Hola,
Mi queja ha sido rechazada varias veces y no entiendo.
Solicité el cierre de todo el grupo de casinos por adicción. La respuesta en mi caso fue la siguiente:
"Depende principalmente de la licencia del casino, ya que algunos de ellos tienen una regla según la cual todos los casinos hermanos deben ser bloqueados, pero no es este caso. Además, el casino puede responder a la queja incluso sin que nosotros se lo solicitemos, por lo que es posible que hayan publicado en otras quejas de todos modos.
Comuníquese con las autoridades en caso de que desee continuar resolviendo el caso, ya que ahora nos veremos obligados a rechazar la denuncia.
Atentamente,
Mella
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¿Qué licencias de CURACAO necesitan un cierre en todo el grupo de casinos si se solicita?
Además, lo que no entiendo es que los casos se hayan confirmado y reenviado bajo la misma licencia en el pasado...
Atentamente
Hello,
my Complaint has been rejected several times what I dont understand.
I requested closure in the whole casino group because of addiction. THe answer in my case was the following:
"It mostly depends on the casino license as some of them have a rule where all sister casinos have to be blocked, but it is not this case. Also the casino can respond to the complaint even without us requesting them to so they may have posted in other complaints anyway.
Please contact the authorities in case you wish to continue resolving the case as we will be now forced to reject the complaint.
Best regards,
Nick
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Which CURACAO Licences need a closure in the whole casino Group if its requested?
Also what I dont understand there where Cases confirmed and forwarded under the same licence in the past.....
Best regards