Tema general sobre Silverplay Casino (página 3)

¿Cómo es posible que solo Guru Silverplay tenga buena reputación?

¿Recibió alguna confirmación de que su cuenta está verificada?

Si envía todos los documentos y se pierde algo, ¿no debe enviarle un correo electrónico con eso?

No necesariamente diría yo. También puede ser causado por problemas técnicos más o menos.

¿Dónde exactamente se verificó por completo su cuenta y cuándo envió el retiro?

No te estoy diciendo nada de eso. Solo hago la pregunta, para entender mejor lo que está sucediendo.

Y otra pregunta me viene a la mente: ¿Has optado por la misma opción de pago que usaste para el depósito?

Es muy facil es un SCAMM

¿Cómo sabes si no te informo? (Es un SCAMM)

Porque no somos Trustpilot y evaluamos los casinos en función de nuestros hallazgos. Todo el mundo puede escribir una mala crítica en Trustpilot sin presentar una sola prueba, ¿verdad? Lea más sobre la reputación del casino aquí , si está interesado en saber cómo lo hacemos en general, este es el artículo adecuado .

Un buen punto es que el casino coopera cuando se trata de las quejas del jugador enviadas a través de nuestro sitio web, no encontrará dicha información en ningún otro lugar:

Siéntase libre de enviar el suyo propio .

Solo para decir, permitimos a los casinos 14 días completos para completar el KYC y realizar el retiro, en su caso, necesitamos saber por qué se rechazó su retiro.

¿Alguna posibilidad de preguntar en su chat?

No entiendo tu pregunta 🙂.

De todos modos, si cree que el casino es una estafa, envíe la queja y lo investigaremos. Esté preparado para responder muchas preguntas en el camino.

Eso es todo por ahora por mi parte.

Creo que este casino esta cerrado por algun tipo de fraude.

Hola,

el sitio web es accesible, así que no diría que ha sido cerrado.

¿Necesitas ayuda?, me pregunto.

No se a que sitio web accedeis vosotros pero acesible no es.

Por lo menos desde españa

Lo siento, se puede acceder al sitio incluso desde España, verifique dos veces con VPN en:

Utilicé el enlace Casino Guru

Tal vez debería verificar la configuración del antivirus o del firewall, o bien intentar acceder al sitio desde un navegador/dispositivo diferente. O el sitio está bloqueado debido a las restricciones del proveedor de Internet local, sin embargo, debería poder verlo 🤔

Pruébalo y hazme saber si funciona, por favor.

Si hoy si me deja. Pero nadie se da cuenta de que cambian el enlace? Silverplay01, luego 01 ahora 03 les cierran el resto de paginas y cuando ingreso dinero me cobra una empresa de electrodomesticos. No es raro?

Hola,

bueno, si accedes al casino desde la web de Casino Guru, probablemente ingreses el "01".

Muchos casinos usan diferentes enlaces a la vez debido a las restricciones de los países, por lo que establecen los países permitidos de manera diferente para cada enlace. No veo ningún daño en eso.

Perdona, pero no entiendo del todo la última parte de cuando ganas dinero que te cobra una empresa de electrodomésticos.

Probablemente sea un problema del traductor automático. 🙁 Si puede acceder al sitio, le sugiero que pregunte al soporte sobre eso.

Llegué a un total de ganancias de 30k y procedí a retirar de inmediato los primeros 5000 € pero después de una semana de solicitudes continuas de documentos no desbloquearon mi retiro, por culpa de ellos mis ganancias se perdieron y me endeudé ahora pregunto qué me reconocen porque si me hubieran desbloqueado mi retirada tendria el dinero en la cuenta corriente y no en el bolsillo, son ladrones y estafadores, he cargado como 2000€ y no me han pedido 1000 documentos en esa cuenta quiero cerrar la cuenta y un reembolso inmediato de mis ganancias, te pido por favor haz algo haz algo

Hola.

Todo parece una historia bastante triste. Corrígeme si me equivoco, pero el primer problema fue que no pudiste pasar la verificación. Es desafortunado, a veces este proceso es bastante desafiante para ambas partes. Trate de imaginar que el casino solo se basa en los documentos proporcionados, por lo tanto, cada vez que encuentran algo que falta o no es del todo correcto, la única forma es pedirle otros documentos para asegurarse de que realmente fue usted quien depositó, jugó y envió el retiro. . Los casinos no pueden darse el lujo de conocerlo personalmente.

Lamentablemente, tal como lo veo, perdiste el equilibrio mientras tanto. Pero tengo que decir que el casino no te instó a jugar mientras estabas lidiando con la verificación KYC, ¿estoy en lo correcto?

Pero para mí, parece que el retiro estaba activo, lo que significa que solo perdió el resto del saldo. ¿Es eso así?

Porque escribiste: "no me desbloquearon el retiro, por culpa de ellos se perdieron mis ganancias y me endeudé ahora pido que me reconozcan porque si me hubieran desbloqueado el retiro tendría el dinero en cuenta corriente y no en sus bolsillos"

Por favor, explíqueme, quiero asegurarme de que entiendo todos los detalles.

exacto, ayer por la tarde entré a la plataforma Silver play con mis credenciales para comprobar si me habían desbloqueado mi solicitud de retirada de 5.000€ y tenía otros 25.000€ en la cuenta de juego y para mi enorme sorpresa no quedaba nada y digo nada, en el chat me respondieron que se habian jugado pero yo no he jugado nada esa suma es comparable a un año de mis honorarios como pude haberlos jugado???? Quiero denunciar el caso a las autoridades competentes, no puedo ignorarlo. Envié una gran cantidad de documentos, incluido mi extracto bancario, y es por eso que escribí sobre el hecho de que si hubieran desbloqueado rápidamente mi primer retiro, probablemente no habría perdido mis ganancias, quiero llegar al fondo. Jugué en otras 8 plataformas y nunca tuve problemas para cobrar, incluso en POKERSTARS. Gané y retiré € 9800 y me lo acreditaron en cuestión de horas. esto es seriedad. mi único error fue subir 1500€ con comisiones locas en la plataforma equivocada porque si jugara en cualquier otra tendría mi dinero en mi bolsillo, estoy emocionalmente devastado y repito lo reportaré si SILVERPALY no arregla todo dentro de un en unos dias a partir de hoy 3/ 4. no se que pueden hacer en mi caso espero de todo corazon que me ayuden. Adjunto el antes y el después y como pueden ver cuando entré a la plataforma ayer por la tarde no había más fondos



Lo que tenemos aquí parece más que un problema ahora.

Lo que veo como el punto más débil es el hecho de que dices que no has jugado el saldo, lo que significa que sospechas que alguien más jugó tu dinero, ¿verdad?

Incluso si prueba eso, entre otras reglas de seguridad, debe encontrar una que diga algo así como que el jugador es responsable de los detalles de inicio de sesión de la cuenta y debe mantenerlos seguros, el casino no es responsable del fraude de la cuenta.

Esta suele ser una regla bastante común.

De todos modos, primero debe leer este artículo guía sobre lo que significa presentar una queja : esta es la ayuda que podemos ofrecerle.

Si estás dentro, envía uno aquí .