Fortune Clock Casino - Se han pasado por alto las solicitudes de límites de depósito del jugador.

hola me dieron un gerente personal que me llamó, Ivan me molestó para depositar. Charlamos por correo electrónico. Le dije que hiciera mis lotes 20 al día, lo leyó, estuvo de acuerdo, etc. y me envió más ofertas. Entonces perdí en lo que seguro. 599 solicitudes rechazadas. gasté todo y luego deposité más de 600 en un par de días cuando mi liit era de 20 al día. ahora este es un gerente de cuenta personal, ahora me ignora cuando solicitó que me reembolsen más de mi límite. cualquier casino del Reino Unido haría esto, estos no lo están haciendo.

Querido Andrew,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Antes de contactarnos con el casino y preguntarles por su punto de vista, ¿podría reenviarme los correos electrónicos o capturas de pantalla que muestran que ha establecido límites de depósito? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela también. Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Muchas gracias Andrew por proporcionar toda la información necesaria por correo electrónico. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Hola Andrew,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Fortune Clock Casino a esta conversación. ¿Por qué no estableció el límite de depósito como lo solicitó el jugador?

Nos gustaría pedirle al Fortune Clock Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

No voy a responder lo que debo hacer. Todos los pagos son aleatorios, no del reloj de la fortuna. No les di autorización para usar un tercero. Esto ha afectado mi calificación crediticia, ya que aparentemente ha marcado un posible fraude.

Querido Andrew,

Si el Casino no responde en un período de tiempo determinado, puede comunicarse con la autoridad de juego de Curacao bajo la cual operan. Ellos revisarán su caso más profunda y minuciosamente. Puede contactarlos enviando un correo electrónico a la dirección: certria@gaminglicences.com .

Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como "no resuelta".

Lamento no poder ayudarlo más, pero al menos cerrar esta queja porque no se resuelve influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no vuelvas a encontrarte con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.