Me respondieron así.
Los retiros de casino y efectivo funcionan bien, los retiros de tokens no funcionan (es decir, retiros de la billetera de tokens —-> al saldo del casino)
¿Cómo lo entiendo? Cualquier persona como yo usaría los tokens primero y una vez que se terminaran volvería a depositar, a eso me refiero, pero al hacer esto casi parece que tengo que depositar con la esperanza de poder comenzar a usar los tokens nuevamente.
I would probably explain it the same way as you. But what would bother me is that you do have much money in tokens. And playing in the casino to get it to open so you can convert the tokens, I don't know if that's the best thing to do. I mean, if you like to play here and there is no major problem other than that, then it might be fine. But for the future I would probably be careful and as soon as I get to the point that it's unlocked for me again, I would convert those tokens.
dicen que se ira eliminando conforme mi actividad evolucione y cumpla con los lineamientos en el casino, pero yo el jugador como entiendo a que se refieren con "actividad en el casino", puede ser cantidad de depositos, tipo de juegos, cantidad de retiros, volumen de apuestas, o lo que sea no lo se, solo necesito una respuesta concreta para entender como puedo hacerlo para facilitar el hecho de que se vea y elimine la limitacion
I understand what you mean, and I would also like to know more specifically what the casino means. Evolve activity is pretty general and that's why I said that if you like to play in this casino, I wouldn't see such a problem. But if it's that you play here once in a while, then I don't know how they're going to evaluate it.
Also what guidelines do they have on this topic I would like to know.
It's all very strange.
Exactamente eso es lo que me gustaría entender, dime qué piensas de este correo también, nunca llegan al punto, siguen dando vueltas.
To me, it follows from the email that simply the more you play the more chance there is that the restriction will be judged and possibly removed. The way I see it, you basically have a lot of money in those tokens and that's probably why the casino wants you to play to somehow "even it out". But still, they don't say anything specific and just say to play as usual when you play. But for me it's indirectly written what I said, the more you play, the higher the possibility that the restriction will be cancelled.
WARNING!!! Recently, ALL Altacore Casinos have removed the unlimited maximum win limit. CasinoGuru, please update this information immediately!!!
Bonus Terms:
1.2 All winnings obtained while wagering the bonus are limited to a maximum cashout amount of 5 times the granted bonus. Any amount exceeding this balance will be voided prior to withdrawal.
https://stelario4.com/en/page/bonus-terms
I find such a low cashout limit concerning, even when casinos, for example, offer 130 additional spins, and the maximum win AFTER wagering the free spin winnings is only €30.
Take note of daily offers with, for instance, a 30% bonus, where you can only cash out 1.5 times the deposit. To me, this borders on fraud, especially since customers should be required to CLEARLY confirm this when selecting a bonus.
CasinoGuru: Can a casino simply make such drastic changes to its terms and have them apply to EXISTING customers without requiring them to confirm the changes upon login? I understand the issues surrounding Curacao "licenses," but this is highly unprofessional and likely violates laws in most EU countries.
Amigo en cuanto a ganancias de montos de "bonos" no es un problema tan grande ya que en la mayoría de los casos es complicado completar el proceso de rollover solo una vez tuve 83€ en bono y al final del rollover tenia 3.300€ en saldo real pero aparte de esa vez nada mas asi que creo que lo importante es que dejen retiro ilimitado con el saldo real de un deposito de dinero real el resto no importa tanto como a mi
Puede que a ti no te importe, pero estoy seguro de que hay muchos jugadores como yo que juegan con el depósito mínimo (= también con un requisito de apuesta más bajo) y tienen suerte de vez en cuando y convierten 20 euros en 500-1200. Si eres nuevo, no tendrás suerte en estos casinos.
Justo ayer tuve un problema en un Casino Hollycorn donde pasé de 20 a 500, no hay una ganancia máxima del bono, pero el casino acreditó mis ganancias de 380 euros en una tragamonedas a la facturación de los giros gratis, por lo que el saldo de mi cuenta cayó de 520 a 100 de 1 giro a otro, porque las ganancias de los giros gratis están limitadas a 100. Lamentablemente, puede agregar arbitrariamente ganancias mayores al saldo hasta que se complete la facturación y el jugador tenga mala suerte, licencia de Curazao.
Y me parece realmente extraño que se puedan cambiar cosas de la noche a la mañana sin comunicación y sin el consentimiento del cliente. Solo me di cuenta de ello por casualidad y en los últimos días he realizado algunos depósitos con ustedes que de otra manera no habría hecho.
En stelario he hecho mucho con los tokens stel, generé 25.000€ de hold to earn, y 90€ de play to earn, deposité 3.309€ en total y retiré 12.500€ en total, solo puedo agradecer a este casino, por eso os digo que en mi opinión el hecho del bonus es irrelevante, intentad hacer solo staking de los tokens stel y cuando lleguéis a tener 3.000.000 empecéis a retirar, yo estuve 140 días jugando 50€ al día sin depositar nada, os recomiendo el programa
Y piensa que en stelario tengo 3.055.000 tokens en standby porque me dijeron que retiré demasiado en comparación con lo que deposité y por lo tanto tengo que aumentar mi actividad de juego si quiero volver a usarlo
Hmm ¿puedes darme instrucciones precisas?
Stelario, por ejemplo, tengo 4 depósitos con un máximo de 200 euros en total y los tokens equivalen a 3-4 euros como máximo. Si los "invierto" allí, quizás me aporte 1-2 céntimos en unos días... ¿Los compraste manualmente, como las criptomonedas? Una guía detallada en algún momento sería genial (sin prisas), hasta entonces los principiantes como yo usamos la rueda de la fortuna todos los días y, por ejemplo, anteayer estaba feliz por la primera vez que obtuve 85 euros en efectivo sin ningún requisito adicional (sin dinero de bonificación).
ahora no me carga capturas de pantalla, pero siempre he hecho stake de todas formas, y de 90usdt (21.000 tokens) conseguí generar más o menos 6.500.000 en 10 meses con staking y retiré un total de 3.200.000 después si logro cargar las capturas de pantalla te las muestro, y ahora me han limitado el retiro de tokens en la cuenta del casino y me quedan 3.055.000 que hasta que no aumente mi actividad de juego en el casino no me dejan usarlos
Todavía no me carga capturas de pantalla, pero aún puedes verificar mi billetera stelarium tú mismo en explorer.trueplay.io
7662f90c6da464d15952b9809016ba55
WARNING!!! Recently, ALL Altacore Casinos have removed the unlimited maximum win limit. CasinoGuru, please update this information immediately!!!
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1.2 All winnings obtained while wagering the bonus are limited to a maximum cashout amount of 5 times the granted bonus. Any amount exceeding this balance will be voided prior to withdrawal.
https://stelario4.com/en/page/bonus-terms
I find such a low cashout limit concerning, even when casinos, for example, offer 130 additional spins, and the maximum win AFTER wagering the free spin winnings is only €30.
Take note of daily offers with, for instance, a 30% bonus, where you can only cash out 1.5 times the deposit. To me, this borders on fraud, especially since customers should be required to CLEARLY confirm this when selecting a bonus.
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Thank you for the information, but frankly, the casino can change their bonus terms at any time and in any way they like, because it is up to them what bonus they offer and it is up to all the players if they will take the bonus and accept the terms of it.
It is very important, though, to always read the terms of each bonus beforehand, so there are not any future issues.
Si quieres generar muchos de ellos jugando, debes hacerlo en las tragamonedas, el casino en vivo genera muy pocos y es literalmente imposible lograr grandes resultados con eso.
Quiero saber por qué quemaron todos mis tokens (11.600 €). ¿Podrías preguntarles por qué? Vale, bloquearon el retiro, pero quemarlos así me parece algo fuera de las reglas. Me gustaría que me explicaran por qué me los quitaron.
Did you ask the support of the casino, though?
We are unable to know this, unfortunately. What are these tokens for, please?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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