Tema general sobre Spinanga Casino (página 17)
la noticia es la misma.. tambien cancelaron el archivo de verificacion que les envian del neteller que piden y listo. cancelar el archivo y empezar de nuevo
¿Sabes el motivo de su cancelación, tal vez? Muchas veces es por un formato incorrecto, ¿podría ser así también?🤷♀️🤔
no, no sé el motivo, porque me piden enviar una copia impresa de la transacción de abril, entro a mi cuenta de neteller y selecciono el mes de abril y selecciono el PDF como me piden. y lo subo a la web en la sección de verificación, durante el día solo dice en la página que suba lo mismo y listo… en el chat no dicen nada, todos dicen lo mismo. sube el documento y listo...y la retirada cuesta 900 euros. simplemente no quieren pagar, eso es todo... porque otros para verificación les enviaron un pasaporte, un selfie y una foto con un monitor... les enviaron todo....
Gracias por tu publicación. Ahora tenemos que esperar para ver qué podrá hacer nuestro equipo de quejas con su caso y cómo lo resolverán. Además, actualice su queja, ya que necesitan algunas respuestas de su parte. Utilice este enlace para hacerlo, por favor. Esperaremos cualquier actualización aquí.
Sí, ya agregamos lo que pediste.
Seguimos igual 1 mes ya casi con estos dos apartados comprobante de domicilio el cual mandó el extracto como mandan y alguien me puede explicar como mando el apartado de el selfie por qué yo me hago una foto de mi cara que es lo que piden y me lo rechazan he hablando con los del chat y me dicen que tengo que tener la web en 2 plano no entiendo nada …no me dan verificado ni ayudado
Seguimos igual 1 mes ya casi con estos dos apartados comprobante de domicilio el cual mandó el extracto como mandan y alguien me puede explicar como mando el apartado de el selfie por qué yo me hago una foto de mi cara que es lo que piden y me lo rechazan he hablando con los del chat y me dicen que tengo que tener la web en 2 plano no entiendo nada …no me dan verificado ni ayudado
¿Podrías ser más específico, por favor? ¿Qué tipo de selfie pidieron? ¿Has intentado pedir una explicación si no lo entiendes completamente?
Nuestro equipo de quejas está trabajando en su caso y se comunicarán con usted pronto. No necesitas preocuparte en absoluto. El cronómetro siempre está configurado en cada queja para que nosotros o el jugador respondamos, y puedes verlo en la parte superior de la queja.
Gracias espero la respuesta de la queja
Por supuesto que lo entiendo, pero también puede responder las preguntas de Romi. ¿Qué tipo de selfie te pidió el casino que te tomaras? 🙂
Perdón si e echo una foto selfie con mi documento de identidad y de fondo la web de el casino y ese está aceptado me queda el domiclio que ya he mandando una factura de la luz y a ver si me pueden cambiar mi ciudad en mi perfil por qué no es la misma ya he avisado varias veces para que la cambiaran para verificarme ese paso.Aun a si les he mandando también un patrón de localidad para que esté todo correcto espero que me verifiquen y poder cobrar los retiros cuanto antes ya que llevo 1 mes con la demora
OK entiendo ahora. Entonces, ¿pudiste tomarte esa selfie? ¿Cómo es que hay un error en tu cuenta, como dijiste, en la ciudad? ¿Pusieron el equivocado?
Si la selfie está aceptada solo me queda el comprobante de domicilio si está mal puesto no es el correcto pero he mandando varios correos y un comprobante oficial de documentación de donde vivo y les he dicho que lo cambiaran ojalá verifiquen ya mi cuenta y me hagan los retiros llevo un mes esperando por 1500 euros
Ojalá se arregle todo por qué es mucho tiempo en mi queja he hablado si se podían poner en contacto con el casino por qué ya he mandando todo los documentos bien y necesito los retiros es mucho tiempo ya de espera …
Hoy se ah verificado mi cuenta y me han mandando un correo de la solicitud de uno de mis 3 retiros esperemos que sean rápidos y poder tener mis 3 retiros 🤞
Eso suena prometedor, podría decir. Asegúrese de mantenernos actualizados, por favor.
Genial para ti, dime ¿dónde lo sacas?
pero siguen sin decirme lo mismo y me piden el mismo archivo que llevo casi un mes enviando. Les cargué todos los documentos a través del sitio en la sección Verificación y fotos de selfies y en el fondo del monitor... todo esto pasó... y cuando requieren una transacción de Neteller... descargo el archivo pdf y lo subo a el sitio, lo cancelan y listo y no pasa la verificación.. . Sinceramente una especie de tontería...
Hoy me han echo 1 de los 3 pagos que tengo estoy a la espera de los dos pendientes esperemos que se hagan todos 😊
¿Dónde realizar operaciones bancarias o neteller?
Añadir mensaje
