Tema general sobre Stelario Casino (página 3)

Sí, es bastante razonable, pero no puedo decirte qué puede haber detrás. Todo iba bien antes y siempre te respondían con bastante rapidez a través del chat en vivo o del servicio de asistencia.

Yes, quite a lot, but I will always repeat that it has been like this for 2 and a half months, but when I download the confirmation email "withdrawal completed" I always get it, for now I have no clarifications to ask him or anything else, also because if it continues like this I should never have any problems

Si abbastanza, peró ripeteró sempre che sarà 2 mesi e mezzo che è cosi, ma quando prelevo l’email "withdrawal completed" di conferma mi arriva sempre, per ora non ho chiarimenti da chiedergli o che altro, anche perche se continua ad andare avanti cosi di problemi non ne dovrei mai avere

Lo tengo claro. Así que si recibes dinero y sigue sin cambiar nada, entonces probablemente puedas elegir otro casino que tenga mejor comunicación y volver de vez en cuando para ver si no se ha solucionado en este. Pero espero que mejore.

I think I understand, my email sent me this service email 1 month and a half ago (I attach a screenshot) do you know what the problem could be due to, or if alternatively I can contact them via another email for support and various things, otherwise I will try to understand why

redo di aver capito, la mia email mi ha mandato questa email di servizio 1 mese e mezzo fa (allego screenshot) sai a cosa potrebbe essere dovuto il problema, o se in alternativa posso contattarli tramite un altra mail per supporto e cose varie, altrimenti vedro di capire come mai

Veo que ese correo electrónico no se entregó, por lo que es posible que no te hayan dado de baja por eso, pero no puedo decir por qué te está sucediendo eso. Tienen otro correo electrónico en su sitio web sobre KYC, así que podría intentarlo allí nuevamente y escribirles. ¿Lo has pensado?

Honestly I also wrote to kyc@stelario , but shortly after I received the same service email, I don't know, from what I see I think it's a problem with the email client but I don't know, I think the only way would be to write to them with another email address of mine, always in my name

Sinceramente ho scritto anche a kyc@stelario, ma poco dopo mi è arrivata stessa email di servizio, boh non saprei, da quel che vedo credo sia un problema dei client di posta ma non saprei, l’unica penso sarebbe scrivergli con un altra mail mia sempre a nome mio

Puedes intentarlo, pero no sé si servirá de nada. Lo peor es que el casino no tiene chat en vivo, por lo que el único lugar donde puedes contactarlos es su correo electrónico. Sin embargo, como podemos ver ambos, no parece tener ningún efecto. 😕

as you can see the live chat is present inside the site, only it does not work in the sense that the chat does not start, clicking on the sign nothing happens, this is definitely something that concerns them, because the email ok could be me and my mail client, however I am not insinuating that they are scamming me, on the contrary, always been honest

ome puoi vedere la chat dal vivo è presente all’interno del sito, solo che non funziona nel senso che proprio non si avvia la chat, cliccando sul segno non succede niente, questà sicuramente è una cosa che riguarda loro, perchè l’email ok posso essere io e il mio client di posta, comunque non sto insinuando che mi stiano truffando, anzi, sempre stati onesti

Entonces, cuando haces clic en él, ¿qué sucede? ¿Nada en absoluto? Estoy pensando en otra forma de comunicarme con el casino, pero no encuentro ninguna otra. 😥

Nothing, but the thing that makes me think it's maybe a back-end problem of theirs, is that I also have smokeace, account opened around June 2024, verified and everything, but there right from the start when I opened the account it did the same thing (I clicked and nothing), on stelario instead I opened it in October 2023 but it always worked, it almost seems like they stopped working simultaneously on both sites

Niente, ma la cosa che mi fa pensare sia magari un problema di back-end loro, è che io ho anche smokeace, conto aperto a giugno 2024 circa, verificato e tutto, ma li fin da subito quando ho aperto il conto ha fatto stessa cosa (clicco e niente), su stelario invece l’ho aperto a ottobre 2023 ma è sempre andata, sembra quasi che abbiano smesso di funzionare in simultanea su entrambi i siti

Anyway I'll keep you updated as usual, thanks jaro

Comunque ti tengo aggiornato come al solito, grazie jaro

Claro que me alegraré. Espero que esto se solucione pronto. 🙂

Jaro I'll update you on the email issue.

I wrote to them with an email address of @gmail.com domain and everything went well and they received my emails, so I could say that the issue is currently resolved

Jaro ti aggiorno sulla questione email.

gli ho scritto con una mail di dominio @gmail.com ed è andato tutto bene e hanno ricevuto le mie email, quindi potrei dire attualmente questione risolta

Me alegra oír eso. Si algo cambia o si quieres compartir algo nuevamente, aquí estaré.

Buena suerte. ☘️