El jugador de Brasil enfrenta un problema con un bono sin depósito, que se acredita pero no se puede usar debido a errores en todos los juegos disponibles. Expresa su frustración y afirma que si se requiere un depósito, se anula el propósito de un bono sin depósito.
Este casino ofrece un bono sin depósito acreditado en la cuenta por un importe de 60 reales o 10 €. Ofrecen juegos disponibles para utilizar el bono, pero ninguno de los juegos funciona. Da un error. Si tengo que hacer un depósito, entonces deja de ser un bono sin depósito. Es muy frustrante recibir un bono y no poder usarlo.
Estimado anamattar1967,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que ha tenido problemas con el bono sin depósito en el casino.
Para ayudarnos a comprender la situación y avanzar para resolverla, ¿podría aclararnos algunos detalles?
No dude en enviar cualquier comunicación o captura de pantalla relevante a petronela.k@casino.guru Esto nos ayudará a resolver el problema de forma más efectiva.
Su cooperación es fundamental para que podamos continuar con la investigación y mediar con el casino. Sin su aporte y detalles adicionales, será difícil tomar medidas adicionales para resolver este problema.
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Hola, ellos mismos tienen juegos disponibles para saldo de bonificación. Pero ninguno de ellos funcionó. Probé varios y no pude jugar ninguno. No pude comunicarme con soporte. Solo tuve este problema porque el bono que recibí fue un bono de registro. Gracias por su ayuda. Pero es frustrante para el jugador pasar por esta situación.
Buenos días. Hoy logré hablar con el encargado y recibí unas indicaciones que no me sirvieron. Volví a ingresar al chat y me dijeron que solo puedo usar el bono SIN DEPÓSITO si hago un DEPÓSITO. kkkkk
Siempre que vengo a Casino Guru es para utilizar recomendaciones sobre casinos con una calificación de seguridad MUY ALTA. Pero los jugadores también necesitamos seguridad. No pueden ofrecer un bono sin depósito si el jugador tiene que depositar. No tiene sentido. Pero gracias de todos modos, aunque me frustré y califico a Casino Gama como muy malo. Gracias. Si quieres cerrar el caso, puedes hacerlo. Por favor.
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