Tengo un problema de juego, en el cual desactivé mi cuenta con Fortune Clock, en el que dijeron que estaba cerrada y que no podía depositar, sin embargo, 3 meses después tuve problemas y logré depositar. Dijeron que devolverían el dinero, ahora quieren mi antiguo número de tarjeta 16 en un estado de cuenta en el que Santander no hace esto. Les he dado fotos de la tarjeta que usé para los depósitos, etc., mi tarjeta anterior no tiene nada que ver con esta cuenta. Le envié capturas de pantalla de los mensajes del banco que me escribieron para decirme que no lo hacen y que no pueden incluirlos en el estado de cuenta, pero ella puso el número de tarjeta anterior en el mensaje.
I Have a gaming problem, in Which a deactivated my account with with Fortune Clock, in which they said it was closed and I couldn't deposit however 3 month later I struggled and managed to deposit. They stated they would refund the money, now they want my old 16 card number on a statement in which Santander don't do this. I have given them pictures of the card I used for the deposits etc, my old card has nothing to do with this account. I have sent screenshots of messages from bank them writing to me stating they do not and cannot put them on statement - but she did put the old card number on the message.
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