Hola, sin duda sería bueno que usaras el botón "responder" porque evitaremos confusiones en el futuro y sabremos a quién estás respondiendo.
Sin embargo, me enteré por ti que estás verificado, este es tu primer retiro y has cumplido con el bono. Así que ahora sólo tenemos que esperar y ver cómo se desarrolla esta situación y cuándo recibirá su dinero. Si hay algún otro problema y el casino sigue diciendo que tiene que esperar y que todo sigue en proceso incluso después de 14 días de haber realizado su retiro, hágamelo saber e intentaremos ayudarlo.
Con suerte, no tendrá que realizar más pasos y obtendrá su dinero. Buena suerte.
Sí, a veces pregunto en soporte en vivo pero siguen dando la misma respuesta "enviamos esto al departamento financiero"....
Mmmm, ¿y cuánto tiempo llevas esperando hasta ahora? A medida que las vacaciones se acercan lentamente, diría que nuevamente podemos esperar algunos retrasos debido a las vacaciones; tarde o temprano, muchos casinos no tendrán gente de sobra.
Se repite todos los años. No estoy seguro de si este es el caso aquí, pero espero que mejore pronto.
Si no me equivoco, hace aproximadamente una semana, entonces eran cuatro días. De todos modos, esperaré algunos detalles.
Estoy seguro de que a muchos jugadores les han pagado; es sólo que normalmente nos encontramos con jugadores que enfrentan problemas aquí.
Es una tendencia, supongo.
Encontré dos quejas resueltas. Utilice este enlace si está interesado en obtener más información. Entonces, al menos puedo confirmar al menos algunos jugadores.
Seamos más serios, si estás convencido de que algo anda mal y llevas casi 14 días completos esperando para ver el dinero, te recomiendo presentar una denuncia a través de nuestra web.
¿Cómo te suena eso?
Esperaré hasta el miércoles y entonces habrán pasado exactamente 2 semanas. 🙂
Oh, ¿tanto tiempo?
¡Realmente espero que su paciencia le brinde el dinero antes de que sea necesaria la queja! 🤞🤞
Espero desde el 12 de octubre de 2023 y no escuché nada al respecto. Todavía está pendiente.
¿No has pensado en presentar una denuncia? Sé que escribiste hace dos semanas que tienes 4 días para retirar, así que creo que es hora de dar el siguiente paso. Nuestro equipo intentará ayudarte.
¿Crees que vale la pena?
Intento poner una queja aquí todo el tiempo, pero después de la última pregunta no aparece el botón. Atrás. ¿Pero cómo puedes ayudarlos? Veo que escribes al casino para charlar aquí pero no contestan
Lo lamento. ¿Quizás puedas compartir una captura de pantalla? Estoy tratando de resolver el problema al enviar la queja, pero me vendría bien un poco de ayuda aquí.
Además, estoy bastante seguro de que nadie ha intentado chatear con el casino; Nunca hubo un representante del casino que se acercara activamente a los jugadores aquí en el foro. Hasta donde puedo ver. 🤷♀️
De todos modos, esperaré la captura de pantalla.
Sí, a eso me refiero, están intentando ponerse en contacto con el casino pero no se ponen en contacto, entonces tú tampoco puedes ayudar, ¿verdad?
No puede ser que un pago tarde tanto. Quiero decir, por supuesto, está bien, no en 2 o 3 días, pero algo tiene que suceder después de 2 semanas como máximo. No creo que el dinero me llegue nunca. Por eso no recomendaría este casino.
Sí, a eso me refiero, están intentando ponerse en contacto con el casino pero no se ponen en contacto, entonces tú tampoco puedes ayudar, ¿verdad?
Yes, that's what I mean, they're trying to get in touch with the casino but they don't get in touch, then you can't help either, can you?
Ja das meine ich ja sie versuchen mit dem Casino in Kontakt zu treten aber die melden sich ja nicht dann könnt ihr ja auch nicht helfen oder ?
Ahora veo que estás hablando de denuncias abiertas. Bueno, parece que al casino no le importa mucho.
Por otro lado, se ignoran más quejas, lo que genera sanciones más altas para el casino. Por lo tanto, estoy convencido de que todas las quejas importan, incluso si las posibilidades son bajas.
Por supuesto, el objetivo principal de las quejas es apoyar a los jugadores, pero aún hay otros aspectos que vale la pena considerar.
Bueno, estoy confundido, porque este no es el formulario de queja que se supone que debes presentar.
Me parece un pie de página.
Lo intenté hace un momento y llegué a este punto si agrego "Sí, mi problema se resolvió".
Debes elegir lo contrario; el problema todavía existe. ¿Puedes probarlo ahora?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes. Su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre debes asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.
