¡Autoexclusión de todos los casinos en línea!

¡Hola todos!

Mi nombre es Simon y formo parte del equipo de Casino Guru en el juego responsable. Mi trabajo consiste básicamente en liderar nuestros esfuerzos en el área de un juego más seguro y la reducción de los daños causados por el juego. Mi principal preocupación es la Iniciativa de Autoexclusión Global, con la intención de crear un esquema global que incluya a todos los operadores de juego.

El motivo de esta iniciativa es que consideramos insuficientes las opciones actuales de autoexclusión. Incluso si un jugador logra excluir a nivel nacional o de toda la licencia, muchos otros operadores sin tener idea al respecto están dispuestos a aceptar al jugador. Queremos cerrar esta brecha creando un sistema confiable y convenciendo al resto de la industria para que se una a él. Puede obtener más información al respecto aquí .

Quiero acercar este proyecto a la comunidad . Desde que creamos la iniciativa, comenzamos a recibir solicitudes de autoexclusión a nivel mundial. Desafortunadamente, esto aún no es posible, pero me hizo pensar más en las historias individuales de los jugadores que luchan por construir una barrera confiable contra las apuestas en línea. Fue entonces cuando Charlie se acercó con su experiencia con la adicción al juego y los problemas con la autoexclusión. Fue lo suficientemente valiente como para compartir su historia conmigo y con el mundo para ayudar a otros en situaciones similares. Quiero devolverlo aquí.

Esta es su historia.

Siéntase libre de hacerme saber sus pensamientos acerca de esto o compartir sus propias historias . Creo firmemente en el apoyo de la comunidad cuando el juego se vuelve problemático. También espero que puedas encontrar inspiración en la historia de Charlie y posiblemente seguir un camino mejor.

Simón

Hola tios,

La historia es una breve descripción de mi viaje de juego durante la última década más o menos.

Si alguien quiere chatear para discutir algo o si solo necesita a alguien con quien hablar que haya pasado por momentos horribles con esta oscura adicción, ¡por favor envíeme un mensaje!

Mantente a salvo todos.

charlie

Después de años de apostar, 5 años me inscribí en Gamstop y luego no encontré casinos de Gamstop, finalmente encontré la voluntad de cerrar mis últimas 2 cuentas. Una tragamonedas en particular se convirtió en mi obsesión durante años y, aunque obtuve algunas buenas ganancias, perdí miles de libras. Ayer perdí £ 600 y esa fue la gota que colmó el vaso. Los últimos 50 giros que tuve 49 estaban muertos y lo perdí y les dije a ambos casinos que tenía un problema con el juego y lo tengo. Ahora que estoy libre tengo que recalibrar mi cerebro para dejar de pensar en eso y seguir adelante. El casino siempre GANA

Conozco muy bien la posición en la que estás. En primer lugar, bien hecho por cerrar su cuenta, este es el paso más importante para poner cierta distancia entre usted y el casino... ahora es el momento de ser fuerte y superar las primeras horas y días de enojo y decepción consigo mismo.

Yo también tenía una obsesión muy poco saludable con una tragamonedas en particular y solía perseguir y perseguir los giros de bonificación convencido de que me pagaría grandes cantidades de dinero... muy ocasionalmente lo haría, pero como saben, no es el dinero lo que perseguimos como somos. 't en control de lo que estamos haciendo una vez que esta horrible enfermedad se hace cargo.

Solo recuerda que no estás solo en este momento difícil. Con suerte, compartir su historia aquí lo ayudará a encontrar un poco de enfoque para calmar su mente.

Mantente fuerte 👊🏻

Bien hecho, Charlie, por ser tan valiente y compartir tu historia.

Es genial que Casino GURU esté presionando por una autoexclusión global. Gamstop tiene muchas lagunas que creo que ambas empresas de juegos de azar explotan para beneficiarse de Gambling Harm, pero en los últimos años ha mejorado.

Hola Karen,

Gracias por sus amables palabras.

Estoy totalmente de acuerdo con Gamstop. Creo que un problema importante es el surgimiento de todos estos casinos sin licencia que permitirán que cualquiera se registre sin ningún control. En mi opinión, solo debería poder utilizar casinos en línea que estén registrados en su país de origen. Al menos de esa forma, Gamstop y otras iniciativas pueden ser casi perfectas para detener a los jugadores.

Con suerte, el GSE puede implementarse y luego tal vez más y más personas puedan salvarse de una vida de miseria debido a la adicción.

Mis mejores deseos,

charlie

¡Casino Intense no responde al correo solicitando el cierre de la cuenta debido a la adicción al juego!

Hola,

¿Cuánto tiempo has estado esperando, por favor?

¿Puedes confirmar que usaste este correo electrónico, por favor?

support@casinointense.com

Puedo entender a charly o entender muy bien a otros usuarios cuando se alejan del juego.

Si puede admitir que el juego es un problema. Entonces, la única manera de ayudarse a sí mismo es alejarse.

Para mí apostar no es divertido. Me ha llevado muchos años entender esto. Ahora que no juego, mi mente es tan libre. Se necesita mucho tiempo para sentirse de esta manera. pero es posible

¡Excelente! ¡Qué bueno escuchar eso, Charly!

Hola, Simon. Me excluí el 8 de octubre de Yabby. casino, sin embargo, seguí jugando y tenía curiosidad sobre si tenían problemas con los sistemas o simplemente estaban haciendo trampa y, lamentablemente, después de jugar casi 48 horas seguidas y al menos 15 depósitos de $ 100, encontré mi respuesta. ¿Qué recurso tengo si les digo que no? ¿Quieres ser autoexcluido? gracias keith

¿Puedo saber si la pantalla de impresión que compartiste anteriormente en Yabby Casino (donde ya te respondí ) el hilo general es la respuesta real a estos dos, por favor? Creo que hay que seguir procedimientos específicos para solicitar la autoexclusión correctamente.

Siempre que desee bloquear su cuenta en un casino, debe comunicarse con ellos con respecto a sus términos y condiciones. Por ejemplo: en algunos casinos, es suficiente comunicarse con su chat en vivo y simplemente lo bloquean, pero a veces, debe enviar un correo electrónico a una dirección de correo electrónico especial. Siempre es importante mencionar sus problemas con el juego, de lo contrario, no tienen la obligación de bloquear su cuenta .

Puedo ver que no ha mencionado el problema del juego. 🙁



No, lo hice en septiembre y me convencieron de que no lo hiciera. Supongo que también te enviaré ese correo electrónico o se lo enviaré a Danielle si tengo su dirección o si lo obtengo de data@guru. Me diste las gracias.

Le envié diferentes correos electrónicos a Yabby y en exclusiva, y adjunté todo a Danielle. Siempre envié correos electrónicos para autoexcluirme y no estaba listo el mes pasado ni sabía que podía hacerlos todos a la vez. También tengo dos o tres más que tienen me permitió jugar después de que les envié un correo electrónico de autoexclusión, pero no voy a denunciarlos porque supongo que es mi culpa, pero hasta que no tengas este problema, no entenderías completamente lo que pasa en tu cabeza y después de casi 50 años. de hacerlo así que mi mal terminaré después de esto gracias por toda su ayuda adiós puedes donar cualquier $$ que recuperes a cualquier organización benéfica al gurú le gustaría solo traté de ayudar a otras personas principalmente antes que a mí mismo debido a mi curiosidad así que de nuevo yo Lo siento y agradezco lo que todos en guru han hecho por mí, así que me desconecto ✌️👍👏😩😢

Hola,

No necesito eso, no soy parte del equipo de quejas, por lo que si desea que el asunto se investigue adecuadamente, envíe la queja nuevamente, proporcione toda la comunicación relevante y PrintScreen allí mismo.

Esto se aplica a cada casino por separado.

Entiendo que puede sentir que los casinos no están prestando la atención adecuada a su problema, pero solo hay algunos estándares generales cuando se trata de problemas de juego, y los jugadores no pueden autoexcluirse de todos los casinos a la vez, triste pero cierto. .

Continúe y presente la queja contra cada casino que haya ignorado sus solicitudes de autoexclusión (cuando se mencionó la adicción al juego) en el pasado, o donde el cierre de la cuenta tardó más de días en completarse.

¿Puedes hacer eso, por favor?

Siento escuchar eso.

Es importante comprender cómo solicitar exactamente al casino que cierre su cuenta y la importancia de mencionar los problemas de juego. Simplemente envíe las quejas como mencioné en mi respuesta anterior, y el equipo de quejas las revisará.

Lea nuestra sección dedicada a los problemas con el juego . No dude en ponerse en contacto con los centros de ayuda locales , por favor.

¡Felicidades Charly!

Muchas gracias.