No conozco los detalles de este contrato ni qué/cómo prometieron ciertas cosas.
Cuando realizo un retiro regular, a veces me encuentro con solicitudes de documentos cada vez más numerosas y ridículas hasta que finalmente se verifican, lo que es una táctica de demora/frustración para alentar a revertir el retiro y jugar con él o darse por vencido. Supongamos que obtengo la verificación.
Ahora bien, si no me pagan en una cuenta verificada después de una semana, perseguiré al casino; luego, si no sucede nada satisfactorio después de otra semana, amenazaré con una queja; si no sucede nada en los próximos días, presentaré la queja, ya sea con un organismo rector o un sitio como Casino Guru o preguntaré a los jugadores (si, por ejemplo, son muy activos y resuelven muchas quejas en estos sitios, entonces usaré esto en lugar del organismo rector).
Por ejemplo, si presenté una queja aquí pero el casino no respondió, entonces presentaría la queja ante el organismo regulador, como Kahnawake, MGA o Curazao Master License (¡vaya, pero pronto será cosa del pasado!). En algunas situaciones, el organismo regulador indicará que no se puede presentar una queja pública como aquí en Guru e invalidará cualquier otra queja, así que hay que tener cuidado con eso.
Si después de presentar una queja, por ejemplo, ante un organismo regulador de Curazao, no actúan sobre la queja o no fallan a favor del operador, entonces la última opción sería emprender acciones legales.
Personalmente, juego todos los movimientos que tengo disponibles, excepto las acciones legales, y si aún así no gano la demanda, entonces eso es todo. La razón por la que no hago abogados ni cosas legales es que estoy violando una gran cantidad de términos en cada casino en el que juego (abuso de bonos, colusión, ese tipo de cosas), así que si alguna vez fuera contra un casino legalmente, me estaría exponiendo a todo tipo de problemas. Así que para mí es un juego de ajedrez, la mayoría de las veces me pagan sin problemas o con pequeños retrasos en la verificación, pero ocasionalmente el casino retira todos sus movimientos y yo retiro todos los míos. La mayoría de las veces, el casino se retira ante una queja o una queja ante una autoridad se resuelve a mi favor, pero a veces me quedo sin movimientos y el casino gana. Un ejemplo del año pasado en el que aún así gané fue un casino llamado luckywilds. Gané cinco cifras y la mayor parte ya estaba pagada, pero la última parte nunca se pagó y la licencia maestra de Curazao no actuó, así que no me quedaban movimientos.
No estoy familiarizado con el tema de los casinos holandeses ni con los protocolos, etc., pero dependiendo de lo que contenga ese contrato, yo seguiría subiendo en la cadena alimentaria en términos de a quién puedes quejarte o acosar hasta que te quedes sin opciones. Puede que sea demasiado caro contratar a un bufete de abogados, ya que solo son unos pocos miles, pero, por lo que veo, a Casibit lo acorralaron, legalmente, para hacer estos contratos con jugadores holandeses y ahora están usando todos los movimientos de su arsenal para retrasar o reducir la cantidad que tendrán que pagar.
I don't know the details of this contract or what/how they promised certain things.
When I have a regular withdrawal, sometimes I run into ever increasing document requests that are more and more ridiculous until they eventually verify, that is a delay/frustration tactic to encourage reversing withdrawal and playing with it or giving up. Let's assume I get verified.
Now if I'm not getting paid on a verified account after saying a week I'll chase up the casino, then if nothing satisfactory Happens after another week I'll threaten a complaint, if nothing happens within next few days I make the complaint, either with a governing body or a site like casino guru or ask gamblers (if for example they are very active and resolve alot of complaints on these sites then I'll use this instead of the governing body).
If for example I've made a complaint here but the casino has not responded then I would complain to the governing body such as kahnawake, mga, Curacao master licence (yikes but also soon to be a thing of the past). In some situations the governing body will outline that you can't make a public complaint like here on guru and would invalidate any further complaint so gotta be careful regarding that.
If after a complaint to, say, a Curacao master licence, they do not act on the the complaint or find in favour of the operator, then the last option would be legal action.
I personally just play all the moves available to me other than legal action and if I still don't win the claim then that's that. The reason I don't do lawyers and legal stuff is I am violating a whole host of terms at each casino I play at (bonus abuse, collusion that sorta stuff) so if I ever went after a casino legally I'd be opening myself up to all sorts. So for me it's a chess game, most of the time I get paid out with no problems or minor verification delays but occasionally the casino will pull out all their moves and I'll pull out all mine. Most of the time the casino folds under a complaint or a complaint to an authority gets ruled in my favour but sometimes I run out of moves and the casino wins. An example last year where I still kinda won was a casino called luckywilds. I had a five figures win and most of it was already paid out but the last chunk would never get paid out and the Curacao master licence wouldn't act so I had no moves left.
I'm not familiar with the Dutch casino stuff and what the protocols are etc etc but depending on what's in that contract I would just keep going higher up on the food chain in terms of who you can complain/harass to until you run out of options. Might be too expensive to get a law firm involved since it's only a few thousand but as far as I see it casbit got cornered, legally, into making these contracts with Dutch players and are now using all the moves in their arsenal to delay/reduce the number they'll have to pay out.
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