El jugador de Alemania está experimentando dificultades para verificar su cuenta de casino debido a que falta un comprobante de ingresos. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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GGBet Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 550 €
GGBet Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
GGBet Casino has a Safety Index of 8,8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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El casino solicita un comprobante de ingresos para poder pagar mis ganancias de 550 €.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Querido Mario,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que la información solicitada es necesaria para que el casino se asegure de que sus fondos se hayan obtenido legalmente y que tenga fondos suficientes para participar en las apuestas. Las regulaciones AML (Anti-Money Laundering) para la industria del juego y los juegos de azar generalmente son establecidas por la Autoridad de Licencias y todos los casinos con licencia deben cumplir y seguir estas políticas. Parece que el casino tiene un proceso de verificación estricto, pero no es inusual.
Es por eso que recomendamos a los jugadores que cooperen completamente con los casinos y proporcionen todos los documentos requeridos lo antes posible.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Está bien, eso fue inusual para mí, pero después de enviar los documentos, se pagó de inmediato.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Perfecto 🙂 Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Mario, por tu cooperación y confirmación, y no dudes en contactarnos si tienes algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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