Honestamente, simplemente me repetiría. Recibimos mensajes similares de jugadores alemanes casi todos los días y no están relacionados sólo con Vulkan Vegas, sino también con otros casinos.
Tengo la fuerte sensación de que desde que existe la nueva ley de juegos de azar en Alemania, a algunos casinos les resulta cada vez más difícil entregar dinero a sus jugadores en Alemania. En este caso, confiaría en el casino para que enviara el dinero. Es comprensible que su principal preocupación sea el dinero que aún no tiene en su cuenta bancaria.
En primer lugar, le daría un poco más de tiempo para procesar el pago. Si no lo recibe la próxima semana, entonces Vulkan debería comenzar a comunicarse con su banco o posiblemente el proveedor de pagos de Vulkan deba comenzar a hablar con ellos. El dinero no se perderá, pero podría llevar algún tiempo resolverlo 😕










