El jugador de Alemania ha sido acusado de abrir cuentas duplicadas. Es cierto que ha abierto dos cuentas diferentes con la misma dirección de correo electrónico. Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
En mi opinión, la estafa aquí está en un nivel muy alto. Me dicen que he roto las reglas del sitio web. Mi cuenta y, lo que es peor, MI dinero quedará bloqueado para siempre y tú tampoco podrás desbloquearlo. Escribieron por teléfono, escribieron textos, escribieron solo una respuesta, ¡rompieron las reglas del sitio web! ¡Ya no puedo escucharlo! Muy brevemente, recibí un mensaje de texto de dicho casino. Sonaba bien. Hice clic en el enlace y aterricé en su sitio web, presioné el botón de Google y estaba allí. No sabía en absoluto que podría haberlo sido en el pasado con mi dirección de correo electrónico, que es la misma que la dirección de correo electrónico del usuario. En mi opinión, su sitio web debería haber indicado que ya existe una cuenta con esta dirección de correo electrónico. ¡Pero no llegó nada! Estúpidamente, pagué inmediatamente con una tarjeta Visa. Cuando quise iniciar el juego, apareció una ventana para verificar ok, todo ingresó el nombre, la dirección, etc., todo sin problemas, solo con el número de teléfono celular. Escribí a soporte y me dijeron que la cuenta está bloqueada para siempre, el dinero está bloqueado para siempre, habría violado las reglas del sitio web, verifiqué los términos y condiciones y simplemente abrí una segunda cuenta. Cuenta de infracción suspendida. Le dije que debe haber una manera de aclarar esto. tienes g
Violar las reglas del sitio Ridículo!!!!! Subiré más en el archivo adjunto, realmente he probado todo, bueno, CONEJO
Estimado Echtsauer,
Gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Por favor, comprenda que está estrictamente prohibido, en la mayoría de los casinos, tener más de una cuenta. Como admitió, ha abierto más de una cuenta con la misma dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esto ha sido reconocido por el casino como una violación de los T&C y su cuenta ha sido bloqueada. Sin embargo, si entendí correctamente, su depósito ha sido confiscado sin que haya realizado una sola apuesta en su segunda cuenta abierta por error, ¿es correcto?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
Estimado Echtsauer
La primera cuenta se registró con un número de teléfono.
El segundo - a través de una red social.
Dado que estamos interesados en la resolución más rápida del problema, háganos saber con qué cuenta le gustaría seguir jugando.
¡Gracias de antemano!
Atentamente
Hola,
Es bueno que ahora esté interesado en una solución rápida, pero es una pena que primero tenga que quejarse públicamente para ser escuchado. Es importante para mí que me devuelvan el dinero que pagué, ¡aún no puedo decir si todavía estoy interesado en una cuenta con ustedes! ¡Por eso te dejo la decisión a ti! Conoces mi correo electrónico y me lo puedes decir.
Estimado Echtsauer,
¿Podría indicarnos qué cuenta desea mantener? Estoy seguro de que este problema se resolverá en poco tiempo.
Luego le sacaría la cuenta con el número de celular. Tengo muchas esperanzas de que el dinero esté en la cuenta, ah, y cuando lo pediste, según los empleados, la cuenta se bloqueará para siempre y el dinero también.
Estimado jugador,
Puedes seguir jugando en la cuenta 39209356.
Se requerirá un cheque KYC.
Atentamente
Muchas gracias, equipo de GGBet Casino , por su ayuda.
Estimado Echtsauer ,
Complete la verificación KYC y manténgame informado sobre cualquier desarrollo adicional. Gracias de antemano.
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