En tales casos, le recomendamos que presente una queja y, si lo que dice se confirma, no tendremos ningún problema o reconsideraremos en el equipo cómo tratar dichas opiniones de los usuarios. Después de todo, si tiene un valor revelador y es cierto y nuestro equipo ha determinado que es cierto, entonces no hay razón para que rechacemos dichas opiniones de los usuarios.
Sin embargo, lo importante que hay que añadir es que si se trata sólo de una cosa, no se trata tanto de una reseña del casino, porque probablemente querríamos saber más si jugaste allí. Además, no nos ocupamos de las regulaciones locales ni de nada que tenga que ver con la legalidad, por lo que hay que tener en cuenta que algo así no sería aceptado.
Además, siempre intentamos agregar la mayor cantidad de información posible a nuestra revisión, especialmente la importante, y siempre mejora y traemos más y más. Pero una parte importante de jugar en un casino es obtener información al respecto de antemano. Si algo no te gusta al principio infórmate más detalles, porque te pongo un ejemplo, si alguien juega en un casino y por ejemplo a los dos meses ve que su dinero se le va en otro lado del extracto bancario y en otro país, me interesaría por primera o segunda vez. En mi experiencia, a muchos jugadores no les importa casi nada hasta que surgen problemas. Y eso es un error. 🙂
In such cases, we would recommend you to file a complaint and if what you say is confirmed, then we would not have a problem with it, or we would reconsider in the team how to deal with such user reviews. After all, if it has a telling value and it is true and our team has found it to be true, then there is no reason for us to reject such user reviews.
However, the important thing to add is that if it's just about one thing, it's not so much a casino review, because we'd probably want to know more if you played there. Also, we don't deal with local regulations and anything to do with legality, so you have to take that into account that something like that wouldn't be accepted.
Additionally, we always try to add as much information as possible to our review, especially the important ones, and it always gets better and we bring more and more of it. But an important part of playing in a casino is to find out some information about it beforehand. If you don't like something at the beginning, find out more details, because I'll tell you an example, if someone plays in a casino and for example two months sees that his money is leaving somewhere else on the bank statement and in another country, I would be interested in it on the first or second time. In my experience a lot of players don't care about almost anything until there are problems. And that's a mistake. 🙂
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