GGBet Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta de casino.

El 15 de marzo de 2023, utilizando la interfaz del sitio del casino gg.bet, hice un depósito por un monto de 1800 UAH (alrededor de 48 USD), pero los fondos no se acreditaron en el saldo de mi cuenta de este casino. Se han debitado fondos de la tarjeta bancaria. Tengo el recibo, códigos de transacción ARN RRN. ID de transacción en el sitio web del casino 277da4a6-111a-401a-965e-916de60e40dd

Aquí está marcado como "Nuevo", lo que significa sin terminar. He contactado repetidamente con soporte, pero no hay resultado.

Estimado don4yk,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

¿Podría informarme si fue su primer depósito en este casino? Envíe su recibo de pago a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

Mi problema está resuelto, gracias!

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, don4yk, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

petronela

Casino.Gurú