Fun88 Casino - Las ganancias de bonificación de los jugadores han sido confiscadas.

Estimado Navi0,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos su cooperación para resolver este problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría enviar sus bonos e historial de depósitos a petronela.k@casino.guru ?

¿Es esta la única justificación para el cierre de su cuenta que ha recibido del casino, por favor?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Hola señor,

En primer lugar, gracias porque está tratando de resolver mi caso.

Pero ya dije que señor, no apliqué ningún bono y ni siquiera sabía de antemano que me harían esto después de la verificación de kyc. Si lo hubiera sabido, me habría quedado con todas las capturas de pantalla antes de la verificación. Entonces, es por eso que tengo una captura de pantalla limitada de mi cuenta fun88 que envié a su correo electrónico mencionado. Por favor, revíselo señor y resuelva mi caso lo antes posible....

Pero, si necesita algo, le presentaré todo con anticipación, ¡de acuerdo, señor!

Y sí, es solo una justificación para el cierre de mi cuenta que recibí de fun88 casino después de esperar de 5 a 7 días para la verificación de kyc.

Muchas gracias, Navi0, por su respuesta y correo electrónico reenviado. ¿Podría informarnos si ha guardado, por casualidad, una captura de pantalla de su historial de bonificación antes de que se bloquee su cuenta?

Señor, no hay un historial de bonos en fun88 y segundo, no apliqué ningún bono en mi cuenta de fun88. Por favor creeme !

Muchas gracias, Navi0, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Tomas ( tomas@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

Gracias, pero ¿cuándo responderá y dónde?

Hola Navi0,

Te ayudaré a partir de ahora con tu queja. Haré todo lo posible para ayudarte. Me pondré en contacto con el casino primero para obtener una explicación de ellos. Por favor sea paciente.

¡Gracias TOMÁS!

Estoy esperando por tu respuesta.

¿Alguna actualización TOMÁS?

Hola Navi0,

Me puse en contacto con el representante del casino y estoy esperando su respuesta. Solo repitieron lo que ya te dijeron. Necesitaremos una explicación clara de ellos.

Señor, sé que esas personas dicen lo mismo una y otra vez sin ninguna prueba. Todos allí simplemente copian y pegan. No da respuesta de manera correcta. Y por el contrario, cierra el chat y sal corriendo. Pero me alegro de que hayas entendido mi problema y estés tratando de ayudarme de la mejor manera. Muy muy gracias de antemano señor.

Nos gustaría pedirle a Fun88 Casino que responda a esta queja. Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Fun88 por favor respondeme!

Hola @Tomas, haz algo en mi caso. ¡Por favor te lo pido! eres mi ultima esperanza..

Qué vergüenza para ti Fun88. Los chicos no usan este sitio para jugar... @Fun88india está estafando a sus nuevos usuarios. Yo también rasgo por ellos. Confiscaron todas mis ganancias después de la verificación de kyc. Su atención al cliente es la peor que he visto. Todos están dando razones innecesarias/no lógicas sin justificar ninguna prueba. Entonces, por favor, chicos, estén a salvo de FUN88 = THIEVES . Tenga en cuenta mis palabras y tómelas en serio porque nunca cambiarán en el futuro;

Estimado Navi0,

Traté de contactar al casino repetidamente pero sin éxito. Me temo que no hay mucho que se pueda hacer sin la cooperación de su parte. Marcaré la queja como "no resuelta" en nuestro sistema. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema. Sin embargo, la disminución de la calificación provocada por las quejas no resueltas podría ayudar a cambiar el enfoque del casino. Si el casino decide reaccionar, reabriremos la queja y se le notificará por correo electrónico. Ojalá pudiera ser de más ayuda.