accessible.

at least from spain

Lo siento, se puede acceder al sitio incluso desde España, verifique dos veces con VPN en:

Utilicé el enlace Casino Guru

Tal vez debería verificar la configuración del antivirus o del firewall, o bien intentar acceder al sitio desde un navegador/dispositivo diferente. O el sitio está bloqueado debido a las restricciones del proveedor de Internet local, sin embargo, debería poder verlo 🤔

Pruébalo y hazme saber si funciona, por favor.

If today if he leaves me. But no one notices that they change the link? Silverplay01, then 01, now 03, they close the rest of the pages and when I earn money, an electrical appliance company charges me. It is not strange?

Hola,

bueno, si accedes al casino desde la web de Casino Guru, probablemente ingreses el "01".

Muchos casinos usan diferentes enlaces a la vez debido a las restricciones de los países, por lo que establecen los países permitidos de manera diferente para cada enlace. No veo ningún daño en eso.

Perdona, pero no entiendo del todo la última parte de cuando ganas dinero que te cobra una empresa de electrodomésticos.

Probablemente sea un problema del traductor automático. 🙁 Si puede acceder al sitio, le sugiero que pregunte al soporte sobre eso.

I arrived at a total winnings of 30k and proceeded to immediately withdraw the first €5000 but after a week of continuous requests for documents they did not unblock my withdrawal, because of them my winnings were lost and I got into debt now I ask what I am recognized because if they had unblocked my withdrawal I would have the money in the current account and not in their pockets, they are thieves and scammers, I have loaded around €2000 and they have not asked for 1000 documents on that account I want to close the account and an immediate refund of my winnings, I ask you please do something do something

sono arrivato ad una vincita totale di 30k e ho provveduto a prelevare subito i primi 5000€ ma dopo una settimana di continue richieste di documenti non hanno sbloccato il mio prelievo , a causa loro la mia vincita è andata persa e mi sono indebitato ora chiedo che mi venga riconosciuta perché se avessero sbloccato il mio prelievo avrei i soldi sul conto corrente e non nelle loro tasche , sono dei ladri e truffatori , ho caricato circa 2000€ e su quello non hanno chiesto 1000 documenti io voglio chiudere il conto è un rimborso immediato della mia vincita , vi chiedo per favore fate qualcosa fare qualcosa

Hola.

Todo parece una historia bastante triste. Corrígeme si me equivoco, pero el primer problema fue que no pudiste pasar la verificación. Es desafortunado, a veces este proceso es bastante desafiante para ambas partes. Trate de imaginar que el casino solo se basa en los documentos proporcionados, por lo tanto, cada vez que encuentran algo que falta o no es del todo correcto, la única forma es pedirle otros documentos para asegurarse de que realmente fue usted quien depositó, jugó y envió el retiro. . Los casinos no pueden darse el lujo de conocerlo personalmente.

Lamentablemente, tal como lo veo, perdiste el equilibrio mientras tanto. Pero tengo que decir que el casino no te instó a jugar mientras estabas lidiando con la verificación KYC, ¿estoy en lo correcto?

Pero para mí, parece que el retiro estaba activo, lo que significa que solo perdió el resto del saldo. ¿Es eso así?

Porque escribiste: "no me desbloquearon el retiro, por culpa de ellos se perdieron mis ganancias y me endeudé ahora pido que me reconozcan porque si me hubieran desbloqueado el retiro tendría el dinero en cuenta corriente y no en sus bolsillos"

Por favor, explíqueme, quiero asegurarme de que entiendo todos los detalles.

exactly, yesterday afternoon I entered the Silver play platform with my credentials to check if they had unblocked my €5,000 withdrawal request and I had another €25,000 in the gaming account and to my enormous surprise there was nothing left and I mean nothing, in chat they replied that they had been played but I have not played anything that sum is comparable to a year of my fees how could I have played them ???? I want to report the case to the competent authorities, I can't ignore it. I sent a myriad of documents including my bank statement and that's why I wrote about the fact that if they had been quick to unblock my first withdrawal I probably wouldn't have lost my winnings, I want to get to the bottom of it, I play on about 8 other platforms and never had a problem cashing out even on POKERSTARS I won and withdrew €9800 and it was credited to me within hours. this is seriousness. my only mistake was uploading 1500€ with crazy commissions on the wrong platform because if i played on any other i would have my money in my pocket , i am emotionally devastated and i repeat i will report it if SILVERPALY doesn't fix everything within a few days from today 3/ 4. I don't know what you can do in my case I hope with all my heart that you will help me. I am attaching the before and after and as you can see when I entered the platform yesterday afternoon there were no more funds



esatto , ieri pomeriggio sono entrato con le mie credenziali sulla piattaforma di Silver play per controllare se avessero sbloccato la mia richiesta di prelievo di 5000€ e avevo altri 25.000€ sul conto gioco e con mia enorme sorpresa non cera più nulla e dico nulla , in chat mi hanno risposto che erano stati giocati ma io non ho giocato nulla quella somma è paragonabile ad un anno dei miei compensi come avrei potuto giocarli ???? io voglio denunciare alle autorità competenti il caso non posso far finta di nulla. ho inviato una miriade di documenti tra le cose anche un mio estratto conto ed è per questo che scrivevo del fatto che se fossero stati celeri nel sbloccarmi il mio primo prelievo probabilmente non avrei perso la mia vincita , voglio andare in fondo alla cosa , io gioco su circa altre 8 piattaforme e non ho mai avuto problemi nel risquotere addirittura su POKERSTARS ho vinto e prelevato 9800€ e mi sono stati accreditati in poche ore. questa è serietà. il mio unico errore è stato caricare 1500€ con commissioni da folli sulla piattaforma sbagliata perche se vessi giocato su qualsiasi altra avrei i miei soldi in tasca , sono devastato emotivamente e ripeto denuncerò la cosa se SILVERPALY non risolverà tutto entro pochi giorni da oggi 3/4. non so cosa possiate fare voi nel mio caso spero con tutto il cuore che mi aiuterete . allego il prima e il dopo e come potrà notare al mio ingresso sulla piattaforma ieri pomeriggio non c'erano più i fondi



Lo que tenemos aquí parece más que un problema ahora.

Lo que veo como el punto más débil es el hecho de que dices que no has jugado el saldo, lo que significa que sospechas que alguien más jugó tu dinero, ¿verdad?

Incluso si prueba eso, entre otras reglas de seguridad, debe encontrar una que diga algo así como que el jugador es responsable de los detalles de inicio de sesión de la cuenta y debe mantenerlos seguros, el casino no es responsable del fraude de la cuenta.

Esta suele ser una regla bastante común.

De todos modos, primero debe leer este artículo guía sobre lo que significa presentar una queja : esta es la ayuda que podemos ofrecerle.

Si estás dentro, envía uno aquí .