Tema general sobre Snatch Casino (página 14)

Axle lo siento, no encuentro nada con qué bono jugué

Entonces no tienes nada en tu historial, ¿verdad? Entonces supongo que preguntaría cómo es posible que limiten su dinero en un momento determinado y no pueda retirar más a pesar de haber completado una transferencia que el casino le indicó que hiciera.

Esto me parece bastante extraño y probablemente recurriría a presentar una queja, como anuncié, para que nuestro equipo analice más a fondo toda la situación.

¿Qué opinas?

Hola, ayer después del trabajo volví a mirar todo el historial de todo el mes, no hay nada ahí. También pude solicitar el pago normalmente; de lo contrario, eso no es posible si no se ha utilizado el bono. Sí, me gustaría presentar una denuncia, ¿qué tengo que hacer? Gracias por la ayuda

Ya había escrito correos electrónicos a Snatchcasino, el último ayer solicitándome una copia de las ganancias porque no las encuentro. Nunca recibo una respuesta, es todo extraño.

Lo siento, olvidé algo, cuando jugué con un bono gané casi 400 euros y luego el saldo cambió de dinero del bono a dinero real. Luego miré mi perfil y sí, jugué con dinero real por unos 200 euros. No puedo decirlo exactamente, pero esta victoria tampoco se encuentra en ninguna parte de la historia. es todo muy extraño

Cada vez se agregan más, por lo que estoy empezando a confundirme bastante.

Y es por eso que presentar una queja es probablemente el mejor paso.

Si está interesado, simplemente toque este enlace y archívelo aquí . ⬅️

También agregaría una guía que podría ser útil sobre qué esperar de la queja en sí: Información e instrucciones para la resolución de quejas.

Espero que esto se resuelva lo más rápido y justo posible.

Bien, muchas gracias, lo haré después de mi turno de noche. Ya estoy confundido, pero sé lo que pasó. No espero respuesta de Snatchcasino, no creo que les interese aclararlo. Nos vemos entonces, gracias.

Claro, si tienes tiempo puedes hacerlo. Veremos cómo lo van a manejar. Por lo que he visto están intentando solucionar las quejas, así que esperemos que todo salga bien. 🙂

Espero que se pueda aclarar, porque como dije, no puedo jugar a este juego con un bono y obtener el premio mayor sin estar garantizado. Muchas gracias

Entiendo, veamos qué descubrirá nuestro equipo y hacia dónde irá. Mantendré mis dedos cruzados. 🤞

Hola, si, a ver. Nunca he tenido ningún problema allí, los pagos son muy rápidos y, por lo demás, me gusta. No tengo idea de por qué es así ahora. Ya tuve este premio mayor antes, pero jugué sin bono y obtuve las ganancias. voy a esperar y ver

Probablemente sea lo más sensato que se puede hacer. Espero que todo se solucione pronto cuando dices que el casino es básicamente genial y que puedes disfrutar de tu estancia aquí.

Ayer volví a revisar todo mi progreso. A mí me pasó algo similar el año pasado, pero no hice nada porque estaba demasiado estresado en el trabajo. Ya ni lo pensé y así lo voy a dejar ahora. Si no recibo el dinero, así es. Definitivamente recuperé mi dinero, pero no puedes aguantar todo. Espero que tengas un buen fin de semana.

Estoy de acuerdo, no puedes dejarlo así y tal vez tengas que luchar un poquito. Si lo único que sacrificas es tiempo, entonces no creo que sea tan malo. Veremos qué sale al final. Espero que salga bien.

Hola, si yo también lo espero y parece que otros sienten lo mismo que yo. Espera y verás, sonríe. Que tengas una buena semana

Gracias y les deseo una semana igualmente exitosa y con buenas noticias. 😉

Solicité un retiro el 11 de julio. Los documentos han sido verificados, pero KYC me pide que envíe el extracto bancario con la dirección.

No recibo extracto por correo..... Ya envié extracto que descargué de la app del banco, captura de pantalla del pago, captura de pantalla del extracto, captura de pantalla de mis datos bancarios... y ya dije en mi correo que no tengo ese comunicado con la dirección, pero siempre me responden que tengo que enviar este documento.

Hola, veo que tienes problemas para verificarte completamente en el casino. Este problema ha afectado a muchos jugadores y entiendo que en algunos países no es posible obtener un documento de este tipo con toda la información.

Sin embargo, ¿ha intentado llamar al banco para ver si sería posible si no puede obtenerlo a través de la aplicación?

Alternativamente, si no puede verificar y el casino sigue diciéndole lo mismo, puede presentar una queja con nosotros y nuestro equipo intentará ayudarlo.

Si estás interesado, simplemente toca este enlace . ⬅️

Entonces, ¿crees que intentarás solucionarlo o pedirás ayuda?

Estaba jugando en el casino snatch, había ingresado un bono, estaba ganando, no habían terminado los giros, aún así me expulsó y volví a ingresar y no tenía ni dinero ni bono