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Betfred no recoge mi registro de GamStop

9.178 visualizaciones 11 respuestas |
hace 5 años
|
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hace 5 años
gbes

Buenas tardes a todos,


En primer lugar, tengo que echar la culpa a mi lado en todo esto, después de todo fue mi falta de fuerza de voluntad junto con un día realmente malo en el trabajo lo que significó que llegué a casa y sentí que necesitaba apostar para sentirme mejor.


Me inscribí en GamStop en 2019 durante 5 años después de obtener una gran victoria en un sitio y pensé que eso era todo para mí. Me aseguré de mantener mi archivo actualizado con cambios de dirección y números de teléfono, etc.


El lunes por la noche llegué a casa del trabajo e intenté inscribirme en Ladbrokes, pero me bloqueó de inmediato. William Hill hizo lo mismo. Betfred, sin embargo, me permitió registrarme usando los mismos detalles que en mi archivo de GamStop y que Ladbrokes / William Hill recogió.


Hice mi primer depósito de £ 50 seguido de 6 de £ 100 y 1 de £ 150, todo en un par de horas. En ningún momento se me pidió identificación ni se me preguntó ningún depósito. Me sentí disgustado conmigo mismo y de hecho me fui a dormir molesto y molesto conmigo mismo, pero luego eso se convirtió en una sensación de desilusión por parte de GamStop y Betfred de que se permitió que esto sucediera.


Le envié un correo electrónico a Betfred que dijo al día siguiente "su cuenta se cerró debido a la exclusión de GamStop" y me pidió que reenvíe mi archivo de GamStop, así que le envié un correo electrónico a GamStop (etiquetado en el correo electrónico de soporte de Betfred) y que estoy esperando para ver qué sucede.


Como dije, acepto que mi fuerza de voluntad y mi estado mental me decepcionaron, pero no puedo creer que Betfred me haya permitido crear una cuenta desde cero y depositar una cantidad tan grande de fondos. ¿Cuáles son las posibilidades de que me devuelvan mis depósitos? Como estoy bastante seguro de que si hubiera ganado y tuviera que enviar una identificación física, se habrían dado cuenta de que estoy registrado en GamStop y no habría pagado, por lo que jugar no tenía sentido.


Gracias a todos por leer esto, y creo que puedo decirles que no intenten confiar solo en GamStop. Ahora estoy en el proceso de buscar con mi banco para ver si puedo bloquear todos los sitios de apuestas con mi cuenta.

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Rammstein94
hace 5 años
gbes

Hola, gracias por compartir tu historia. Honestamente, creo que UKGC se toma muy en serio todo lo relacionado con el juego responsable. Gamstop está ahí para proteger a los jugadores de lo que te sucedió. De hecho, creo que tus posibilidades son altas.

Simplemente comenzaría pidiendo a Betfred que devuelva sus depósitos, ya que estaba en Gamestop cuando se registró allí y perdió el dinero. Si se niegan, puede enviar una queja en nuestro sitio web: https://casino.guru/complaints/create

Luego, existe otra opción para enviar una queja a UKGC.


Traducción automática:
hace 5 años
gbes

Hola, gracias por compartir tu historia. Honestamente, creo que UKGC se toma muy en serio todo lo relacionado con el juego responsable. Gamstop está ahí para proteger a los jugadores de lo que te sucedió. De hecho, creo que tus posibilidades son altas.

Simplemente comenzaría pidiendo a Betfred que devuelva sus depósitos, ya que estaba en Gamestop cuando se registró allí y perdió el dinero. Si se niegan, puede enviar una queja en nuestro sitio web: https://casino.guru/complaints/create

Luego, existe otra opción para enviar una queja a UKGC.


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hace 5 años
gbes

Gracias por esto, creo que esto también es cierto y, aunque ningún sistema es completamente perfecto, el hecho de que mi nombre, fecha de nacimiento y dirección fueran correctos muestra que hay una falla allí.

Todavía estoy esperando escuchar GamStop con mi archivo para reenviarlo a Betfred. Yo mismo descargué el PDF y lo envié a Betfred, pero me han dicho que deben copiarse en el correo electrónico de GamStop.


Caso de esperar ahora.

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Rammstein94
hace 5 años
gbes

Por favor, hágame saber cómo se desarrolla. Actualmente trabajamos en un sistema de autoexclusión global, por lo que es un dato interesante para nosotros.

Traducción automática:
hace 5 años
gbes

Por favor, hágame saber cómo se desarrolla. Actualmente trabajamos en un sistema de autoexclusión global, por lo que es un dato interesante para nosotros.

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hace 5 años
gbes

Buenas tardes,


Así que tengo problemas reales en este momento para comunicarme con GamStop y Betfred.

Tenga paciencia conmigo, básicamente mi dirección de correo electrónico con la que me registré en GamStop no es la misma dirección de correo electrónico que usé para abrir mi cuenta de Betfred (aunque ese correo electrónico está en mi archivo de GamStop). Así que tengo que enviar un correo electrónico a GamStop desde el correo electrónico registrado para ellos, pero esto significa que cuando le envié un CC a Betfred, Betfred dice que no pueden discutir la cuenta porque no es del correo electrónico que está registrado con ellos.

Es un círculo vicioso y he intentado hacerlo en ambos sentidos (enviar correos electrónicos a ambos desde una dirección de correo electrónico pero luego la otra no puede comentar ya que no es un correo electrónico registrado para ellos).

Estoy estresado más allá de creer que este es el caso, he estado tratando de enviar mi archivo GamStop a Betfred desde el lunes por la noche. Se lo envié yo mismo en PDF después de descargarlo del sitio de GamStop, pero dicen que no pueden aceptarlo.

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Rammstein94
hace 5 años
gbes

¿Que demonios? Estoy pensando, ¿no es posible cambiar su correo electrónico de Betfred por el que tiene en Gamstop para poder comunicarse con ambos usando la misma dirección de correo electrónico? De todos modos, esto suena como una excusa muy pobre y parece que simplemente no quieren lidiar con eso.

Editado
Traducción automática:
hace 5 años
gbes

¿Que demonios? Estoy pensando, ¿no es posible cambiar su correo electrónico de Betfred por el que tiene en Gamstop para poder comunicarse con ambos usando la misma dirección de correo electrónico? De todos modos, esto suena como una excusa muy pobre y parece que simplemente no quieren lidiar con eso.

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hace 5 años
gbes

Parece que de esa manera no es así, tácticas dilatorias de ellos, realmente pobres.

He recurrido a cambiar mi correo electrónico principal con GamStop que, según dicen, puede tardar 7 días en actuar, de esa manera al menos Betfred y GamStop tendrán la misma dirección de correo electrónico principal registrada.

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Rammstein94
hace 5 años
gbes

¡Eso suena como un plan! Dedos cruzados. Solo por favor, no pierdas más dinero allí y espera pacientemente 🙂

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hace 5 años
gbes

¡Eso suena como un plan! Dedos cruzados. Solo por favor, no pierdas más dinero allí y espera pacientemente 🙂

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hace 5 años
gbes

Así que finalmente logré que GamStop reenvíe mis datos de registro, por lo que está un paso más cerca de resolver todo esto. Acabo de reenviar ese correo electrónico a Betfred. Cruzando los dedos, esto se soluciona ahora.

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hace 5 años
gbes

¡Esto se vuelve aún más ridículo y molesto! Envié ese correo electrónico a Betfred y lo recibí de ellos. Este debería ser un procedimiento tan simple, pero de alguna manera lo están haciendo increíblemente complicado, tanto GamStop como Betfred.


Entonces, después de 9 días de correos electrónicos hacia atrás y hacia adelante, finalmente consigo que se envíe mi archivo y, debido a que GamStop no CC Betfred en, no pueden aceptarlo. Voy a tener que pasar por todo eso de nuevo.

file

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Rammstein94
hace 5 años
gbes

Eso es una locura 😲 No puedo creer que esto realmente esté sucediendo 😀

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hace 4 años
gbes

Oye, ¿alguna vez recuperaste tu dinero? Betfred también me hizo esto. Mientras que otras casas de apuestas me rechazaron debido a mi autoexclusión de GamStop. Betfred claramente no sigue ninguna regla. ¡Abrí una queja y la lucharé hasta el final! https://casino.guru/betfred-casino-player-has-been-accused-of-opening

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