Hace unos diez días tuve suerte y gané 3000 euros en Gate777. No tengo un problema con el juego, pero muchas veces he apostado ganancias después de ganar en grande.
Entonces, después de solicitar un retiro, me autoexcluyo por el período hasta que finalice el retiro. Tuve algunos problemas con esto en Gate777, pero después de recibir ayuda de su chat, obtuve un enfriamiento de siete días. He solicitado una actualización sobre por qué la retirada está tardando tanto, pero no he recibido respuesta.
Hoy recibí un correo de ellos felicitándome porque mi período de enfriamiento de siete días había terminado y me dieron 30 FS por valor de 0,5 euros para jugar. Creo que esta práctica en sí misma es un poco dudosa, pero pronto descubro por qué lo hicieron; por supuesto, mi retiro no se había finalizado y estaba disponible para cancelar. Entiendo que el juego es un negocio, pero encuentro deplorable este intento particular de preservar sus ganancias.
Around ten days ago I got lucky and won 3000 Euros on Gate777. I do` not have a gambling problem, but I have one to many times gambled away winnings after winning big.
So after requesting a withdrawal I self-exclude for the periode up to the withdrawal having finalized. I had some problems with this at Gate777 but after getting help from their chat I got a seven days cool-of. I have requested an update on why the withdrawal is taking so long, but no response.
Today I got a mail from them congratulating me that my seven day cool-of periode was over and gave me 30 FS worth 0,5 Euros to play with. I think this practice itself is sort of dodgy but I soon discover why they did it - of course my withdrawal had not been finalized and was available for cancelling. I do get that gambling is a business but find this particular attempt of preserving their profit deplorable.