ForoCasinosTema general sobre Zip Casino

Tema general sobre Zip Casino (página 4)

hace 1 año de yasin61
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11653 visualizaciones 73 respuestas |
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Jurij1979
hace 1 año

I admire you are so fond of 3 days for crypto payment. 🙂 May I know what you would consider a delay, how many days, for instance? I'm just asking because normally we would explain that sometimes it takes a little bit longer than "instant" to get paid in crypto. I like your patience!

Thanks for the update. ✨🙌

hace 1 año

Hola a todos,

Generalmente tengo una pregunta. ¿Cómo puede ser que en Zip Casino no puedas verificarte y aún así invertir dinero en él? ¿También es extraño que después de 4 semanas de repetidas solicitudes, no pueda pagar el dinero que gané? Entonces, el mensaje simplemente dice "revisaremos sus documentos y encontraremos la solución".

Y para ser honesto, creo que es una estafa.

Estoy tan enojado por eso ahora. En una sala de juegos donde puedes entrar personalmente y ganar algo, nunca fue un problema llevarte el dinero inmediatamente o al cabo de un día como máximo.

¡¡Estoy pensando en qué debo hacer al respecto, porque eso no se hace con los clientes!!

LG

Traducción automática:
schultejanine7
hace 1 año

Hello.

Actually, this is quite the usual approach. The casino does not want to "waste time" on verification until you submit your first withdrawal request. Well, decent casinos verify you immediately when you ask.

I found it interesting that you were able to create an account, though. We checked merely a few weeks ago, and Germany was not available in the registration form.

May I know how old your account is, please?

I must say 4 weeks is quite extreme. Would you consider submitting a complaint? I really think you could use some help.

If you agree, use this link please: https://casino.guru/complaints/create

Gretche70
hace 1 año

Simplemente estás equivocado, finalmente véalo.

Además, casi todos los términos y condiciones generales solo son válidos en el idioma original, por lo que la versión alemana no es válida cuando importa, como en tu caso ahora 😉


Tu comportamiento no está funcionando en absoluto, no descargues tu frustración con personas que solo querían ayudarte y definitivamente no significan nada malo para ti.

✌🏼

Traducción automática:
FlashFX
hace 1 año

Bueno, lo diré de esta manera, lamentablemente no puedes opinar.

Traducción automática:
hace 12 meses

Free play

hace 1 año

Simplemente estás equivocado, finalmente véalo.

Además, casi todos los términos y condiciones generales solo son válidos en el idioma original, por lo que la versión alemana no es válida cuando importa, como en tu caso ahora 😉


Tu comportamiento no está funcionando en absoluto, no descargues tu frustración con personas que solo querían ayudarte y definitivamente no significan nada malo para ti.

✌🏼

Traducción automática:
hace 12 meses

Hi, I'm wondering what you're trying to achieve by writing back to a 2 month old post, and I think there's a bit of a reading comprehension error as well. The screenshots were in both languages and Germany was not there.

Jaro
hace 12 meses

También debes hacer clic en los términos y condiciones en inglés y no solo traducir del alemán al inglés 🤣

Traducción automática:
FlashFX
hace 12 meses

That's right. However, the Terms and Conditions may have changed in the meantime. Anyway, it is always best to look at them in English and take screenshots if necessary, so that the player doesn't get into such a situation. 

Besides, do you have any experience with this casino ? 

yasin61
hace 3 semanas

Hola, debes comprender que Casino Guru no nos ayuda a los jugadores. Porque tengo la esperanza de que nos ayuden, para ser honestos.

Traducción automática:
Sahrabella
hace 3 semanas

CasinoGuru definitivamente me ha ayudado hasta ahora, no es cierto que no nos apoyen a los jugadores 😉

Traducción automática:
hace 3 semanas

Hola, debes comprender que Casino Guru no nos ayuda a los jugadores. Porque tengo la esperanza de que nos ayuden, para ser honestos.

Traducción automática:
hace 3 semanas

Hi, it would be good to first say a bit more about the situation than just such general statements. What didn't we help you with or what happened please? 

hace 3 semanas

Hola

Ya me registré en Guru con mi problema con winz.io y todavía estoy esperando la respuesta de Guru. Mi pregunta era si Guru realmente me ayuda. Tengo muchas esperanzas de poder reclamar algo de dinero de los casinos winz.io y Wild Tokyo. Los casinos están ubicados en Curazao. He encontrado todas las direcciones aquí en el área de Guru que parecen ser responsables de Curazao y ayudan a los jugadores a reclamar dinero. Lamentablemente, hasta la fecha no he recibido una respuesta. Bueno, me metí en una situación bastante catastrófica. Invertí 16.000 euros. Entonces la pregunta es... ¿Guru realmente ayuda? Saludos cordiales

Traducción automática:
Sahrabella
hace 3 semanas

Hi there. It seems you are not much familiar with the complaint feature; allow me to help you with that:

Here is what the process looks like:

Step 1: Player fills out a complaint form and submits it.

Step 2: We analyze the complaint and player's responses in the form and take a look at the casino and its T&Cs.

Step 3: We write a complaint description for our system and ask the player any additional questions to understand everything well.

Step 4: Based on everything we know, we try to give advice to the player to see if the situation can be resolved easily, without contacting the casino.

Step 5: If it is needed, we invite the casino to join the conversation and provide their side of the story.

Step 6: Based on the outcome, we close and classify the complaint, which will influence how the casino's Safety Index will be affected.

Most importantly:

Each involved party (you, the casino, or the Casino Guru team) has seven days to respond when they are required to do so to move the complaint forward. When this period elapses without a response, we usually choose to prolong the time limit by another seven days.

Kindly consult your complaint thread to locate the timer; you can access it from your profile details or directly here 👈

At this moment, more than 4 days remain for the resolver to get back to you. Please be patient.

Thank you.

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