El jugador del Reino Unido no está satisfecho con el RTP del casino (Regresar al jugador). Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Este es un casino fraudulento. Deposité más de £ 2500 y no gané absolutamente nada. Sus ranuras están manipuladas. Ellos manipulan su cuenta para evitar que gane, especialmente si es un jugador del Reino Unido. Eso es un hecho. Juegas más de 200-300 giros en cualquier tragamonedas antes de obtener giros gratis. Eso no está bien y es muy sospechoso. Pedí que me devolvieran mis depósitos y esperé 5 semanas antes de recibir respuesta y me dijeron que no había reembolso. Son un casino impactante. Aunque feliz de tomar tu dinero. Deposité más de £ 2500 antes de que pidieran mi documentación de identidad, nunca verifiqué mi cuenta, por lo que nunca debería haberme permitido depositar. Están en la lista negra de la mayoría de los sitios de revisión de cadino. Si quieres perder mucho dinero, únete a este cadino. Son fraudulentos y una estafa. Ahora he presentado una queja ante la Junta de Control de Juegos de Curazao.
Querido George,
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso únicamente en función de lo que está describiendo. A veces puedes tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la relación de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Dado que ya se ha contactado con la Autoridad de Licencias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted en este momento, ya que no interferiremos con su investigación. Lamentablemente, no estamos en condiciones de ayudarlo. Configuraré el temporizador durante 30 días y le rogaré que nos informe sobre el resultado de la investigación. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Petronela
Querido George,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. ¿Su problema fue resuelto por la Autoridad de Licencias? ¿Podría actualizar el estado de su queja? De lo contrario, nos veremos obligados a rechazarlo.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.