El jugador del Reino Unido tuvo su retiro aprobado tres veces. Desafortunadamente, el casino afirmó que cada transferencia ha sido rechazada por el banco. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
He intentado retirarme 3 veces. Cada vez que afirman que mi retiro ha sido aprobado, pero luego recibo un correo electrónico que indica que mi banco ha rechazado el pago. Me he puesto en contacto con el banco y este no es el caso
Querido Gary
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro. ¿Podría informarme si el casino le ha ofrecido algún método de pago alternativo para retirar sus ganancias? ¿Fue este su primer intento de retiro o ha recibido el pago anteriormente? Además, si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Este es mi primer retiro. Todos los documentos han sido verificados. He sugerido skrill, me han dicho que es inestable. Han sugerido dinero perfecto que no estoy preparado para hacer. Creo que deberían transferir el dinero a la tarjeta que solía depositar. Mi banco ha confirmado que no han intentado realizar ningún pago
Muchas gracias Gary por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Juli, quien estará a su disposición.
Mientras tanto, recomendaría abrir la cuenta Perfect Money ya que esta es la opción sugerida por el casino. Por favor, comprenda que el casino no administra una variedad de métodos de pago exclusivamente. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pagos, tienen una gran influencia. Sin embargo, le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.
Hola Gary
¿Alguna actualización con respecto a su queja? Gracias de antemano por su respuesta.
Querido Gary
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda y proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando esta queja porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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