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Pasos legales en Austria

hace 1 año de Ares1981
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3118 visualizaciones 8 respuestas |
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hace 1 año

¡Hola todos!


Como algunos de ustedes habrán notado, ¡estoy en proceso de excluirme de todos los casinos! Además del hecho de que todos los casinos en los que estoy registrado operan ilegalmente en el mercado austriaco, ¡mi gran problema es mi comportamiento de juego! ¡Creo que la mayoría de los usuarios que leen el foro de "Juego Responsable" pueden entender muy bien lo que quiero decir con eso!


¡Ya he presentado algunas quejas aquí! ¡He tenido mucha ayuda aquí! ¡Pero a veces tengo la sensación de que la plataforma no se transmite de manera neutral! Tengo algunas preguntas y algunos de ustedes pueden darme consejos valiosos y útiles basados en su experiencia:


1.) Autoridad de control de Curazao: ¡hay innumerables correos electrónicos circulando en Internet a los que se pueden dirigir las quejas! ¡No obtuve respuesta de ninguno de ellos! ¡O las direcciones de correo electrónico ya no están actualizadas o la autoridad supervisora es tan corrupta como muchos de los casinos con licencia en Curazao! ¡Le he pedido a Casinoguru varias veces que proporcione una dirección de correo electrónico válida! ¡Fue ignorado cada vez! ¡La plataforma evita así las quejas en Curazao! ¿Alguien tiene una dirección de correo electrónico válida o consejos?


2.) sin licencia en Austria: ¿alguien sabe qué sucede si denuncio un casino por juego ilegal en Austria? ¿Investigarán las autoridades? ¿El casino es legalmente responsable por las autoridades?


3.) ¡Recibo de 2 a 3 mensajes al día de los casinos que me envían spam con anuncios! ¡El bloqueo no funciona! Lamentablemente, no es posible cambiar su dirección de correo electrónico. ¡Debido a la regulación europea de protección de datos, el casino está sujeto a enjuiciamiento aquí, y las sanciones por el uso indebido de los datos resultan en multas muy altas! Alguien sabe donde puedo denunciar aquí?


Gracias de antemano por los consejos y la ayuda.


lg

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Ares1981
hace 1 año

I get about 15 casino spam emails a day and 3 texts I've blocked 50+ they don't care they prey on the vunrable gambler who have played at an online casino or 2!! Even my friend who has never joined an online casino gets texts and emails where they get the numbers and email addresses is beyond me. You have to be strong if you want to give up gambling but like all addictions you have to keep saying no and stay away. I just had a 3mth break and spent the money I would normally gamble much more wisely unfortunately I gave in again and lost €1000!!🤮

Ares1981
hace 1 año

Hello,

since you mentioned that "But sometimes I have the feeling that the platform is not really conveying neutrally! I have a few questions and some of you may be able to give me valuable and useful tips based on your experience:" I'll just want to let you know that I hope you will get better information from players.

My personal opinion about point number 2: I think you should ask a lawyer with experience with the gambling industry. Because I feel that casino that is not licensed in a particular country should be sued elsewhere.

May I have a question? Would you return your winnings to the casino without a proper license in case you won? If you have the same chances and the winnings or losses are fair, why the refund?

So the best way would be to play only in AT-licensed casinos.



hace 1 año

Hola Radka!


En primer lugar me gustaría responder a la pregunta de si devolverían las ganancias de los casinos (sin licencia): ¡Sí! ¡¡Si a cambio también me reponen las pérdidas!! ¿Qué crees que es más importante: victorias o derrotas? ¡Todos aquí sabemos la respuesta! Por qué un reembolso: porque me he bloqueado en más de cien casinos, y algunos de estos casinos se están aprovechando de la debilidad de los juegos de azar y me envían correos electrónicos no deseados, instándome a jugar.

Traducción automática:
Ares1981
hace 1 año

Hello Ares191,

Do not worry, I understand that your main concern is to get back the deposits.

That's why I provided my point of view about the layer, AT-licensed casinos, and fairness.

The rest is up to you. I do not have your experiences with all those casinos, I just can see that you already submitted quite an amount of complaints - 15 till today, and it's fair to say that 5 were rejected, 3 were marked as other or players stopped responding, 2 are opened and the rest was approved. So I perfectly understand that at least we both have different optics.

Still, I'm able to respect you as a player, and a person with your own opinions, so I tried to provide some reaction.

I must say that tons of players suffer daily from those spamming emails and there is no ultimate solution how to make it all stops 🙁 - I agree.



hace 1 año

Hola Radka

¡Me gustaría comentar brevemente mis quejas! En primer lugar, tengo que decir que estoy realmente muy agradecido de que siempre me hayan esperado aquí. GRACIAS


¡Todas mis quejas son o fueron justificadas! ¡Una parte fue rechazada porque no pude probar todo!

¡Cerré más de cien cuentas y de hecho me retiré casi por completo de esta área! A diferencia de muchos otros jugadores que tienen problemas con su comportamiento de juego, ¡mis pérdidas son relativamente pequeñas! ¡No he jugado más de lo que podía pagar y nunca he arriesgado o apostado ningún ahorro u otros activos! ¡Pero realmente estaba registrado en muchos casinos! Sin embargo, ¡solo he jugado en una fracción de los casinos en los que me he registrado! ¡Sin embargo, era necesario cerrar todas las cuentas! ¡Muchos casinos han causado problemas aquí y se niegan a cerrar las cuentas o pagar las cantidades restantes! En consecuencia, presenté una denuncia! ¡Algunos fueron rechazados por falta de pruebas! ¡Debido a los muchos cierres, a veces recibía hasta 15 correos electrónicos a la semana! ¡Para mantener una visión general, se ha eliminado una parte! ¡Por eso no se pudo documentar todo!


Cuando presento una queja, mi principal preocupación no es ganar, sino responsabilizar a los casinos corruptos y advertir a otros jugadores. ¡También consideraré emprender acciones legales en Austria en algunos casinos! Debido a las pequeñas pérdidas, no obtendré ningún reembolso aquí, ¡pero el casino tendrá que pagar una cantidad bastante alta de dinero (costos judiciales y multas) en caso de una condena penal en Austria!

Traducción automática:
Ares1981
hace 1 año

Hello Ares1981,


thank you for this comment, I believe it helped me understand you a bit better. Be assured that Casino Guru invests quite an effort to make the world of online gambling more adjustable when it comes to player protection. I'm sure that we can agree that it's a very long run, truly a complex gal to be achieved, along the way, we do our best to support vulnerable players. Sadly, complaints are based on proving issues and suggesting the best - most fair solution, you're correct, one piece of missing proof is what can turn a complaint into a lost case in the eyes of the player. I appreciate your understanding.🙏

Wish you best luck with all that stands before you.

hace 1 año

I agree with Radka. Plus, if you want to stop gambling, you need to stay away from it. It's hard in this situation, but you have to.

Leonmed
hace 1 año

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