Hola,
tienes el mismo problema! Estoy esperando 24.000€. Este domingo ya llevo 2 semanas esperando. Aún no se ha realizado ningún pago. La dirección de correo electrónico correcta del casino es support@slootz.io . En info@slootz.io no obtienes respuesta. También me dicen constantemente que el casino está trabajando actualmente en la lista de pagos y que mi pago tendría la máxima prioridad...
Bueno, es realmente triste.
Ahora solo estoy pensando en voz alta: si le dijeran que el casino está en espera con los pagos debido a una mayor cantidad de jugadores con retiros activos, no hay nada que podamos hacer para acelerarlo, ¿no le parece?
Francamente, este es el problema más común antes de Navidad; Los casinos tienden a carecer de personal suficiente, lo que puede provocar retrasos. Pero yo diría que si supiera la causa de inmediato, podría sentirse mejor.
¡Que nos mantengais!
¡Supongo que nunca habrá un pago! Ahora me han bloqueado muchos proveedores de tragamonedas en este sitio. Aparentemente ha surgido una gran cola de retiros debido a SIGMA. ¡¡Pero no puedo imaginar eso desde que SIGMA fue hace un tiempo!!
Mi retiro ha estado esperando ser procesado durante más de 7 semanas. No creo que se aborde
Todavía no he recibido nada, por favor solucionen este problema para nosotros.....
¡Supongo que nunca habrá un pago! Ahora me han bloqueado muchos proveedores de tragamonedas en este sitio. Aparentemente ha surgido una gran cola de retiros debido a SIGMA. ¡¡Pero no puedo imaginar eso desde que SIGMA fue hace un tiempo!!
Supongo que en ese caso tendremos que esperar y ver cómo se desarrolla todo al final. Vi que tienes una queja abierta, por lo que nuestro equipo intentará ayudarte.
Sin embargo, como mencionó Radka, probablemente este proceso no se podrá acelerar, por lo que lo único que queda es tener paciencia, aunque sé que es difícil ya que lleva bastante tiempo.
Esperemos que todo se solucione y consigas tu dinero.
Mi retiro ha estado esperando ser procesado durante más de 7 semanas. No creo que se aborde
Es un tiempo extremadamente largo y vi que nos presentó una queja que el casino no resolvió al final, lo cual es una lástima. Evidentemente, en tal caso me habría resignado a no recibir el dinero.
De todos modos, ¿te estás comunicando con el casino?
Todavía no he recibido nada, por favor solucionen este problema para nosotros.....
Te recomendé que nos presentaras una denuncia, pero veo que aún no lo has hecho. Puedes hacerlo si hacesclic en este enlace .
Nuestro equipo intentará ayudarle y, con suerte, obtendrá su dinero.
¿Estás dispuesto a ello?
sí, he estado en contacto con el casino. El retiro aún está pendiente de procesamiento. Les envié un correo electrónico y recibí una respuesta el 15.12.23: Agradecemos su paciencia mientras solucionamos una acumulación de pagos. Tenga la seguridad de que estamos resolviendo activamente el problema y procesaremos su pago lo antes posible.
Atentamente
Slootz
Todos reciben esta respuesta en los correos electrónicos. Copiar y pegar
Después de comunicarme con Slootz.io nuevamente por correo electrónico y mencionar que nadie había recibido el pago, salí de mi cuenta y ya no puedo iniciar sesión. Actualmente todavía estoy conectado con un dispositivo. ¡¡¡No puedo restablecer la contraseña ni nada de eso!!!
Elimina tu información de contacto de tus cuentas para que este casino no pueda almacenar tus datos.
sí, he estado en contacto con el casino. El retiro aún está pendiente de procesamiento. Les envié un correo electrónico y recibí una respuesta el 15.12.23: Agradecemos su paciencia mientras solucionamos una acumulación de pagos. Tenga la seguridad de que estamos resolviendo activamente el problema y procesaremos su pago lo antes posible.
Atentamente
Slootz
En este caso, tengo mucha curiosidad por saber si recibirá su dinero, ya que se trata de información bastante reciente. Estaría muy feliz si pudieras conseguirlo. Por favor, avíseme cuando tenga más información o reciba el dinero.
Buena suerte ☘️
Esta información se envía nuevamente con cada correo electrónico. He recibido este mensaje más de 10 veces, pero nunca ha llegado dinero a mi cuenta.
Después de comunicarme con Slootz.io nuevamente por correo electrónico y mencionar que nadie había recibido el pago, salí de mi cuenta y ya no puedo iniciar sesión. Actualmente todavía estoy conectado con un dispositivo. ¡¡¡No puedo restablecer la contraseña ni nada de eso!!!
Bueno, eso es bastante triste. Supongo que no te dieron el motivo exacto por el que bloquearon tu cuenta. No creo que esa sea la forma en que debería comportarse un casino.
Sin embargo, creo que con la ayuda de la denuncia se podría solucionar, aunque por otro lado tengo la sensación de que todavía será una batalla cuesta arriba.
Cruzaré los dedos por ti. 🤞
Todavía tengo acceso a la cuenta desde mi teléfono celular porque todavía estoy conectado. Ya no es posible volver a iniciar sesión en la cuenta.
¡Dudo que el casino pague a un solo jugador! La información que recibes en los correos electrónicos de soporte es siempre la misma. Copias idénticas. Todos mis retiros han sido cancelados pero el dinero todavía está disponible en la cuenta.
Tampoco puedo iniciar sesión normalmente. Tengo que presionar olvidé mi contraseña y me llega al correo una nueva contraseña con la que puedo iniciar sesión nuevamente.
Todavía estoy conectado a Slootz en mi teléfono celular. ¡¡Mi dinero que estaba en la cuenta en las transacciones ahora está eliminado!! Crédito 0€ en lugar de 24000€
Mis 1000 euros siguen pendientes, siguen ahí, pero tengo problemas para iniciar sesión.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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