Mi hijo perdió $50.000 en stake.com

Hola, mi hijo perdió hace poco todo el dinero que su padre y yo le dimos, además de lo que había ganado en los últimos años en Stake. Esto lo deprimió y ahora está recibiendo ayuda.

Entonces, mi hijo recientemente se metió en el mundo de los juegos de azar a través de personas que lo transmiten en las redes sociales y decidió probarlo también, sabía que era adicto, así que les pidió que lo bloquearan del sitio y eso fue lo que hicieron. Desafortunadamente, abrió una nueva cuenta y les envió una foto de una insignia de la universidad que había salido para KYC, por supuesto, no la aprobaron, pero le dieron el permiso para depositar, e incluso después de que depositó y perdió 50k, no le pidieron que completara el KYC correctamente, no le hicieron ninguna pregunta.

¿Hay algo que podamos hacer para obtener un reembolso?

Insignia universitaria retocada con Photoshop*

Olvidé mencionar que tiene 16 años.

Hola,

Este tipo de situaciones son siempre muy dolorosas y creo que eres muy valiente al hablar de ello abiertamente.

Buscar atención médica inmediata para su hijo fue la mejor decisión. Le deseo fuerza interior para luchar contra las dificultades.

Respecto al proceso KYC de la segunda cuenta, ¿te importaría describirme todo el evento?

El caso es que el KYC suele activarse con la solicitud de retirada, pero lo que describiste suena diferente. ¿Tu hijo intentó verificar la cuenta por su cuenta o el servicio de asistencia le pidió que presentara algunos documentos? No esperaría que entre los documentos requeridos se incluyera una credencial universitaria. También mencionaste que el casino no gestionó el proceso KYC correctamente y creo que conocer todos los detalles podría ayudarnos a entender lo que quieres decir con eso.

Hace poco estuve conversando con otra mamá que se encuentra en una situación similar. Si te interesa ponerte en contacto conmigo, supongo que puedes intentarlo aquí 👈

En mi opinión, compartir ayuda.

Según tengo entendido, para realizar un depósito en stake, debes estar verificado en el nivel 2, lo que significa que debes completar KYC.

Mi hijo encontró un sitio web donde se pueden editar algunas insignias extrañas y usó una de ellas. Era una insignia universitaria que le negaron porque dijeron que no era un documento del gobierno, pero le dieron la opción de depositar de todos modos.

Mi hijo pudo retirar y depositar grandes cantidades sin ningún problema.

Escribí una respuesta

40.000 USD es mucho dinero. Me gustaría saber si me pueden ayudar a recuperar al menos una parte. ¡Gracias!

Permítame aclararlo más después de consultarlo con mi hijo.

Tenía 47.000 dólares en su billetera (parte de ese dinero probablemente era dinero que había ganado jugando).

Perdió 21.000 dólares de su propio dinero según las comprobaciones realizadas en los sitios.

$2000 en Shuffle.com (Nunca le pidieron que aprobara, ya que es mayor de 18 años)

$19,000 en stake.com en 3 cuentas diferentes.

1.ª cuenta en la que nunca completó el KYC (-$1500)

2da cuenta que les envió una credencial universitaria y se la negaron (-$16.000)

Perdió -$38,723 en las estadísticas anteriores, pero ahora dice -$16,000

3.ª cuenta: envió dinero de la 2.ª cuenta a la 3.ª para apostar (-$500)

4to acceso nunca le pidieron aprobación, es mayor de 18 años (-$1000)

Después de perder, admitió que era menor de edad, pero se negaron a reembolsarle el dinero.

No estoy seguro de que las matemáticas sean correctas. Proporcionaré algunas pruebas.

Hice lo mejor que pude para dejarlo claro.

Como se puede ver, era muy adicto. Cada vez que se bloqueaba, volvía con una cuenta diferente para jugar. No hicieron nada para detenerlo o ayudarlo, a pesar de que es menor de 18 años.

¡Avísame si podemos recuperar algo de eso!

gracias de antemano

Hola,

Entiendo que solo estás tratando de encontrar una manera de reparar el daño causado. Ojalá tuviera una solución.

Desde una perspectiva de lógica fría, la regla más básica a la que se adhiere cada persona al crear su primera cuenta es que no sea menor de edad. Sin mencionar la violación de varias cuentas.

He reducido la situación al mínimo, estoy consciente de ello.

Puedes intentar presentar esta situación a nuestros mediadores presentando una queja contra los casinos. Sin embargo, existe una gran posibilidad de que no puedan ayudarte con tu reclamo. Sin embargo, es algo que puedes probar gratis aquí mismo 👈

La otra situación que presenté antes me suena bastante parecida, así que espero que te haya dado una idea de las posibilidades limitadas. 🙁

¿Está absolutamente seguro de que fue su hijo quien accedió a la cuenta y perdió el dinero? ¿O fue usted quien lo hizo y está tratando de encontrar una manera de reclamar lo perdido?

Eso realmente tiene sentido para mí.

Usted es totalmente responsable de cualquier actividad que se realice en su cuenta, independientemente de la edad de la persona que la utilice. El casino se basa en los datos personales registrados en la cuenta para verificar el cumplimiento de las restricciones de edad. Si los datos registrados indican que el titular de la cuenta es mayor de 18 años, el casino ha actuado de acuerdo con sus obligaciones y no se hace responsable.

Sin embargo, si una persona menor de 18 años registrara exitosamente una cuenta usando sus propios datos y participara en juegos de azar, esto constituiría un asunto completamente diferente, que potencialmente involucraría violaciones regulatorias.

Si un individuo menor de edad se registra en un sitio como Stake con información falsa y pierde dinero, generalmente el casino no tiene obligación de reembolsar el dinero.

La mayoría de las plataformas de juego, incluida Stake, incluyen términos y condiciones que exigen que los usuarios tengan la edad legal para jugar. Si el casino descubre que un usuario era menor de edad o proporcionó información falsa, es probable que anule las ganancias e incluso pueda confiscar los depósitos o las pérdidas.