Hola,
tienes el mismo problema! Estoy esperando 24.000€. Este domingo ya llevo 2 semanas esperando. Aún no se ha realizado ningún pago. La dirección de correo electrónico correcta del casino es support@slootz.io . En info@slootz.io no obtienes respuesta. También me dicen constantemente que el casino está trabajando actualmente en la lista de pagos y que mi pago tendría la máxima prioridad...
Well, it is truly sad.
I'm just thinking aloud now - if you were told the casino is on hold with payments due to a higher number of players with active withdrawals, there is nothing we can do to speed it up, wouldn't you say?
Frankly, this is the most common issue before Christmas; casinos tend to be understaffed, which may result in delays. But I'd say that if you knew the cause right away, you might feel better.
Keep us posted!
¡Supongo que nunca habrá un pago! Ahora me han bloqueado muchos proveedores de tragamonedas en este sitio. Aparentemente ha surgido una gran cola de retiros debido a SIGMA. ¡¡Pero no puedo imaginar eso desde que SIGMA fue hace un tiempo!!
Mi retiro ha estado esperando ser procesado durante más de 7 semanas. No creo que se aborde
I still didnt recieve aynthing yet please fix this problem for ussss.....
¡Supongo que nunca habrá un pago! Ahora me han bloqueado muchos proveedores de tragamonedas en este sitio. Aparentemente ha surgido una gran cola de retiros debido a SIGMA. ¡¡Pero no puedo imaginar eso desde que SIGMA fue hace un tiempo!!
I guess in that case we will just have to wait and see how it all plays out in the end. I saw that you have an open complaint, so our team will try to help you.
However, as Radka mentioned, this process will probably not be able to be speeded up, so the only thing left to do is to be patient, although I know it is difficult as it has been going on for quite a while.
Hopefully everything will be sorted out and you will get your money.
Mi retiro ha estado esperando ser procesado durante más de 7 semanas. No creo que se aborde
That's an extremely long time and I saw that you had a complaint filed with us which the casino didn't solve in the end, which is a pity. Obviously, in such a case I would have been resigned to not getting the money.
Anyway, are you communicating with the casino?
I recommended you to file a complaint with us, but I see that you have not done so yet. You can do so if you click on this link.
Our team will try to help you and hopefully you will get your money.
Are you up for it?
sí, he estado en contacto con el casino. El retiro aún está pendiente de procesamiento. Les envié un correo electrónico y recibí una respuesta el 15.12.23: Agradecemos su paciencia mientras solucionamos una acumulación de pagos. Tenga la seguridad de que estamos resolviendo activamente el problema y procesaremos su pago lo antes posible.
Atentamente
Slootz
Todos reciben esta respuesta en los correos electrónicos. Copiar y pegar
Después de comunicarme con Slootz.io nuevamente por correo electrónico y mencionar que nadie había recibido el pago, salí de mi cuenta y ya no puedo iniciar sesión. Actualmente todavía estoy conectado con un dispositivo. ¡¡¡No puedo restablecer la contraseña ni nada de eso!!!
Elimina tu información de contacto de tus cuentas para que este casino no pueda almacenar tus datos.
sí, he estado en contacto con el casino. El retiro aún está pendiente de procesamiento. Les envié un correo electrónico y recibí una respuesta el 15.12.23: Agradecemos su paciencia mientras solucionamos una acumulación de pagos. Tenga la seguridad de que estamos resolviendo activamente el problema y procesaremos su pago lo antes posible.
Atentamente
Slootz
In this case, I am very curious if you will get your money as this is quite fresh information. I would be very happy if you could get it. Please let me know when you have further information or get the money.
Good luck ☘️
Esta información se envía nuevamente con cada correo electrónico. He recibido este mensaje más de 10 veces, pero nunca ha llegado dinero a mi cuenta.
Después de comunicarme con Slootz.io nuevamente por correo electrónico y mencionar que nadie había recibido el pago, salí de mi cuenta y ya no puedo iniciar sesión. Actualmente todavía estoy conectado con un dispositivo. ¡¡¡No puedo restablecer la contraseña ni nada de eso!!!
Well, that's pretty sad. I suppose they didn't give you the exact reason why they blocked your account. I don't think that's the way a casino should behave.
However, I believe that with the help of the complaint it could be solved, although on the other hand I have a feeling that it will still be an uphill battle.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
Todavía tengo acceso a la cuenta desde mi teléfono celular porque todavía estoy conectado. Ya no es posible volver a iniciar sesión en la cuenta.
¡Dudo que el casino pague a un solo jugador! La información que recibes en los correos electrónicos de soporte es siempre la misma. Copias idénticas. Todos mis retiros han sido cancelados pero el dinero todavía está disponible en la cuenta.
Tampoco puedo iniciar sesión normalmente. Tengo que presionar olvidé mi contraseña y me llega al correo una nueva contraseña con la que puedo iniciar sesión nuevamente.
Todavía estoy conectado a Slootz en mi teléfono celular. ¡¡Mi dinero que estaba en la cuenta en las transacciones ahora está eliminado!! Crédito 0€ en lugar de 24000€
Mis 1000 euros siguen pendientes, siguen ahí, pero tengo problemas para iniciar sesión.
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