Me respondieron así.
Los retiros de casino y efectivo funcionan bien, los retiros de tokens no funcionan (es decir, retiros de la billetera de tokens —-> al saldo del casino)
¿Cómo lo entiendo? Cualquier persona como yo usaría los tokens primero y una vez que se terminaran volvería a depositar, a eso me refiero, pero al hacer esto casi parece que tengo que depositar con la esperanza de poder comenzar a usar los tokens nuevamente.
I would probably explain it the same way as you. But what would bother me is that you do have much money in tokens. And playing in the casino to get it to open so you can convert the tokens, I don't know if that's the best thing to do. I mean, if you like to play here and there is no major problem other than that, then it might be fine. But for the future I would probably be careful and as soon as I get to the point that it's unlocked for me again, I would convert those tokens.
dicen que se ira eliminando conforme mi actividad evolucione y cumpla con los lineamientos en el casino, pero yo el jugador como entiendo a que se refieren con "actividad en el casino", puede ser cantidad de depositos, tipo de juegos, cantidad de retiros, volumen de apuestas, o lo que sea no lo se, solo necesito una respuesta concreta para entender como puedo hacerlo para facilitar el hecho de que se vea y elimine la limitacion
I understand what you mean, and I would also like to know more specifically what the casino means. Evolve activity is pretty general and that's why I said that if you like to play in this casino, I wouldn't see such a problem. But if it's that you play here once in a while, then I don't know how they're going to evaluate it.
Also what guidelines do they have on this topic I would like to know.
It's all very strange.
Exactamente eso es lo que me gustaría entender, dime qué piensas de este correo también, nunca llegan al punto, siguen dando vueltas.
To me, it follows from the email that simply the more you play the more chance there is that the restriction will be judged and possibly removed. The way I see it, you basically have a lot of money in those tokens and that's probably why the casino wants you to play to somehow "even it out". But still, they don't say anything specific and just say to play as usual when you play. But for me it's indirectly written what I said, the more you play, the higher the possibility that the restriction will be cancelled.
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