Hola, tienen licencia en Curazao, por lo que debe comunicarse con esta autoridad de licencias en este caso. También veo que tiene una queja abierta. No he visto los documentos, pero dicen que al menos pueden proporcionar pruebas sobre sus cuentas duplicadas. También me pregunto si incluso si tuviera 2 cuentas, ¿obtendría alguna ventaja de tener esas cuentas? Por ejemplo, ¿recibió una bonificación que no debería recibir?
Buenas noches, cómo estás? Estaba viendo de jugar en Vulkan Vegas, cuando uno juega y gana su dinero, uno puede retirar su dinero sin necesidad de pagar algo más? He visto que eventualmente tardan en llegar tus ganancias pero finalmente llegan, mi pregunta es si por ejemplo pongo 100$, gano 500$, para retirar esos 500$ tengo que pagar algo? Estaré atento a sus respuestas, gracias por su atención.
Hola, en general, le preguntaría a su chat en vivo, lea los Términos y condiciones. Después de todo, estamos hablando de tu dinero. Yo diría que no se le debería cobrar, sin embargo, puede variar bajo condiciones específicas. Preguntar al casino directamente y tomar una captura de pantalla de la respuesta es la mejor y más rápida opción.
Cuando deposita 100 y gana 500, debería poder retirar todas sus ganancias. Algunos casinos tienen una regla contra el lavado de dinero que dice que debe apostar su depósito inicial al menos 1x - 3x. No significa que deba perder sus 100, pero solo significa que necesita jugar un poco con el dinero.
De todos modos, hablando únicamente de las ganancias, si gana 500, no necesita pagar nada. Las ganancias son tuyas.
También gané algo de dinero en vulkan vegas después de depositar varias veces, cuando se trató de retiros después de verificaciones durante unos días, salió a la luz que tenía una cuenta anterior que estaba cerrada de todos modos y las ganancias fueron anuladas. Pero no hubo problema con que este sitio web aceptara mis depósitos solo cuando era su turno de pago. Simplemente no le recuerdan que hubo una cuenta anterior.
Hola adrian
Yo tuve el mismo problema. Bueno, todo estuvo genial. Intenta retirarte en inglés. Entonces funcionó para mí sin ningún problema. Buena suerte
A menudo, ni siquiera saben que tenía una cuenta allí antes de solicitar el primer retiro, porque no tienen ninguna razón para verificar su cuenta.
De todos modos, si no jugó con un bono en la segunda cuenta y ganó mientras jugaba con su propio dinero, entonces no hay razón para anular sus ganancias, porque no obtuvo ninguna ventaja por tener otra cuenta allí.
Hola querido equipo de casinogoru
¡Recibí dinero de bonificación y logré convertirlo ya que estaba en 480 euros ahora el problema era que 300 estaban en mi cuenta de dinero real y los 180 euros restantes desaparecieron!
¿Puedes explicarme esto? Casino Vulcanvegas
Ya he hecho varios pagos, nunca hubo problema.
Hola,
para obtener una explicación adecuada, sería bueno conocer los términos y condiciones del bono que tomó.
La primera opción es que el pago máximo de este bono se limite a 300€.
La segunda opción es que se trata de algún tipo de bono fijo que no puede retirar, considérelo como un sobregiro.
Puede jugar con el monto del bono, por lo que puede jugar más tiempo y tener más oportunidades de obtener una gran ganancia, pero no puede retirar este monto del bono, se deducirá.
La tercera opción que se me ocurre es este tipo de información interesante que proporcionamos:
¿Intentaste preguntarles en su chat, por favor?
hola... yo tampoco puedo retirar el dinero de vulkan..ni checando la cuenta he probado de diferentes formas y no funciona... quisiera ayuda para retirar mi dinero
Hola.
¿Entiendo correctamente que ya no puede acceder a su cuenta?
¿Recibiste alguna explicación, por favor?
¿Ya pasaste la verificación (KYC)? Porque la cuenta se puede bloquear para finalizar KYC.
Hola.... documentos verificados exitosamente. En espera de procesamiento de retiro, tan pronto como termine, vuelva a informar, 👍
Hola,
eso es bueno. Espero que funcione...
Me acabo de registrar en mi cuenta y quería depositar 20 €. De repente me dice que tengo 3.000€ y 3 céntimos en mi cuenta. ¿Cómo puede ser esto un error?Nombre de cuenta Al******
Identificación del jugador: ***********
¿De dónde salen los 3000€?
Hola,
Al principio, no vuelvas a pegar tu cuenta ni tus datos de inicio de sesión. NO ES SEGURO
No somos el soporte del casino, por lo que le sugiero que pregunte en el casino.
Hola buenas tardes mi nombre es Jeniffer pua.... He jugado en vulkan Vegas desde hace tiempo y ganado y he podido sacar... Pero ahora último gane y quería sacar y me bloquearon mi cuenta ... Según me dicen que he jugado usando un vpn no tengo ni idea que es eso y voy a usar.... Tengo 1000$ dólares en mi cuenta como puedo hacer para recuperar mi dinero...espero su pronta respuesta...
Me dicen que he jugado con un vpn desde ecuador y yo estoy acá en Chile no puede ser... Necesito recuperar mi dinero....
Pero yo no he usado nada de eso... Cómo lo dije anteriormente no sabía ni que era un vpn como puedo hacer para recuperar mi cuenta y mi dinero...
Hola,
Si el casino demuestra que usted violó sus términos y condiciones, entonces tiene un problema.
Por otro lado, se le debe proporcionar alguna evidencia que declare que realmente hizo algo mal.
Vulkan Vegas es un casino decente con la reputación perfecta, así que supongo que revisarán el problema con cuidado.
Si cree que algo anda mal, puede enviar una queja aquí y lo investigaremos.
Tenga en cuenta que necesitamos algo de tiempo para evaluar cada queja, así que tenga paciencia.
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