hace 2 semanas
Ya los han criado, seguro que dijiste amigo.
They have already raised them im sure you said bud
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Ya los han criado, seguro que dijiste amigo.
They have already raised them im sure you said bud
Sí, simplemente pensaron que podría ayudar en mi caso si supieran que mi bloqueo por juego estaba en marcha.
Yeah they have just thought it might help my case if they know my gambling block was on
Si los han criado ya no hay necesidad de justificar nada ahora ya lo hubieran comprobado pero ya no pueden hacer más por su parte
If they have raised them that is it no need to justify anything now they would have checked that it bud they cannot do any more on their side now
Pero tal vez si rechazan el reembolso podría usarlo para seguir adelante con el FOC, ¿crees? ¿Cómo estás? De todos modos, amigo.
But maybe if they decline the refund I could use that to go forward with the FOC you think. How you doing Anways buddy
¿Qué dices, amigo, que el enlace es a Sumup? ¿Qué dice la descripción del banco?
What are you saying the link is to Sumup mate? What is a description on bank saying?
Si se niegan, eso es todo, FOS no puede hacer nada, ya que los probaron, no soy tan malo, amigo, sigue adelante.
If they decline thats it bud nothing FOS can do as they tried them I am not bad mate keeping going
Hola Boots, el banco dijo esto y vi SumUp en la pantalla cuando pagué y dice "smpay", eso es todo lo que sé.
Hi Boots the bank said this and I seen sumup on screen when paying it says smpay thats all I know
Pero en resumen no han contestado para decir que no son ellos, lo cual es extraño, ¡ya que uno pensaría que lo harían de inmediato! Tal vez el banco pueda ver a dónde van.
But sumup have not replied to say it is not them which is odd as you would think they would right away ! maybe the bank can see where they go
No estoy convencido, amigo. He usado Sumup muchas veces para transacciones genuinas, no relacionadas con juegos de azar, y aparece como Sumup*(nombre del comerciante aquí).
I’m not convinced mate, I’ve used Sumup loads of times for genuine, non gambling related transactions and it comes up as Sumup*(name of merchant here).
Vale, puede que ese empleado del banco esté equivocado, aunque eso es lo que me dijo. El encargado de las quejas dijo que revisaría las llamadas telefónicas como parte de la investigación. ¡Solo te muestra, si no, cuánto no están haciendo bien su trabajo! Definitivamente vi que aparece Sumup al hacer un pago, aunque si son ellos, debería haber un reembolso seguro para todos, sin hacer preguntas.
Ok maybe that bank worker is wrong then that is what he told me though and the complaints hander said he will review phone calls as part of the investigation just shows you if not how much they are not doing the job correctly ! I deffo seen sumup appear when doing a payment though if it is them it should be a certain refund for all no questions asked !
Espero que así sea, ya que serían una operación más compleja que estos procesadores dudosos.
¿Cuál fue la descripción de la transacción? ¿Maginc?
I’m hoping so as they’d be more of an operation than these dodgy processors.
What were the transaction description? Maginc?
(Es más probable que Sumup colabore y reembolse)
(I.e Sumup more likely to play ball and refund)
Bueno, sí, pero no he recibido respuesta hasta ahora. Definitivamente creo que el banco puede recuperar fácilmente estas transacciones con sede en el Reino Unido.
Well yes but no reply so far ! I deffo think the bank can recover these Uk based transactions easily
Entonces, supongamos que no es Sumup. ¿Cómo se puede hacer una devolución de cargo con éxito en esa situación, ya que no se tiene nada sobre el procesador o el comerciante?
So let’s assume it’s not Sumup how do you successfully do a chargeback in that situation since you have nothing on the processor or merchant?
Bueno, sigue siendo un código MCC incorrecto, así que es lo mismo que Boots.
Well its still incorrect MCC code so just the same thing Boots
Esa es una gran noticia.
Estoy a punto de hacer lo mismo con ellos, eso me da esperanza.
¿Puedo preguntar si fue sincero acerca de para qué fueron las transacciones?
That’s great news.
i M about to do same with them so gives me hope.
can i ask were you truthful about what transactions were for
No puedo encontrar un contacto para Santeda, en cuanto a goldenbet, básicamente dijeron que soy responsable por no leer sus Términos de servicio ya que tienen prohibido ofrecer sus servicios al Reino Unido, no me ayudaron en absoluto, todavía estoy esperando al defensor del pueblo mientras Chase básicamente dijo que se trataba de juegos de azar y que no cubren los juegos de azar según los Términos de servicio de Mastercard, a pesar de que el MCC no estaba jugando, se trataba de juegos de azar y bienes digitales. El FoS ha estado esperando alrededor de siete semanas hasta ahora, tal vez un poco más y no han comenzado la investigación propiamente dicha, solo dijeron que designarán un agente para mi caso cuando tengan uno libre ya que tienen una mayor carga de trabajo.
Can't find a contact for Santeda, as for goldenbet, they pretty much said i'm liable for not reading their ToS as they're prohibited from offering their services to the UK, wouldn't help me at all, waiting for the ombudsman still as chase basically said it was gambling and they don't cover gambling per mastercard ToS even though the MCC wasn't gambling, it was gaming and digital goods. The FoS has been around a seven week wait so far, maybe a touch longer and they've not began the investigation proper, just said they will appoint an agent to my case when they have one free as they have an increased workload.
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