Hola, otra pregunta, como alemán ahora solo puedo ver los casinos que están homologados para Alemania, ¿por qué?
Sí, esto es correcto, a partir de ahora no verás otros casinos, incluso si aceptan jugadores alemanes. Sólo los que tienen licencia DE.
Esto se debe al constante endurecimiento de las leyes y restricciones locales.
Sí, ahora es lo que es. Pero, ¿por qué no puedes invitar al casino a una conversación para aclarar esta situación? ¿Si yo, como jugador alemán, leo en los términos y condiciones que los jugadores alemanes NO están excluidos?
No puedo invitar al casino a unirse al foro; no tengo influencia ni contacto directo. Y debido al cambio en la visibilidad de los casinos, ningún jugador de su país verá dicho casino.
Según nuestro último intento, nadie de Alemania podría registrarse. El formulario de registro prohíbe tal configuración.
¿Entendí correctamente, pudiste hacerlo? Probablemente usando la página espejo, supongo. 🤔
Como dije, no sabía de antemano que había dos páginas porque fui redirigido directamente a esta desde otra página.
Pero ahora tengo derecho a mis ganancias... al menos me quitaron el dinero y no hay nada en los términos y condiciones.
Todas las direcciones de correo electrónico del sitio web no funcionan, lo cual me parece muy extraño.
Bueno, si tiene dificultades para retirar el saldo del casino debido a restricciones del país, le recomiendo encarecidamente que presente una queja. 🤔 Es gratis, utiliza este enlace, por favor:
https://casino.guru/complaints/create
Al menos vale la pena intentarlo, como puedes ver en la historia, nos hemos enfrentado a la misma situación con otro jugador de Alemania, pero parece que, después de todo, no se anularon los fondos.
Una vez que el casino le impide retirar sus ganancias porque su país fue restringido, ¡es extremadamente injusto!
Radka, gracias por tus comentarios. Solicité el pago el viernes a las 10:30 am. Me dijeron que no se hará nada el fin de semana y que debes esperar 72 horas. Eso significa que esperaré hasta el miércoles/jueves, de lo contrario presentaría una queja aquí y verificaría otras opciones.
Nunca he tenido el caso de que recibas tan pocos comentarios del soporte. Lo que hay que mencionar, sin embargo, es que el chat en vivo es amigable, pero simplemente ofrece las mismas respuestas automáticas una y otra vez.
Es triste cuando el apoyo no es suficiente. De todos modos, originalmente pensé que el problema estaba relacionado con la restricción del país y ahora parece que estaba equivocado.
Bueno, esperemos hasta el jueves. Tienes razón. ¡Con suerte, la denuncia no será necesaria!
Mi queja fue rechazada. Para mí es infundado. No soy el único alemán que pudo registrarse aquí. Sólo quería que el gurú del casino descubriera por qué los jugadores alemanes no incluyen el idioma alemán en los términos y condiciones. De todos modos, la confianza en Casino Guru ha disminuido mucho, lo cual es realmente triste.
Le expliqué que había un malentendido; Estuve consultando su caso con algunos colegas, pero se perdieron algunos detalles. La queja debía ser rechazada porque el casino nunca ha anulado ninguna de sus ganancias debido a las restricciones del país . Está bien, se rechazan todos los casos similares.
Sin embargo, pudimos investigar el proceso de registro y las condiciones, y el resultado fue que no pudimos registrarnos allí como jugadores alemanes . No es posible.
Sinceramente no entiendo qué te puso triste. Gracias a ti, la revisión está actualizada y muestra que los jugadores de tu país no pueden jugar. Esto es correcto porque utilizamos esta información del formulario de registro actual. Si no puedes registrarte, tampoco podrás jugar.
No te despojaron de ninguna ganancia. Entonces, ¿qué hay de malo desde su punto de vista, por favor?
Aún puedes acceder al sitio como alemán, fácilmente a través de Google... pero tengo claro que no quieren hacer nada contra un casino relacionado con grandes marcas como Dama o Rabidi. Así como los jugadores alemanes de Casinoguru ya no pueden ver casinos sin una licencia de juego alemana, detrás de esto fluye el dinero de los afiliados que se gana con los jugadores alemanes que juegan en casinos sin licencia para Alemania. Es todo tan hipócrita. Y esta es la verdad.
Extracto de una queja: Como ya no hay crédito en su cuenta bloqueada, todas las ganancias han sido pagadas y Alemania se ha convertido en un país bloqueado, como ya se mencionó, ya no procesaremos este caso. Desearía poder ayudarte. Lamento no poder ayudarlo a resolver este problema, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con otro casino en el futuro. Por las razones expuestas anteriormente, ahora rechazo esta queja. Gracias por su comprensión.
Y sólo para tu información, puedes acceder al casino como alemán. Simplemente ridículo, pero como ya se mencionó, un casino relacionado con grandes empresas, como gurú de los casinos, no quieres convertirte en un enemigo. Y dado que el casino actualmente permite el acceso a jugadores alemanes, el cierre de las quejas relacionadas es incorrecto. En los casinos siempre tardan una eternidad en quejarse, los jugadores simplemente son rechazados rápidamente. Y sus contraargumentos ahora son inútiles, no pueden salir de esto con palabras.
Pude registrarme y jugar allí como jugador alemán. No hay nada en los términos y condiciones que excluya al alemán. Y no soy el único alemán que pudo jugar allí. Sí, afortunadamente me pagaron. Pero todos los demás alemanes no pagan nada porque, como alemán, todavía puedes ir a este sitio web y registrarte. Sólo quería que este asunto se resolviera. Y le resultaría más fácil obtener una respuesta de este casino. Le envié una captura de pantalla mía leyendo los términos y condiciones, que simplemente fue ignorada en mi queja.
Aún puedes acceder al sitio como alemán, fácilmente a través de Google... pero tengo claro que no quieren hacer nada contra un casino relacionado con grandes marcas como Dama o Rabidi. Así como los jugadores alemanes de Casinoguru ya no pueden ver casinos sin una licencia de juego alemana, detrás de esto fluye el dinero de los afiliados que se gana con los jugadores alemanes que juegan en casinos sin licencia para Alemania. Es todo tan hipócrita. Y esta es la verdad.
Permítanme una pregunta: ¿Cómo podríamos ganar dinero con estos casinos si no se los mostramos a los jugadores ? Creo que no comprende que todos los casinos sin licencia, es decir, los que no tienen licencia alemana, están ocultos para usted porque GGL nos lo ordenó .
Originalmente, nuestro objetivo era mostrar todos los casinos para brindarles a los jugadores la oportunidad de tomar decisiones bien informadas. Lamentablemente, debido a la restrictiva autoridad alemana, tenemos que ocultar la mayoría de los casinos.
Está bien, puedes encontrarlo a través de Google, al menos sabrías que no deberías jugar allí, ¿no? 🙂
Todos los jugadores alemanes probablemente saben que GGL prohíbe jugar en casinos extranjeros sin una licencia alemana.
Simplemente puedo decir: ¿Quién está siendo hipócrita ahora?
Pude registrarme y jugar allí como jugador alemán. No hay nada en los términos y condiciones que excluya al alemán. Y no soy el único alemán que pudo jugar allí. Sí, afortunadamente me pagaron. Pero todos los demás alemanes no pagan nada porque, como alemán, todavía puedes ir a este sitio web y registrarte. Sólo quería que este asunto se resolviera. Y le resultaría más fácil obtener una respuesta de este casino. Le envié una captura de pantalla mía leyendo los términos y condiciones, que simplemente fue ignorada en mi queja.
La cuestión es que ningún jugador alemán puede registrarse; no está indicado en los términos, pero el formulario de registro no incluye Alemania como opción. Esto es lo que descubrimos.
Así que no hay peligro a menos que el jugador imprudente decida elegir otro país para evitar el bloqueo. Lo cual sería un grave error.
La captura de pantalla no fue ignorada y, como dije, consideramos que el formulario de registro es la restricción, no solo las reglas. En la versión inglesa de Términos y condiciones, vi a Alemania entre los países restringidos, por ejemplo. Mira, entiendo que el casino debería haberte explicado este lío; No lo hicieron, y esto claramente envía un mensaje, pero no hay riesgo desde nuestro punto de vista a menos que se cambie el formulario de registro y se permita elegir a Alemania.
Con suerte, lo entenderás ahora.
Extracto de una queja: Como ya no hay crédito en su cuenta bloqueada, todas las ganancias han sido pagadas y Alemania se ha convertido en un país bloqueado, como ya se mencionó, ya no procesaremos este caso. Desearía poder ayudarte. Lamento no poder ayudarlo a resolver este problema, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con otro casino en el futuro. Por las razones expuestas anteriormente, ahora rechazo esta queja. Gracias por su comprensión.
Y sólo para tu información, puedes acceder al casino como alemán. Simplemente ridículo, pero como ya se mencionó, un casino relacionado con grandes empresas, como gurú de los casinos, no quieres convertirte en un enemigo. Y dado que el casino actualmente permite el acceso a jugadores alemanes, el cierre de las quejas relacionadas es incorrecto. En los casinos siempre tardan una eternidad en quejarse, los jugadores simplemente son rechazados rápidamente. Y sus contraargumentos ahora son inútiles, no pueden salir de esto con palabras.
¿Puedo saber cuál es la verdadera razón detrás de su crítica?
Suenas como alguien a quien en realidad no le importa cómo abordamos estas situaciones, a pesar de que sé que has estado aquí en el foro durante bastante tiempo.
No tomamos en consideración las leyes locales al manejar quejas porque no ofrecemos audiencias judiciales. En cambio, intentamos apoyar a los jugadores en términos de equidad.
Por lo tanto, si juegas incluso si eres de un país restringido y te pagan todas las ganancias obtenidas de acuerdo con las reglas, no hay nada injusto en ello. Realmente es así de simple.
Sin embargo, si el casino le permite registrarse, depositar y jugar, y cuando envía el retiro se rechaza porque es de un país restringido, esto es injusto y intervendremos.
¿Puedes sentir la diferencia? Espero que lo hagas, porque no hay nada más.
Usted dice que los jugadores alemanes pueden jugar allí; Tengo información de que los nuevos jugadores de Alemania no pasan el registro.
Puede que ambos tengamos razón, pero si conoce a alguien que pasó el registro, pero fue despojado de las ganancias debido a la restricción del país, envíelo a todos aquí, por favor.
Hola Radka
Esto también significa que ya no podrá presentar una queja sobre un casino de Curazao. Actualmente tengo problemas con el Casino Myempire, no pagan. Pero no encuentro ninguna dirección donde pueda presentar una reclamación. ¿Quizás tengas un consejo para mí?
¡Hola!
Perdón por el retraso: pasé 4 días viajando y asistiendo a teambuilding, y el foro está mucho más allá de nuestro cronograma actual 🙁
Creo que todavía puedes presentar la denuncia. Simplemente use la opción "No conozco el casino" y luego inserte el enlace del casino en el cuerpo de su queja. Eso todavía debería funcionar.
Con respecto a MyEmpire Caisno, no dudes en describir el problema aquí mismo:
https://casino.guru/myempire-casino-review#tab=js-tab-discussion
¡Haré todo lo posible para alcanzarte pronto!
El casino Zip es bueno. soporte 👍.chat👍. verificación y retiro sin problemas.buen casino⭐⭐⭐⭐⭐
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Bueno, me alegro que no hayas tenido ningún problema. Si me permite preguntar ¿cuánto tiempo tardó en realizar el retiro, ya que usted dice que no hubo problema?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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