hace 5 meses
En la web Mastercard
Tema general sobre Spinanga Casino (página 18)
hace 5 meses
Y me dijeron lo mismo en el chat, dijeron que me escribirán un correo con lo que pasa. nunca escriben... simplemente ignoran y cancelan el archivo para verificación
Traducción automática:
hace 5 meses
Sorry, but I do not get your recommendation to the other player to cancel the verification. Why exactly would he do that after he actually got his first payment? 🤷♀️ Could you explain, perhaps?
hace 5 meses
Yo ya he recibió todo los retiros consejo doy es que los documentos se manden tal y como piden lo hacen muy complicado pero si te verifican los retiros los efectuaron
hace 5 meses
Gracias por todo gurucasinos
hace 5 meses
Well, that makes us happy and we're certainly pleased that you managed to get all your money in the end. When it comes to verification, it's always best to work with the casino to make it as easy as possible. Then, as we can see, withdrawals are not a problem, at least not in your case.
Anyway, will you stay here to play or will you move somewhere else ? 🙂
hace 5 meses
Debo haber realizado retiros "rápidos" porque esta vez no tuve que verificar la cuenta🤔
Traducción automática:
hace 5 meses
¿No entiendo lo que quieres decir? En general solo escribí sobre mi caso que no me lo dicen... sino al revisar y enviarles el archivo. lo cancelan
Traducción automática:
hace 5 meses
Hello,
I think this was kind of a misunderstanding. Thank you for the explanation. Seems like this casino only triggers the KYC verification when necessary, not before completing each withdrawal request, do you have the same opinion?
hace 5 meses
¿Por qué fue eso? Nunca me pagaron el dinero.. y la verificación del expediente también fue cancelada….
Traducción automática:
hace 5 meses
Yes, and since this is probably your first withdrawal the verification is in most cases done at this time.
As for the verification itself, I have seen that your document is never accepted and they ask the same thing every day. I find it quite annoying and if they do reject it then I would like to know the reason. Is everything clearly visible, in the format requested by the casino and does the document contain all that is necessary ?
Anyway, you have a complaint and our team will try to help you if this persists.
I hope it will be resolved soon.
hace 5 meses
A mí me funcionó bien, pero un colega mío también tuvo problemas con el retiro.
Traducción automática:
hace 5 meses
So I'm glad that at least for someone it was okay. Did you manage to cash out at this casino ? How long did it take if you did ? Do you still play here or not ?
hace 5 meses
Hice todo lo que me pidieron y me están pidiendo.... envié todos los documentos... y el hecho de que le están pidiendo a Netteler un estado de transacciones es lo que estoy tirando... se lo puedo enviar para que Puedes ver por ti mismo lo que está mal allí si descargo un archivo del sitio del propio Neteller.....
Traducción automática:
hace 5 meses
Hmm the best thing to do would be to send it to a complaint, but it would still require an answer from the casino as to what's wrong if they reject it. I won't be able to evaluate it since I don't work at this casino. But it is logical for me to give the reason for the rejection and say what is wrong and not just ask the same questions over and over again. Then you can't know what you should do.
So as I said, if you don't move, I firmly believe that our team will be able to find out what's wrong.
Fingers crossed and keep your nerve. 🤔🤞☘️
hace 5 meses
No sé por qué, pero no puedo escribir una queja. hay algún problema con el sitio.... Escribo el texto y hago clic en ENVIAR, el envío gira y no se envía nada....
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hace 5 meses
Could you try to delete the cookies or try from another browser to get in and write to the complaint ? If that doesn't work let me know. I saw that the ball is in the casino's court so I hope they will reply and give relevant information.
hace 5 meses
Hello,
I have asked for a withdraw 8 days ago(6 working days passed) and casino didn’t proceed with the withdraw of 100 EUR.They facing delay they say, no one tells me what is really going on!!I saw that almost everyone here have a problem with the withdraw?How did you manage to get your money?
is this casino paying really. They say that fast payment three working days max. But this delay huge. It is the first time that I am waiting so much time.
Editado por el autor hace 5 meses
hace 5 meses
Hermano, yo que juego desde principios de año hago retiros, a veces tardan hasta 14 días hábiles, a veces cada 3 días. Tiene que ver con el volumen ahora creo que lo tienen de todos modos.
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