El jugador de Rusia tuvo parte del restablecimiento de la balanza después de realizar dos apuestas deportivas. Rechazamos esta reclamación porque estaba relacionada con apuestas deportivas.
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Frank Casino - Se restableció el saldo del jugador.
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Importe: 100.000 руб
Frank Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Frank Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Hola, hice un depósito a través de bitcoin en el equivalente a 40,000 rublos, activé un paquete de bonificación por la cantidad de 60,000, hice dos apuestas de 25,000 rublos en deportes en vivo en los campeonatos de baloncesto de Alemania y España, luego de eso se actualizó el sitio y el se restableció el equilibrio. Support prometió ayudar en una hora, luego, después de las tres, hoy solicité sin tiempo. Una situación muy divertida, por favor ayuden, solo les dan de comer el desayuno. Tengo cuentas en otros casinos de playatack (tragamonedas, casino, joy), jugué, retiré, gané y perdí, hubo de todo menos una payasada, gracias
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Público
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hace 3 años
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Estimado alexw1ne,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Como sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea únicamente. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema relacionado con las apuestas deportivas. Puedo comunicarme con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo, me veré obligado a rechazar su queja. Si es conveniente para usted, podemos continuar nuestra comunicación a través de correos electrónicos. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Hágame saber cómo le gustaría continuar.
Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Así que tengo una queja sobre el casino, no solo juego en apuestas deportivas, sino que también juego tragamonedas, especialmente yggdrasil, simplemente no tuve tiempo para hacer esto, ya que mi saldo se canceló por completo. Tienes un casino con buena reputación, ayúdame a resolver el problema.
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Público
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hace 3 años
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Mi tragamonedas favorita es nirvana de yggdrasil, justo antes de jugar en las tragamonedas hice un par de apuestas deportivas. Déjame recordarte que otros casinos de ataque en los que jugaba no me permitían robar dinero, estoy esperando tu respuesta
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Público
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hace 3 años
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Entiendo absolutamente que normalmente juegas tanto en la sección de casino como en la de deportes. Desafortunadamente, este problema específico está relacionado con las apuestas deportivas y, como mencioné anteriormente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de disputas o juzgarlas adecuadamente.
Indique cómo le gustaría proceder. Puedo comunicarme con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo, me veré obligado a rechazar su queja.
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Público
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hace 3 años
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Por supuesto, contácteme, compré una calificación alta no solo de usted, sino también de askgamblers. Solo pido que me devuelvan el depósito, ellos alimentan el desayuno, gracias
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Público
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hace 3 años
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Lamento mucho no haber podido facilitar la resolución de este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Como mencioné anteriormente, dado que aún no tenemos una sucursal que se ocupe de las apuestas deportivas y la información suficiente para abordar este tipo de disputas o juzgarlas de manera adecuada, nos vemos obligados a rechazar su queja al final. Realmente desearía ser de más ayuda.
Me comuniqué con el casino para solicitar más información y continuaré nuestra comunicación por correo electrónico.
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