Al jugador de Grecia se le bloqueó la cuenta del casino después de múltiples intentos de renovar su contraseña. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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GGBet Casino - El jugador olvidó su contraseña para la cuenta del casino.
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Importe: 150 €
GGBet Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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olvidé mi contraseña e intenté ingresarla cuatro veces, pero estaba mal, el casino prohibió mi dirección IP y bloqueó mi cuenta
solo aléjate de este casino
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Público
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hace 1 año
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Estimado/a nikolasg21,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar hace cuánto tiempo registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito? ¿Ha recibido retiros exitosos de este casino en el pasado? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
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hace 1 año
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Sí, lo sé, los olvidé.
Solo quiero desbloquearme para poder cambiar la contraseña de mi correo y enviar todos los kyc necesarios.
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hace 1 año
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¿Podría informar, nikolasg21, si sus ganancias se acumularon con o sin un bono activo?
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hace 1 año
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Hola, nikolasg21:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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