El jugador del Reino Unido ha intentado depositar fondos en su cuenta. Posteriormente, el banco le informó sobre un intento de sobrecargarlo. Después de un examen más detenido, terminamos rechazando esta queja como injustificada.
Traté de depositar 30 euros y mi banco me informó que estaban tratando de sacar 2450 libras del Reino Unido de mi cuenta. Contactado con el puerto y me dijo que estaba equivocado! ¡Esta no es la primera vez que esto sucede, creo que son un sitio web fraudulento!
Querido Dan,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. He comprobado el tipo de cambio y 2.450 GBP = aproximadamente 2750 EUR. Esa es la única conexión posible entre esas dos cantidades que pude ver. Si ha tratado de comunicar este problema con su banco y también con el casino, ¿puedo considerarlo resuelto? ¿Ha depositado fondos o no lo intentó después? ¿Se dedujeron fondos de su cuenta bancaria? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Hola, trato de depositar 30 euros y luego lo cambio a 2450 rupias (creo que es dinero ruso) que está justo en el tipo de cambio. Pero cuando confirmo el pago, mi banco me alertó de que el casino estaba tratando de cobrar £ 2450.
Este es el problema que tengo. Cuando me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, me pidieron los datos de mi banco más una captura de pantalla de la alerta, pero por razones de seguridad no puedo capturar ninguna información en la aplicación del banco
Lo siento, ¿se dedujeron los fondos o la transacción no se realizó después de la alerta?
No tuvo suerte de que el banco informara, así que no pasó. Pero la gente puede no ser tan afortunada como yo. Es un problema que debe resolverse para otras personas.
Querido Dan,
Muchas gracias por su colaboración. Recomiendo compartir su experiencia en nuestro Foro https://casino.guru/forum , donde será accesible y visible para más jugadores.
¿Tengo su permiso para cerrar esta queja? Gracias de antemano por su respuesta.
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