Fortune Clock Casino - El reembolso del jugador se ha retrasado.

Soy un adicto al juego confeso que ha intentado suicidarse debido a esta horrible enfermedad. Realmente estoy luchando en este momento y deposité en el reloj de la fortuna sin darme cuenta de que era uno de los casinos de los que me había autoexcluido anteriormente. Luego me puse en contacto y me dijeron que no podía abrir una nueva cuenta, por lo que esta nueva cuenta sería bloqueada. Luego envié toda mi identificación para verificación y 14 días después: 12 desde que fueron verificados, dicen que están revisando mi solicitud y que no hay reembolso / retiro cerca de ser emitido. ¡Actualmente estoy en un hospital psiquiátrico recibiendo tratamiento y necesito ese dinero lo antes posible para mantener a mi hija! Ella tiene que caminar 6 millas hasta la escuela porque no tenemos nada para su feria de autobuses ni comida en el refrigerador. Esto me hace sentir muy, muy mal y todo lo que quiero es que me devuelvan el dinero para poder intentar construir mi

la vida una vez más.

Querido *****,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Es bastante habitual que los retiros o reembolsos tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Si su reembolso ha sido confirmado, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola,

Lo he cambiado. Estableceré el temporizador para 6 días adicionales y esperaré pacientemente su actualización.

Hablé para apoyar nuevamente hoy. ¡Dicen que aún se está revisando si obtendré mi reembolso o no!

Ni siquiera aposté con este dinero depositado, así que todo lo que tienen que hacer es devolver el dinero a mi billetera Bitcoin.

Estoy 100% verificado, así que no tengo idea de por qué sigo esperando 18 días después de depositar los fondos.

Muchas gracias, Roses, por la actualización. Ahora transferiré su queja a mi colega Matej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Ok, gracias. Solo espero que me devuelvan el dinero lo antes posible, pero no estoy conteniendo la respiración.

Hola *****.

Cuando hizo su primera autoexclusión en este casino, ¿mencionó el problema del juego?

La autoexclusión puede revocarse después del período de reflexión, pero no en caso de problemas con el juego.

Sí, lo hice. Tan pronto como fui a unirme de nuevo, me puse en contacto para decirle que no podía jugar después de haber depositado y su asesor dijo "eso es porque se autoexcluyó de una cuenta anterior con nosotros, solo puede tener una cuenta". dijo, está bien entonces, solo reembolse mi depósito. Luego me pidieron una identificación para verificar que todo salió bien.

Bueno, entonces el casino debería reembolsarle en caso de que haya utilizado los mismos datos personales que antes.

Me gustaría pedirles a los representantes de Fortune Clock Casino que intervengan en el caso y nos expliquen qué sucedió exactamente.

¡Buenas tardes!

El equipo de pago ya envió un mensaje al jugador con los pasos para obtener dinero.

Y creo que en el menor tiempo posible el dinero se enviará a su billetera electrónica.

Gracias por su participación

Casino FortuneClock

Sí, enviaron un mensaje para confirmar que la dirección de Bitcoin era correcta. ¿Por qué no sería así? Saben exactamente de dónde vino el depósito. Eso está tomando más de 3 semanas y hasta que aparezca el dinero, todavía no estaré convencido de que lo recuperaré.

Ese es el dinero que finalmente regresó a mi cuenta. Muchas gracias a todos en el gurú del casino, sin su ayuda nunca lo habría conseguido. ¡Ahora puedes cerrar mi caso! Gracias de nuevo

Querido *****,

Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.