GGBet Casino - El depósito del jugador está retrasado.

El depósito de 5500 INR no se recibió en el sitio desde el 16 de mayo hasta la fecha.

Estimado Arbaz143,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Mella

15 días cumplidos esperemos 15 días más

24 días completados aún mi depósito no ha sido acreditado ni reembolsado

Estimado Arbaz143,

¿Envió la confirmación de pago al casino? ¿Puedes reenviarlo también a nikolas.b@casino.guru ?

Sí, lo hice. Te envío a

Listo, revise su correo. Envío mi extracto bancario como confirmación de pago, que ggbet solicitó.

¡Recibiendo la misma respuesta del servicio de atención al cliente desde hace 28 días!

sitio de mierda

Voy a cerrar mi cuenta desde aquí para siempre después de que se acredite mi depósito.

Quedé atrapado en un sitio de clase baja.

Gracias Arbaz143 por toda la información proporcionada. Ahora transmitiré su queja a mi colega Michal ( michal.k@casino.guru ) quien le atenderá a partir de ahora.

Te deseo mucha suerte resolviendolo.

Saludos,

Mella

ok gracias esperando que responda

Hola Arbaz143,

Soy Michal y me he hecho cargo de tu queja. He revisado su caso y me pondré en contacto con el casino para arrojar más luz sobre este asunto.

Nos gustaría invitar a GGBet Casino a unirse a la conversación.

Estimado Casino GGBet,

¿Podría proporcionarnos un plazo para saber cuándo el depósito del jugador se acreditará en su cuenta del casino o se le devolverá?

¡Hola!

Lamentamos que se haya producido esta situación. Te aseguramos que se solucionará. Nuestro equipo de soporte ha informado su depósito al departamento de finanzas y actualmente está trabajando en este problema. Nuestros compañeros han solicitado toda la información necesaria y están en contacto con el servicio externo para resolver el problema lo antes posible. Tan pronto como recibamos una respuesta, le informaremos inmediatamente. Nos disculpamos por el retraso y mantendremos su problema como prioridad.

¡Gracias equipo de CasinoGuru por su cooperación!

¿Cuándo se acreditará en mi billetera?

hola michal preguntales por el horario

¡Hola! Estamos trabajando activamente para encontrar una solución a su problema. Tengan paciencia con nosotros un poco más ya que nuestro equipo está haciendo todo lo posible para resolver la situación rápidamente. La dificultad radica en que los fondos no nos han llegado a nosotros ni a nuestro sistema. El depósito fue cancelado por el servicio de terceros y ahora estamos tratando de comprender qué sucedió y asegurarnos de que los fondos le sean devueltos o acreditados en su saldo de juego.

Mientras abordamos este problema, agradecemos su paciencia. Lamentablemente, no podemos proporcionar un plazo exacto, ya que depende de la comunicación y resolución del servicio de terceros. Tenga la seguridad de que nuestro equipo está prestando especial atención a su caso y haremos todo lo posible para resolverlo lo antes posible. Gracias por su comprensión.

Aún así necesitamos un marco de tiempo exacto porque ya lleva mucho tiempo y es continuo, o puede llevar una eternidad.

Estimado Arbaz143,

Reconozco los inconvenientes que ha experimentado con la situación. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la cancelación de su depósito no fue causada directamente por el casino. El proveedor de pagos fue responsable de esta acción y, lamentablemente, el equipo del casino tenía un control limitado sobre la situación ya que no habían recibido los fondos. GGBet Casino opera a nivel internacional, lo que significa que la disponibilidad y variedad de métodos de pago no son gestionadas únicamente por el casino. Dependen de proveedores de pagos externos, y varios factores, como las regulaciones de licencias, la ubicación geográfica, los acuerdos contractuales con proveedores de pagos y las restricciones bancarias, desempeñan un papel importante en estos asuntos. Ocasionalmente, pueden surgir problemas de pago inesperados que están fuera del control directo del casino. El equipo del casino debe trabajar con el servicio de terceros para investigar y resolver el problema, un proceso que puede llevar mucho tiempo. Le pido amablemente paciencia en este momento, ya que se está abordando la situación actual y se tomarán medidas adicionales en consecuencia.

son responsables de dichos proveedores de pago, necesitan agregar buenos proveedores de pago

Estimado Arbaz143,

Aunque en parte tienes razón, debes comprender que GGbet tiene miles de clientes a los que atiende diariamente y la gran mayoría de ellos no tiene problemas. Como ningún sistema es perfecto, aún se producirán errores ocasionales como en su caso. Tenga la seguridad de que el equipo del casino está trabajando en su problema. Lamentablemente, el proceso puede llevar mucho tiempo. Solo puedo pedirles paciencia en este momento. Espero que el equipo del casino nos brinde buenas noticias pronto.

mmm bien, veamos

Estimado Arbaz143,

Nos disculpamos sinceramente por la espera prolongada para resolver su situación. Entendemos las molestias que esto pueda causar y lamentamos profundamente cualquier molestia que le haya causado.

Tenga la seguridad de que estamos trabajando activamente en su solicitud y haciendo todo lo posible para resolverla lo más rápido posible. Sin embargo, en este momento necesitamos un poco más de tiempo para completar todos los procedimientos necesarios.

Gracias por su paciencia y comprensión. Apreciamos su lealtad y le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para solucionar su problema con prontitud.

Atentamente,

GG.BET

¿Cuánto tiempo más llevará querido ggbet?

Hola,

Nos hemos vuelto a poner en contacto directamente con el proveedor y le damos al caso una gran prioridad. Creemos que se resolverá en los próximos días. Le pedimos que espere una respuesta.

bueno

¿Qué es esto y dónde está mi dinero?

Estimado ggbet, la transacción que estás indicando en el correo no es mi identificación de transacción porque es una transacción upi, pero hago diablillos, esto es una mierda.

desde hace 1,5 meses está buscando un pago de upi que nunca realizo yo. Le proporcioné su extracto bancario. Allí está la transacción que indica que fue una transacción de imps, no de upi.

Yo uso este método diablillos

Estimado Arbaz143,

Entendemos su preocupación y nos hemos puesto en contacto con el proveedor de servicios. Según la información que recibimos, no hemos recibido el pago de INR 5500 a través de IMPS. Lamentablemente, los detalles de pago en su estado de cuenta no corresponden a nuestros registros, lo que indica que el pago no estaba destinado a nosotros y no lo hemos recibido. También verificamos si hubo depósitos adicionales realizados utilizando el método IMPS, pero sin éxito.

Si coteja su extracto bancario con su historial de transacciones, existen discrepancias. Específicamente, el 16 de mayo, nuestro sistema muestra que hubo cuatro intentos de recargar su cuenta con INR 5500 utilizando el método UPI, como se ve en su historial de transacciones. Estas transacciones se cancelaron debido a problemas técnicos y los fondos se devolvieron al emisor. No hubo pagos mediante el método IMPS.

Recomendamos comunicarse con su banco para determinar a dónde se dirigieron estos fondos. Lamentamos las molestias ocasionadas por esta situación, pero debemos aclarar que dicho pago no nos fue realizado a nosotros. Estamos listos para brindar todo el apoyo necesario para resolver este problema y, si proporciona la confirmación del pago mediante el método UPI, investigaremos más a fondo. Sin embargo, en este momento, dicho pago no ha sido recibido por nuestra parte.

Atentamente,

GG.BET

Estimado Arbaz143,

¿Por qué nos envió anteriormente un extracto bancario del Bank of Baroda desde una cuenta bancaria diferente que se mantiene con un nombre de cuenta diferente al que proporcionó anteriormente?

¿Está realmente seguro de que intentó depositar mediante un método de pago a su nombre? Si es así, proporciónenos un extracto bancario oficial de la cuenta número 110177055083 donde se muestre la transacción de depósito exitosa en GGBet.

la cuenta que proporcioné arriba era el banco receptor el extracto que proporcioné era mío

Estimado Arbaz143,

Gracias por la aclaración. ¿Recibió alguna notificación de su banco o quizás de IMPS de que los depósitos no se realizaron correctamente como lo mencionó el equipo de GGbet anteriormente? ¿Qué explicación has recibido de tu banco sobre ese pago?

Estimado equipo de GGbet,

¿Qué información ha recibido de su proveedor de pagos sobre la transacción 413713737177?

Le pedí al banco la transacción y me dijeron que la transacción se completó con éxito desde el banco y que el destinatario recibió el pago.

¡Hola!

Lamentablemente, las declaraciones que proporcionó no pertenecen a nuestra empresa, ya que no contienen nuestros datos.

Respecto a las transacciones canceladas, puedes consultar el historial en tu perfil, donde encontrarás los retiros cancelados mediante el método UPI. Para las transacciones del 16 de mayo, nuestro sistema registra depósitos exitosos de:

-1500,00 INR vía UPI, acreditado a las 09:17:46 (UTC)

-3000,00 INR vía UPI, acreditado a las 14:14:52 (UTC)

Hubo 9 intentos fallidos entre estas transacciones, que fueron cancelados por razones técnicas. ¿Está seguro de que utilizó esta cuenta en ese momento?

Nuestro proveedor afirma que los detalles que usted proporcionó no coinciden con los nuestros y no se recibió dicho pago. Si bien reconocemos que pudo haber ocurrido un error, la declaración que proporcionó no nos pertenece. Probablemente sea un extracto de algún otro pago, no a nuestro sitio. ¿Es posible que hayas utilizado una cuenta diferente?

Le recordamos que se realizaron depósitos por un total de 5500 INR en 5 transacciones entre las 09:45:14 (UTC) y las 10:00:23 (UTC). Para determinar con precisión el problema, necesitamos la declaración correcta que realmente corresponda al depósito en nuestro sitio.

Hemos solicitado información adicional al proveedor sobre los detalles del destinatario específicamente para el método IMPS. Sin embargo, es probable que la respuesta sea la misma, ya que la cuestión clave son los datos de la cuenta, que no coinciden con los nuestros.

el 16 de mayo hubo una transacción de 5500 en el estado de cuenta que muestra que cuando estoy haciendo un depósito a través de upi puse 5500 inr, luego hago clic en continuar y luego muestra que el método de pago no está disponible. Continuar en este método de pago, que es imps, así que procedo y me redirige. a la página de detalles del receptor, así que hago imps en la misma cuenta y hago clic en enviar. Muestra que el pago falló. Me comuniqué con su soporte y me dejaron esperar la resolución hasta que ahora haya una resolución.

Estimado ggbet, si no puede resolver mi problema usted mismo, al menos proporcione los datos de contacto del proveedor de pago, eso es todo.

Y déjeme saber cómo cierro mi cuenta en ggbet. No es mucho dinero ya que deposito y gano mucho dinero con ggbet, pero es hora de proteger nuestro dinero ya que no puedes resolver el problema del depósito que tuve y ahora tengo miedo de hacer un depósito allí.

gracias

También presento una queja sobre los depósitos del 14 de mayo en casinoguru en los que se acreditaron 10000 depósitos y todavía no hay noticias al respecto, ahora es el momento de abandonar este sitio para siempre.

Estimado Arbaz143,

Observamos que en el extracto bancario que nos proporcionó, la descripción de la transacción 413713737177 indica que se trata de una "suscripción mensual". Un depósito en nuestro sitio no es una suscripción mensual, por lo que parece que esta confirmación de pago puede no estar relacionada con nuestro proyecto. Específicamente, su estado de cuenta también muestra débitos de 3000 y 1500, que corresponden a depósitos exitosos en el sitio, pero la descripción de estas transacciones también es extraña, por ejemplo "GroceryandPR", que se parece más a un pago en una tienda de comestibles. Le rogamos que vuelva a verificar si los depósitos realmente se realizaron desde la cuenta que nos proporciona.

Mientras hago transacciones de diablillos, se muestran varios tipos de comentarios. De repente hago clic en los comentarios de suscripción mensual que, por error, no es una suscripción mensual ni ningún otro pago. Si fuera una suscripción mensual, tendrá una cuenta bancaria diferente que no sea de los sitios. El sentido común abandonó el chat querido ggbet.

Estimado equipo de GGbet,

Reconozco su punto de vista, la descripción de la transacción puede parecer inusual, sin embargo, no es un factor crítico ya que la principal preocupación es la falta de fondos. Siempre que el número de cuenta, el número de transacción y todos los demás detalles pertinentes se proporcionen con precisión, la descripción de la transacción tiene mínima importancia.

¿Qué información ha recibido de su proveedor de pagos sobre la transacción 413713737177?

Estimado Arbaz143,

¿Puede proporcionarnos una confirmación de la transacción 413713737177 de su banco para verificar la finalización exitosa de la transacción?

Debería poder recuperarlo desde su cuenta bancaria en línea.

Sí, se completó con éxito. ¿Qué debo enviar como prueba de finalización? Estimado equipo de casinoguru.

Estimado Arbaz143,

Una opción para obtener una confirmación de pago o transacción está disponible en la banca por Internet de la mayoría de los bancos.

Aquí hay unos ejemplos...

Al hacer clic o seleccionar la transacción 413713737177, debería darle la opción si desea crear un PDF para ella. Este PDF sería útil para que el casino pueda investigarlo más a fondo con el proveedor de pagos. Si no tiene esa opción en su banca por Internet, puede pedirle a su banco que le proporcione la confirmación de la transacción en formato PDF.

Estimado ggbet, en realidad no tengo banca por Internet, es banca móvil y en qué aplicación no se permiten capturas de pantalla.

Estimado Arbaz143,

Según la respuesta anterior del equipo de GGbet, hubo 9 intentos fallidos de depósito.

Los depósitos de 1500,00 INR a través de UPI, acreditados a las 09:17:46 (UTC) y 3000,00 INR a través de UPI, acreditados a las 14:14:52 (UTC) fueron exitosos, pero el depósito disputado de 5500,00 INR no se recibió al final del casino. , por lo que es necesario determinar si este pago realmente se envió o procesó desde su cuenta bancaria y dónde se bloqueó.

Solicite la confirmación de la transacción 413713737177 en formato PDF a su banco, para que el casino pueda investigarla más a fondo con su proveedor de pagos.

ver

Estimado Arbaz143,

Previamente nos ha enviado esta confirmación de pago y el extracto bancario correspondiente. Hemos revisado minuciosamente todos los datos posibles y todos los posibles subcontratistas sin limitarnos a ningún método específico. Podemos afirmar con confianza que este pago no nos corresponde.

Querida Mical,

El cliente nos ha enviado previamente un extracto bancario mensual. Hemos vuelto a verificar las transacciones realizadas en la cuenta del cliente el 16 de mayo, las comparamos con las transacciones realizadas en nuestro sitio el mismo día y comparamos los datos de la transacción en el extracto. La situación es la siguiente: según el comunicado, el cliente tiene tres transacciones de débito enumeradas, por un total de 1500, 3000 y 5500 INR.

Respecto a nuestro sistema:

1500.00 INR a las 09:17:46 (UTC) - exitoso

3000,00 INR a las 09:26:11 (UTC) - rechazado

5500,00 INR a las 09:45:11 (UTC) - rechazado

5500,00 INR a las 09:45:13 (UTC) - rechazado

5500,00 INR a las 09:45:13 (UTC) - rechazado

5500,00 INR a las 09:45:14 (UTC) - rechazado

5500,00 INR a las 10:00:15 (UTC) - rechazado

3000,00 INR a las 10:45:12 (UTC) - rechazado

3000,00 INR a las 10:45:12 (UTC) - rechazado

3000,00 INR a las 10:45:12 (UTC) - rechazado

3000,00 INR a las 14:14:50 (UTC) - exitoso

Según el extracto bancario mensual del cliente:

1. De hecho, la transacción de 1500 INR se realizó en nuestro sitio, se debitó de la cuenta del cliente y el horario coincide con lo indicado en nuestro sistema (el extracto muestra la hora como 14:47:41, hora local para el cliente).
2. La transacción de 3000 INR en el extracto del cliente corresponde a una de las transacciones rechazadas en nuestro sistema. No podemos especificar cuál exactamente, ya que el comunicado no proporciona la hora. Sin embargo, los datos de la transacción se relacionan con nuestro proyecto y vemos que los fondos para esta transacción se devolvieron a la cuenta del cliente al día siguiente. A partir de esto, concluimos que la transacción exitosa de 3000 INR en nuestro sitio proviene de una cuenta bancaria diferente a la transacción exitosa anterior de 1500 INR.
3. Según la confirmación de pago proporcionada por el cliente aquí y previamente a nuestro equipo de soporte, el tiempo de transacción para los 5500 INR es 13:48:20 hora local para el cliente. Lamentablemente, este tiempo no coincide con ninguna transacción en nuestro sistema. Los datos y detalles tampoco pertenecen a nuestro proyecto, ya que se han comprobado todos los recursos posibles. Esta transacción no es nuestra. Para encontrar la transacción y entender qué sucedió realmente, o si efectivamente hubo un error, necesitamos la confirmación de pago correcta.

Michal, podemos enviar pruebas de nuestras declaraciones con respecto a todas las transacciones mencionadas a su correo electrónico si es necesario.

En este momento, para resolver este caso, el cliente debe verificar más a fondo sus cuentas bancarias y débitos del día 16 y proporcionarnos el recibo correcto. Juntos podemos resolver este problema. El cliente tiene acceso al historial de todas las transacciones (como se enumeran anteriormente) en su perfil, por lo que nuestro querido Arbaz143 también puede verificar esto fácilmente.

Y seguramente puedo realizar este pago al 101% en el sitio de ggbet. Si no puede encontrarlo, envíe los datos de contacto del proveedor para que podamos encontrarlo por nosotros mismos.

Estimado equipo de GGbet,

Sí, por favor envíeme la evidencia a michal.k@casino.guru

Estimado Arbaz143,

El equipo de GGbet nos ha informado que solo han recibido 2 depósitos exitosos de su parte y que todos los demás no se realizaron. Solicite una confirmación oficial en formato PDF de su banco sobre la transacción 413713737177 para asegurarse de que se procesó correctamente. Su banco debería poder verificar esta información. Si su banco no puede proporcionar la confirmación necesaria, pregunte por los motivos específicos por los que no puede hacerlo. Sin una explicación oficial de su banco, no podemos seguir adelante con su caso.

Es importante comprender que los casinos no pueden emitir reembolsos por fondos que no hayan sido recibidos exitosamente por su parte.

En realidad, esto es un fraude por parte de ellos, incluso estoy cansado de contactar con mi dinero desde hace 2 meses. Es una cantidad pequeña en comparación con la proporción de mis depósitos allí y quiero cerrar mi cuenta para siempre a partir de ahí, eso es todo. Ahora no puedo dar explicaciones mientras proporciono todo, incluso proporciono el comprobante de pago. Ahora no necesito ir a ningún lado ni al banco para realizar un pago de 5500 INR y pedir mucho al banco.

querido ggbet, ayúdame a cerrar mi cuenta desde aquí de forma permanente.

Acabo de confirmar que el banco de guardia me dijo que le pidiera al destinatario su estado de cuenta como si se les hubiera negado un pago que aún no se había recibido. y también confirme cualquier desliz, me dijeron que el banco no proporciona comprobantes de transacción adicionales, me dijeron que lo proporcionara con la aplicación bancaria que yo proporciono, si realmente no pueden procesar mi depósito, cierre mi cuenta desde allí permanentemente, no lo hago. Quiero jugar en un sitio económico con un sistema de pago económico. Estimado gurú del casino, ¿también sabe qué se necesita como prueba para la confirmación de la transacción y le proporciono todo lo que se necesita más? Incluso un sitio de juegos en color tiene mejores pasarelas de pago.

Estimado equipo de GGbet,

Gracias por su correo electrónico con información y evidencia.

Estimado Arbaz143,

He recibido pruebas que respaldan las declaraciones del equipo del casino. Para investigar más a fondo el depósito faltante. Solicite una confirmación oficial en formato PDF de su banco sobre la transacción 413713737177 para asegurarse de que se procesó correctamente. Lamentablemente, la llamada que tuvo con su banco no es una prueba que pueda utilizar el equipo del casino. Debe estar en formato oficial digital o escrito.

Debo reiterar nuevamente que los casinos no pueden emitir reembolsos por fondos que no hayan sido recibidos exitosamente por su parte. ¿Devolverías el dinero que no hayas recibido?

es suficiente ahora ya llamé al banco, dicen que el banco no proporcionó nada en pdf ni escrito, solo le informo que la transacción está completa o pendiente o puede verificarla en su aplicación bancaria o donde realizó la transacción. Ahora quiero que mi cuenta se cierre para siempre a partir de ahí.

Estimado gurú del casino, también quiero ver pruebas de ggbet, pero ¿cómo?

Este tipo de página muestra los detalles del banco cuando hago el pago. La captura de pantalla se toma por ejemplo.

Ver que siempre hay banco canara para el pago.

Ayúdenme a cerrar mi cuenta antes. Presento una queja sobre 2 depósitos que fueron acreditados, por eso cerré esas quejas. este depósito también les pertenece por eso presento una queja quiero resolución o cerrar mi cuenta desde aquí.

Envíame los datos de contacto del proveedor, querido ggbet, si realmente dices la verdad.

Estimado Arbaz143,

Agradezco su correo electrónico que contiene el video y el extracto bancario. Sin embargo, no estoy seguro de que esto pueda servir como prueba válida. Me comuniqué con el equipo del casino para pedir aclaraciones adicionales sobre este asunto.

Estimado equipo de GGbet,

Me comuniqué con usted por correo electrónico y actualmente estoy esperando información adicional. Creo que el proveedor de pagos debería poder ofrecer más claridad sobre este asunto.

Estimados,

Hemos enviado una solicitud integral adicional al proveedor para una revisión final de toda la información que tenemos actualmente. Mientras esperamos su respuesta, se la enviaremos tan pronto como la recibamos.

Gracias querido Arbaz143, por tu comprensión y paciencia.

Nos gustaría enfatizar que estamos comprometidos a resolver este problema y es nuestra principal prioridad.

Gracias Michal por tu cooperación.

Atentamente,

GG.BET

También envíame todos los detalles necesarios, querido ggbet, para aclararlo.

Hola, Arbaz143:

Queríamos informarte de que Michal, la persona responsable de atender tu reclamación, se encuentra de vacaciones, por lo que hemos decidido ampliar el plazo en 7 días. Michal conoce tu caso al dedillo y mantiene una comunicación directa con el casino, por lo que consideramos que esta ampliación del plazo habitual está justificada. Te agradecemos mucho tu paciencia y te aseguro que Michal se pondrá en contacto contigo en cuanto le resulte posible.

Gracias por tu comprensión y tu paciencia.

Atentamente, Casino Guru

OK

Estimado Arbaz143,

Se ha acreditado en su cuenta una cantidad de 5500 INR como compensación por las molestias causadas. El importe ya está disponible en tu saldo de juego.

Lamentamos que se haya producido esta situación. Si bien la investigación aún está en curso y estamos esperando la respuesta del proveedor sobre este asunto, decidimos adoptar un enfoque proactivo y no hacer esperar a nuestro valioso cliente por un período prolongado. Gracias por su comprensión y paciencia.

Querida Mical,

Agradecemos su cooperación activa.

Atentamente,

GG.BET

Gracias querido Michal por recuperar mi dinero y ggbet por entenderme y agregar mi dinero a mi cuenta.

Gracias, Michal, el dinero se acredita en mi billetera ggbet. No es una gran cantidad en promedio para mi depósito, pero hubo un problema de confianza. Estoy esperando mi depósito desde el 16 de mayo.