Fortune Clock Casino - El jugador sugiere que su país debería haber sido incluido entre los restringidos.

La empresa me engañó haciéndome creer que podían realizar transacciones con ciudadanos del Reino Unido, sin embargo, esta es una transacción ilegal. Todos los depósitos que acordamos ser reembolsados, sin embargo, el criterio para los requisitos de identificación es demasiado extremo. Además de esto, no proporcionaría una identificación de sitio sin licencia y los documentos necesarios para usarlos de manera fraudulenta para su propio beneficio. ¡Se debe emitir un reembolso completo ya que acordaron cerrar el asunto por COMPLETO!

Querido Lee,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones, y esto es lo que encontré https://fortuneclock.com/en/rules :

"Al abrir una Cuenta con Nosotros, usted garantiza que: 4.3. La Compañía no permite crear una cuenta y depositar dinero a los jugadores que son ciudadanos, residen o se encuentran en los siguientes países: Estados Unidos, Ucrania, Países Bajos e Italia . Esta lista puede ser actualizada por la Compañía sin previo aviso en cualquier momento. Usted acepta que no creará una cuenta en las jurisdicciones antes mencionadas. De lo contrario, nos veremos obligados a bloquear su cuenta. La Compañía decide sobre retiros de cuentas bloqueadas en de conformidad con las disposiciones unilaterales ".

¿Podría indicarnos por qué cree que el Reino Unido debería figurar entre los países restringidos? ¿Su reembolso ya fue aprobado?

A la espera de saber de ti. Espero poder ayudarlo a resolver esta desagradable situación lo antes posible.

Atentamente,

Petronela

Querido Lee,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.