Gate777 / White Hat Gaming - prácticas deplorables

Hace unos diez días tuve suerte y gané 3000 euros en Gate777. No tengo un problema con el juego, pero muchas veces he apostado ganancias después de ganar en grande.

Entonces, después de solicitar un retiro, me autoexcluyo por el período hasta que finalice el retiro. Tuve algunos problemas con esto en Gate777, pero después de recibir ayuda de su chat, obtuve un enfriamiento de siete días. He solicitado una actualización sobre por qué la retirada está tardando tanto, pero no he recibido respuesta.

Hoy recibí un correo de ellos felicitándome porque mi período de enfriamiento de siete días había terminado y me dieron 30 FS por valor de 0,5 euros para jugar. Creo que esta práctica en sí misma es un poco dudosa, pero pronto descubro por qué lo hicieron; por supuesto, mi retiro no se había finalizado y estaba disponible para cancelar. Entiendo que el juego es un negocio, pero encuentro deplorable este intento particular de preservar sus ganancias.

¡Guau! Todo esto está mal. Me gustaría saber: ¿ya tiene su cuenta verificada en el casino o es su primer retiro allí?

Con respecto a los giros gratis que recibió. Es muy peligroso. No solo porque puede cancelar su retiro, sino que en algunos casinos, aceptar el bono puede potencialmente anular sus ganancias y el retiro pendiente. No estoy seguro de si este es el caso en Gate777, pero en términos generales, tenga mucho cuidado al aceptar bonos mientras tiene un retiro pendiente.

Incluso he visto casos en los que los casinos agregaron un bono sin siquiera informar al jugador al respecto y luego anularon las ganancias anteriores, porque el jugador hizo algo en contra de los términos del bono que se aplicaban al bono agregado.

¿Conseguiste solucionar el problema?

Este casino fue multado por malas prácticas, 1,3 M por los reguladores en el Reino Unido, cerré mi cuenta con ellos hace algunos años, la mejor opción con sus prácticas, mejores lugares para jugar... actualmente acusan a todos de algo, sin un mundo real. hechos asociados con él... esa fue mi experiencia, manténgase alejado de ella... cualquiera de los casinos de la marca también.

Hola gracias por la información. ¿Cuándo fue multado este casino? ¿Cuál fue el problema cuando cerraste tu cuenta? Supongo que probablemente fue en el acto, pero lo pregunto por curiosidad.

El UKGC también afirma que los fallos que identificaron como parte de su evaluación incluyen la falta de identificación de la fuente de fondos de un cliente que perdió £70.000 en un período de tres meses. Además, el UKGC también cita a un segundo y un tercer cliente que perdieron respectivamente 50.000 y 85.000 libras esterlinas en un corto espacio de tiempo.

Al comentar sobre la noticia, el director ejecutivo de la Comisión de Juego, Richard Watson, dijo: "A través de nuestra estricta actividad de cumplimiento y aplicación de la ley, continuaremos nuestro trabajo para elevar los estándares en la industria y seguir responsabilizando a los operadores infractores".

El acuerdo regulatorio de £1,3 millones que White Hat Gaming deberá pagar se destinará a financiar el programa de Estrategia Nacional para Reducir los Daños en el Juego del UKGC.

En respuesta, White Hat Gaming emitió una declaración, parte de la cual dice: "El 28 de enero de 2021, la Comisión de Apuestas (la "Comisión") publicó públicamente una declaración relacionada con White Hat Gaming ("WHG"). Este fue un acuerdo regulatorio ofrecido por WHG en lugar de una multa y una acción regulatoria adicional relacionada con siete clientes como resultado de una auditoría de rutina realizada por la Comisión que comenzó en enero de 2019".

"El acuerdo regulatorio implicó un pago a la Estrategia Nacional para Reducir los Daños del Juego y un pago para cubrir los costos de la Comisión. Ninguno de los clientes involucrados fue objeto de investigaciones policiales o acciones penales y, por lo tanto, no fue necesaria ninguna desinversión ya que no hubo víctimas de delitos involucradas".

Gracias por compartir. 🤔