El UKGC también afirma que los fallos que identificaron como parte de su evaluación incluyen la falta de identificación de la fuente de fondos de un cliente que perdió £70.000 en un período de tres meses. Además, el UKGC también cita a un segundo y un tercer cliente que perdieron respectivamente 50.000 y 85.000 libras esterlinas en un corto espacio de tiempo.
Al comentar sobre la noticia, el director ejecutivo de la Comisión de Juego, Richard Watson, dijo: "A través de nuestra estricta actividad de cumplimiento y aplicación de la ley, continuaremos nuestro trabajo para elevar los estándares en la industria y seguir responsabilizando a los operadores infractores".
El acuerdo regulatorio de £1,3 millones que White Hat Gaming deberá pagar se destinará a financiar el programa de Estrategia Nacional para Reducir los Daños en el Juego del UKGC.
En respuesta, White Hat Gaming emitió una declaración, parte de la cual dice: "El 28 de enero de 2021, la Comisión de Apuestas (la "Comisión") publicó públicamente una declaración relacionada con White Hat Gaming ("WHG"). Este fue un acuerdo regulatorio ofrecido por WHG en lugar de una multa y una acción regulatoria adicional relacionada con siete clientes como resultado de una auditoría de rutina realizada por la Comisión que comenzó en enero de 2019".
"El acuerdo regulatorio implicó un pago a la Estrategia Nacional para Reducir los Daños del Juego y un pago para cubrir los costos de la Comisión. Ninguno de los clientes involucrados fue objeto de investigaciones policiales o acciones penales y, por lo tanto, no fue necesaria ninguna desinversión ya que no hubo víctimas de delitos involucradas".
The UKGC also state that failures which they identified as part of their assessment include the failure to identify the source of funds for a customer who proceeded to lose £70,000 in a three month period. Furthermore the UKGC also cite a second and third customer who respectively lost £50,000 and £85,000 both in a short space of time.
Commenting on the news, the Gambling Commission’s Executive Director Richard Watson, said: "Through our tough compliance and enforcement activity we will continue our work to raise standards in the industry and continue to hold failing operators to account."
The £1.3 million regulatory settlement that White Hat Gaming will be required to pay will go towards funding the UKGC’s National Strategy to Reduce Gambling Harm program.
In response, White Hat Gaming have released a statement in response, part of which reads: "On 28th January 2021, the Gambling Commission (the "Commission") publicly released a statement relating to White Hat Gaming ("WHG"). This was a regulatory settlement offered by WHG in lieu of a fine and further regulatory action relating to seven customers as a result of a routine audit by the Commission which commenced in January 2019."
"The regulatory settlement involved a payment to National Strategy to Reduce Gambling Harms and a payment to cover the Commission’s costs. None of the customers involved were subject to any police investigations or criminal action and, hence, no divestment was required as no victims of crime were involved."
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